Путешествовали семьей с маленьким ребенком. Бронировал номер заранее по акционной цене. Не самый дешевый вариант получился, но возможности привлекали больше.
Заселение сопровождалось форс-мажором с моей стороны, сначала пришлось то отменить бронь, то отменить "отмену" — персонал шел навстречу. Но в конечном итоге мы приехали почти в 2 часа ночи.
Не совсем корректно вел себя администратор Николай, ему несколько раз пришлось напомнить, что у нас на руках малыш и мы сначала уложим его спать в номере, а потом урегулируем все формальности (документы, оплата проживания собаки). Сценарий работы никто не отменял, но в отрасли "гостеприимство" человечность должна быть на первом месте, а не бюрократия.
В отеле своя парковка, приятный лобби-бар с устрицами. Оформление гостиницы явно вдохновлено фильмом "Великий Гетсби" 2013 года — шикарно, богато. Лифты работает от карточки.
В гостинице есть ресторан, крыша, разные предложения для фитнеса и завтраков.
Сам бизнес-номер (403) с приятным интерьером, чайно-кофейной станцией, необходимые принадлежности (халаты, полотенца, вода, место и миски для собаки), был телевизор и холодильник, качественный блэкаут на окнах, приятный ковролин. Сплит система. А также косметические принадлежности (гель, шампунь, лосьон, мыло) с приятным ароматом.
Приятного качества постельное белье, удобная кровать кинг-сайз, тяжелое одеяло. Есть "меню подушек" — можно заказать подходящую.
Номер ориентирован на людей с ограниченными возможностями — есть специальные устройства и даже табурет в душе.
Расположение гостиницы прекрасное — центр города, в шаговой доступности пешеходная улица и главный городской парк.
Множество достойных ресторанов рядом.
Теперь к минусам.
Детская кровать предоставлялась отелем бесплатно по предзаказу (это на самом деле прекрасно). Но ребенок (годовалый малыш) отказался там спать. Причину поняли утром. Во-первых, вместо матраса было обычное одеяло, сложенное вдвое и простыня со странной структурой. Может быть, это был водооталкивающий наматрасник — в таком случае простыня отсутствовала. Под этим "матрасом" жена нашла столовый нож и этикетку от выпечки. То есть детский манеж либо не перестилали, либо так "убирали". Это странно для гостиницы 5 звезд.
Номер очень теплый. Не все готовы спать с работающим кондиционером. Когда стали открывать окна на проветривание, увидели, что детские ограничители сломаны.
В 4 утра проснулись от шума мусорной машины, которая примерно минут 20 собирала мусор со всего квартала.
Горячая вода в душе нестабильная и зависит от того, кто еще в гостинице решил помыться. Ну то есть надо быть готовым к контрастному душу. Видимо из-за особого предназначения душевой кабинки, маленький порожек привел к тому, что после меня был потоп. То есть это неправильно спроектировано — дополнительный слив должен быть не у унитаза в углу, а рядом с кабинкой, раз перелив неизбежен.
Акция "welcome пицца" похоже на нашего ребенка не распространялась. Ну, неприятно, но не критично. А welcome-drink по всей видимости — это была бутилированная вода.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заселение сопровождалось форс-мажором с моей стороны, сначала пришлось то отменить бронь, то отменить "отмену" — персонал шел навстречу. Но в конечном итоге мы приехали почти в 2 часа ночи.
Не совсем корректно вел себя администратор Николай, ему несколько раз пришлось напомнить, что у нас на руках малыш и мы сначала уложим его спать в номере, а потом урегулируем все формальности (документы, оплата проживания собаки). Сценарий работы никто не отменял, но в отрасли "гостеприимство" человечность должна быть на первом месте, а не бюрократия.
В отеле своя парковка, приятный лобби-бар с устрицами. Оформление гостиницы явно вдохновлено фильмом "Великий Гетсби" 2013 года — шикарно, богато. Лифты работает от карточки.
В гостинице есть ресторан, крыша, разные предложения для фитнеса и завтраков.
Сам бизнес-номер (403) с приятным интерьером, чайно-кофейной станцией, необходимые принадлежности (халаты, полотенца, вода, место и миски для собаки), был телевизор и холодильник, качественный блэкаут на окнах, приятный ковролин. Сплит система. А также косметические принадлежности (гель, шампунь, лосьон, мыло) с приятным ароматом.
Приятного качества постельное белье, удобная кровать кинг-сайз, тяжелое одеяло. Есть "меню подушек" — можно заказать подходящую.
Номер ориентирован на людей с ограниченными возможностями — есть специальные устройства и даже табурет в душе.
Расположение гостиницы прекрасное — центр города, в шаговой доступности пешеходная улица и главный городской парк.
Множество достойных ресторанов рядом.
Теперь к минусам.
Детская кровать предоставлялась отелем бесплатно по предзаказу (это на самом деле прекрасно). Но ребенок (годовалый малыш) отказался там спать. Причину поняли утром. Во-первых, вместо матраса было обычное одеяло, сложенное вдвое и простыня со странной структурой. Может быть, это был водооталкивающий наматрасник — в таком случае простыня отсутствовала. Под этим "матрасом" жена нашла столовый нож и этикетку от выпечки. То есть детский манеж либо не перестилали, либо так "убирали". Это странно для гостиницы 5 звезд.
Номер очень теплый. Не все готовы спать с работающим кондиционером. Когда стали открывать окна на проветривание, увидели, что детские ограничители сломаны.
В 4 утра проснулись от шума мусорной машины, которая примерно минут 20 собирала мусор со всего квартала.
Горячая вода в душе нестабильная и зависит от того, кто еще в гостинице решил помыться. Ну то есть надо быть готовым к контрастному душу. Видимо из-за особого предназначения душевой кабинки, маленький порожек привел к тому, что после меня был потоп. То есть это неправильно спроектировано — дополнительный слив должен быть не у унитаза в углу, а рядом с кабинкой, раз перелив неизбежен.
Акция "welcome пицца" похоже на нашего ребенка не распространялась. Ну, неприятно, но не критично. А welcome-drink по всей видимости — это была бутилированная вода.