АМАКС Конгресс-отель AMAKS Congress Hotel

Ужасное место. На ресепшене долго регистрировали, администратор Максим почему-то на половине регистрации моих документов отвлекся на звонок, потом на 2-ой звонок, потом на человека, который подошёл после меня. Но шоком было, когда в номере не оказалось одноразовых зубных щеток/паст … я такое впервые вижу 🙄 причём раньше (2-3 года назад они у них были в номерах). Спросила у тех. Служащей, она сказала, что выдаём по требованию…это как вообще 😅 спросили на ресепшене, админы сказали, что выдают одноразовые зубные щетки за доп плату … в итоге пошли и купили в ближайшем магазине и щетки и пасту. Есть кружки в номере, кулер на этаже, но ложек чайных нет… то есть можно сделать себе горячий напиток, но не чем размешать… мне предложили сходить в столовку и взять ложку 😅🫶🏻 видимо в АМАКС ДОН БОЛЬШЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ НЕ БУДЕМ…. Единственное из плюсов — это расположение гостиницы. За окном стройкой и гул от машин всю ночь.

Останавливались с 23 по 25 февраля 2024 г. В номере 703 (студия с диваном). Ужас — мягко говоря.
Минусы:
1. Не разделены потоки посторонних людей (боулинг, бильярд, бар) и проживающих гостей. По данной причине в фойе отеля постоянный "проходной двор" и некий хаос из непонятных людей, что создаёт сумбур и сомнения в безопасности вещей, детей и т. Д.
2. На входе в отель постоянно КУРЯТ и приходится идти сквозь дым ( ( (А нужно всего лишь запретить курить на входе и следить за данным моментом охраннику, за спиной у которого (за стеклом) все бесконечно курят и днём и ночью!
3. Лестничный марш закрыт на ремонт, что приносит неудобства, т. Как ВСЕМ гостям приходится ехать лифтом, даже если им нужно просто спуститься с 3-го этажа на 2-й на завтрак например. В связи с этим 2-х лифтов катастрофически не хватает и приходится долго ждать лифт или ехать в переполненном лифте.
4. Окно в номере разделено пополам одной рамой, где в место стекла пластик. Именно через него слышно весь шум дороги. Его нужно просто дополнительно изолировать спец. Материалами.
5. Сильно шумит вытяжной вентилятор в ванной комнате. Его нужно или заменить на более тихий или сделать на его включение отдельный тумблер.
6. На постели и на унитазе были обнаружены чёрные длинные женские волосы — при самом заселении + в нашей Семье мама блондинка.
7. Вода в кулере на этаже отвратительного качества! Её просто набрали с под крана, даже привкус водопровода очень выраженный!

В этой гостинице меня устраивает абсолютно всё — номер комфортный, персонал дружелюбный, особенно администратор Максим, еда вкусная. Крайне рекомендую к посещению!

Посмотрела ролик как солдатов не заселили в ваш отель по военному билету. Позор! Позорище! Не знаете законов нашей страны. Вы в 200 км от военных действий находитесь. И так поступаете с ребятами, которые охраняют ценой своей жизни ваш отель. Позор на всю Россию. Вам обеспечен.

Уже останавливалась в отеле, сама гостиница неплохая, но сотрудники делают всё возможное, чтобы сделать этот отель худшим в своём сегменте. На сайте размещена реклама о проведении новогодней ночи, есть краткая информация по условиям. Приехали в отель, чтобы на месте узнать все подробности и забронировать номера, однако оказалось, что сотрудники ресепшн отеля не владеют данной информацией, поэтому администратор дала мне номер телефона банкетного менеджера. Я пыталась дозвониться несколько дней, звонила на ресепшн, меня соединяли, но банкетный менеджер и в этом случае не брала трубку. После 3 дней такого игнора в принципе и не хочется отмечать Новый год в этом отеле.

Не гость отеля, но периодически прихожу на завтраки, которые мне нравятся! Вчера попала на девушку администратора, когда я сказала что не гость отеля, просто хочу оплатить завтрак — лицо резко поменялось на недовольное, как будто я уже больше Не человек и что я здесь вообще забыла. Хорошо что парень, работавший с ней, сказал принять мою оплату. Настроение было подпорчено странным недоброжелательным отношением. Такие лица не должны стоять в первых рядах отеля. Сами завтраки мне нравятся и персонал, работающий в ресторане.

Отель уже очень старенький. На одну ночь — ок, но ещё бы я туда не вернулась.
Мебель уже вся на последнем издыхании, у нас была в номере пробита стена, прям вмятина от двери. В душевую кабину даже заходить не хотели, прям неприятно было. Матрас очень мягкий, сразу минус спина) )
Завтраки неплохие, вариантов еды много.