Сам отель неплохой, расположен прекрасно: от центра недалеко и в то же время хорошая парковая зона, зелени много, животные, птицы гуляют.
Но сервис конечно…
Заехали с детьми в номер — грязный неубранный унитаз! Дети даже не смогли в туалет с дороги сходить.
Полотенца изношенные, потрёпанные.
Сам номер убран плохо, под разложенным для детей диваном грязь. На этаже нет гладильной доски, утюга.
В номере не предусмотрены чайные пары, ложки, чай, кофе, хотя даже для отеля с 3*-это базовый минимум. Лишь чайник и пара маленьких стаканов, а нас в номере жило 5 человек! Могли бы и доставить посуду.
Завтраки. Обычные, простые, сытные. В принципе весь необходимый минимальный набор присутствует.
НО! За наполнением следят плохо:
В первый день пришли довольно рано, стоял поднос с одним блинчиком, который так и не пополнили за час нашего завтрака, а дети хотели именно блины 🥞
Конечно, можно было бы и сказать повару или официанту, но раздача пустая, как и зал без официанта-обратиться не к кому.
На другой день пришли на завтрак поздно, за полчаса до закрытия!
Но! Это не повод для полупустой раздачи! Овощей нет, омлета нет, блины также отсутствуют, сливочного масла также нет и т. Д. Стоят пустые противни! При мне вышел повар видимо с шефом или завпроизводством, спросил, может раздачу пополнить-ответ просто убил: ничего не нужно докладывать, этого хватит. Вы серьёзно? Откуда вам знать, сколько человек всего позавтракали? Никто даже не отмечает гостей у входа в зал, честно говоря, в первый раз такое вижу. После нас еще достаточно людей пришли на завтрак. К пустой раздаче.
Вопросы, конечно, к руководству.
Банный комплекс. Скромненький. Душевые убитые, хамам не работает.
Полотенца и простыни изношенные, рваные. Такое чувство, что весь неликвид с номеров собрали и в банный комплекс отдали. Даже для 3* это абсолютно не приемлемо. Бассейн не оснащён резиновым покрытием у бортиков и у спуска в воду. Очень скользко и опасно! Можно реально получить травму! Углы острые! Руководители, обратите внимание на этот факт! Неужели это так затратно, постелить хотя бы у спуска резиновое покрытие?
В общем впечатление в целом так себе. Прекрасная прогулочная зона, лобби красивый, приятный, зелени много, холл просторный. Пожалуй, на этом плюсы закончены. Минусы уже озвучены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но сервис конечно…
Заехали с детьми в номер — грязный неубранный унитаз! Дети даже не смогли в туалет с дороги сходить.
Полотенца изношенные, потрёпанные.
Сам номер убран плохо, под разложенным для детей диваном грязь. На этаже нет гладильной доски, утюга.
В номере не предусмотрены чайные пары, ложки, чай, кофе, хотя даже для отеля с 3*-это базовый минимум. Лишь чайник и пара маленьких стаканов, а нас в номере жило 5 человек! Могли бы и доставить посуду.
Завтраки. Обычные, простые, сытные. В принципе весь необходимый минимальный набор присутствует.
НО! За наполнением следят плохо:
В первый день пришли довольно рано, стоял поднос с одним блинчиком, который так и не пополнили за час нашего завтрака, а дети хотели именно блины 🥞
Конечно, можно было бы и сказать повару или официанту, но раздача пустая, как и зал без официанта-обратиться не к кому.
На другой день пришли на завтрак поздно, за полчаса до закрытия!
Но! Это не повод для полупустой раздачи! Овощей нет, омлета нет, блины также отсутствуют, сливочного масла также нет и т. Д. Стоят пустые противни! При мне вышел повар видимо с шефом или завпроизводством, спросил, может раздачу пополнить-ответ просто убил: ничего не нужно докладывать, этого хватит. Вы серьёзно? Откуда вам знать, сколько человек всего позавтракали? Никто даже не отмечает гостей у входа в зал, честно говоря, в первый раз такое вижу. После нас еще достаточно людей пришли на завтрак. К пустой раздаче.
Вопросы, конечно, к руководству.
Банный комплекс. Скромненький. Душевые убитые, хамам не работает.
Полотенца и простыни изношенные, рваные. Такое чувство, что весь неликвид с номеров собрали и в банный комплекс отдали. Даже для 3* это абсолютно не приемлемо. Бассейн не оснащён резиновым покрытием у бортиков и у спуска в воду. Очень скользко и опасно! Можно реально получить травму! Углы острые! Руководители, обратите внимание на этот факт! Неужели это так затратно, постелить хотя бы у спуска резиновое покрытие?
В общем впечатление в целом так себе. Прекрасная прогулочная зона, лобби красивый, приятный, зелени много, холл просторный. Пожалуй, на этом плюсы закончены. Минусы уже озвучены.