Отель Мартон Вилла Рио Villa Rio

Хороший отель, рядом с вокзалом, очень удобно, в номерах спокойно.

Обслуживание на низшем уровне так же как и отношение обслуживающего персонала, очень тонкие стены, были первый раз в Ростове, не знали какой контингент туда заселяют, отель 18+, на шум в ночное время никто не обращает внимания, номера грязные, убитые, постельное грязное, в номер ломился мужик, потому что администратор дезинформировал его о месте нахождения его номера, из под душа натекла лужа грязной ржавой воды, аж до кровати. Врагу бы не посоветовала снимать там номер!

Окна выходят на проезжую часть, стекло пакеты никак не изолируют звук, ощущение, что спишь на улице.
Сантехника вся требует замены и ремонта. Санузел требует генеральной тщательной уборки.

Хамское отношение, встретила меня фея чистоты, и спросила — что тебе? А администратор в это время спала на диване. Попросила тапки в номер на что мне ответили — вам что прямо сейчас нужно. Я постоянный гость и такое отношение, придётся искать новое место.

Удобное для меня местоположение.
Самый огромный минус для меня был — ночная уборка уборщицы в коридоре! Три ночи там ночевала, каждую ночь это повторялось. Очень громко было, первый раз я даже вскочила, подумала кто-то в дверь ломится! Также были вооосы в сливе в душе, видимо, предыдущих посетителей, немного грязное постельное белье. А так, в общем обычный номер, не за свою сумму конечно, но критичного ничего не было.

Настолько не понравилось, что заселившись и жить не стали, увидев номер (люкс), просто ушли. Да ценовая политика замечательная, но сама обстановка и запах. Вообщем не рекомендую, если вы любите комфорт, чистоту и вежливость.

Рядом парк, много кафе и магазинов, низкая цена.
На логотипе отеля Амур с сердечком, номера сдаются по часам. Соответственно направленность отеля 18+. Всего этого я не смог выявить при бронировании, к сожалению. А так как останавливался с ребенком там на ночь, это стало неприятной неожиданностью. Не могу сказать, что ночью в отеле очень шумно, но отель «живет» всю ночь: выезжая в 3 утра встретили пару, которая пришла снять номер.

Есть небольшая парковка. Рядом супермаркеты.
Был забронирован стандарт 23кв. М с письменным столом, что было важно для работы. А предоставили микро номер, без стола (см фото), с микроскопической раковиной и душевой. На вопрос администратору, почему такой номер, а не тот что в брони, был дан ответ, что тот номер из другой ценовой категории (на деле похоже наоборот выдали из категории пониже).
Клиентоориентированность ноль, не попытались хоть как-то решить вопрос. После тысячи километров за рулём ехать в другую гостиницу не было сил и времени, как и спорить.
Окна выходят на шумный перекресток. Спать пришлось с закрытым окном и с кондиционером, но этот момент не так принципиален как все вышеперечисленное.
По поводу чистоты тоже вопрос, на раковине лежал колпачок от зубной пасты, что указывает на то что ее вообще не мыли. Есть небольшой запах канализации в санузле.
Островок вышел на связь быстро, принес извинения и пообещал промокод за этот казус, что конечно не компенсирует ущерб.
Если вам важно не вляпаться в подобную историю, перед бронированием уточните у отеля, заселят ли вас в такой номер или дадут коморку как в моем случае.

Отношение персонала, ну, мягко говоря не очень! Помимо этого номера за такую цену тоже оставляют желать лучшего, холодильника в номере нет, чайника тем более! Кондиционер вообще не работает, хотя могли позаботиться об этом, ведь на улице на данный момент жара! В номере нет шкафа, в котором можно было бы даже повесить вещи! Завтрак, входящий в стоимость вообще отдельная история…просто хлеб и чай/кофе…. За такую цену можно найти отель и получше!

Заселяли пол жизни, номер прокуренный, тараканы (не кишат, но парочку пришлось уничтожить). Окна выходят на дорогу, соотвественно шум машин спать не давал, ещё и какие-то качели скрипели как в фильме ужасов. Ни одного плюса, какой-то придорожный мотель. Отвратительно!

Расположение великолепное, для тех кто приезжает на пригородный автовокзал, отсюда же мы и уезжали обратно. Очень удобно.
Номер был отличным. Правда вид из окна в силу расположения оказался очень простым. А сам номер был приятен на вид и чист.
Чистый номер.
Сотрудники на ресепшене были очень вежливы. Всё понравилось.

Хороший отель, чистый, уютный, недорогой. Завтрак включён в стоимость, плюс мини-бар недорогой. Единственное пришлось самим просить тапки, набор для чистый полости рта и температура воды для искупаться хорошая, а для ванны чтоб полежать расслабиться прохладная.