Гостиница Метрополь Metropol

Останавливались с ночёвкой очень всё понравилось. Огромное спасибо администратору Виктории за отзывчивость внимания заботу. Будем в Ростове-на-Дону обезательно остановимся.

Поселили на каком то чердаке. Администратор вынесла мозг с оплатой на карту или наличкой. Потом сын 2 годика нашёл за тумбочкой шприцы с какими то ампулами. В общем не очень хороший опыт и рекомендую поискать что то другое. Плюс ко всему на ночь двор закрывают, чтобы постояльцы не похитили простынку, потому что больше там взять наверное нечего. Также не понравилось когда ты с утра хотел выехать по раньше в дорогу чтобы по больше проехать и сидишь ждёшь пока администратор раскачается и соизволит выпустить.

Ужасное заведение, ощущение что побывала в коц. Лагере строго режима. С данного отеля не выйти не зайти без администратора, это вообще допустимо? Ранее останавливалась в Григ думала там фигово, хоть там комнатка и по хуже чем тут, но там хоть выйти и войти можно без разрешения кого либо, а тут это тихий ужас для меня. Даже в стационаре больницы такого режима нет. Больше сюда не ногой. Не рекомендую, кто не привык к надзору. Для меня это тюремная клетка не иначе. В номере ванная, но искупаться можно только под душем, так как пробки нет, душ пляшет в разные стороны. Окно открывать можно только с разрешения администратора. При заселении хоть и была бронь оплаченная, нам не знали куда поселить. Сложилось впечатление, что это шарашкина контора всё сделано не отлажено, не в пользу постояльца.

Вход непонятно с какой стороны, администратор крайне странная: за несколько минут общения фразу "у нас не курят" повторила раза 4 точно (как будто с первого раза не доходит), крайне настройчиво запрещала открывать окна в номере, при выезде пока не примут номер, не пересчитают пульты (от которых особого смысла не было, но об этом дальше подробнее), стаканы, полотенца — ворота не открываются для выхода. В самом номере телевизор не работает, при включении кондиционера свет пропадает во всем номере.
Также не понравилось то, что когда звонишь по номеру гостиницы вместо стандартного ответа при поднятии трубки — в ответ "метопол" и неловкое молчание, именно "метопол", персонал явно не знает, что не мешало бы не просто перед этим словом употребить " гостиница" (хотя бы потому что ещё такой "ресторан" рядом находится), но и слово "Метрополь" выговаривать более внятно. Также очень разочаровало знание русского языка: звОнит, ихний и прочее прям на глазах опускало и так крайне низкий рейтинг данного заведения.
Подведем итог: состояние гостиницы внешне 1, оснащение номеров 1, персонал 0

Мы были проездом и расположение нам было не так важно🤷🏻‍♀️
Просторный номер, нас было трое взрослых и один маленький ребёнок, одна двухспальная кровать и одна односпальная, что удобно. В номере телевизор, холодильник, кондиционер, куллер на этаже, если спросить дают и чайник и приборы или стаканы. Понравилось что номер просторный, чистый и сан узел в номере, полотенце и все банные принадлежности есть. Вообщем за эту цену переночевать нам понравилось, останавливались два раза перед отдыхом и после)
Номер чистый.
Персонал хороший все просьбы удовлетворяли.

В принципе, всё было нормально.
Соотношение цена-качество. Администратора долго ждали, номер мансардный, двухкомнатный, но в одной комнате и телевизор, и кондиционер, а другая оказалась душная, в санузле нет окна, вытяжка слабая, дверь немного поломана, иногда был неприятный запах. Полотенец для лица не было, только большие. Холодильник морозит всё, что в нём лежит, даже на нижней полке.

Большая площадь номера.
Дополнительная полноценная кровать.
Кондиционер работает отлично.
Холодильник работает.
На троих гостей 1 одеяло. Нет пододеяльников.
Т. Бумага — два начатых рулона. На троих не хватило на одну ночевку.
Двери скрепят и если кто-то пошёл в туалет, остальные проснулись.
Чайника нет. Столовых приборов нет.
Странный вход в гостиницу с неудобными ступеньками у калитки. Вечером в темноте чуть не упали.

В целом неплохо. У нас был большой двухкомнатный номер. Большая ванна. Круглое окно) Но! В комплексе есть банкетный зал, мы ночевали с субботы на воскресенье и там был банкет. Долбило хорошо. Были с детьми, ночевали по дороге на море. Хорошо, что все до 23.30. Ровно выключили, далее была тишина. В номере нет фена. Кулер в коридоре. Завтрак с 7. Были блины с творогом плюс чай/кофе. В целом неплохо, но больше не остановимся именно из-за банкетного зала.

Стоимость номера компенсируется только размером номера и количеством спальных мест…
В номере 2 кровати на 4-х. Доп места не предоставляют, по причине: "нужно искать раскладушку". В номере нет тапочек одноразовых их нужно отдельно покупать за 40 р, это при том что ном стоит 2500 за сутки.
Фена нет, когда попросили, администратор сказала "его нужно искать, я так сохла и ни чего, высохла". В результате правда фен принесли, часа через 2…
На завтрак не дали сахар, пришлось выпрашивать, насыпали в отдельную чашку 3 чайные ложки на 5 человек… 😂😤. Утюг на 3-м этаже и сразу не говорят где он. Туалетную бумагу нужно выпрашивать! Мыло, гель для душа не дают, тоже пришлось просить. Воспользоваться микроволновкой нельзя, нужно упрашивать!?!?!
Чайника кстати тоже нет, есть кулер в коридоре с еле теплой водой.
О номере за 2500 р в целом:
Крайне хлипкая входная дверь. Не закрывающаяся дверь в туалет, точнее её можно закрыть, но это будут слашать све жители отеля. Душ моет не только тебя, но и всю ванную комнату, т. К. Протекает со всех сторон. И учитывая что нет тряпки или полотенца для ног, вопрос чем вытерать? К тому же кафельный пол очень скользит!
Постельные принадлежности в отвратительном состоянии, пыльные, грязные. На кровати вылезла пружина, так что по спать с комфортом не получится.
На окнах нет москитных сеток, здравствуйте комары, и к тому же это семейный номер, соответственно проживающие с детьми.
В номере нет посуды кроме стаканов, зато есть холодильник.