Отзыв об отеле Туристический комплекс Петровский Причал 5*

Забронировали одну ночь как остановку по маршруту Анапа-Москва. Приехали уставшие — в отеле нет света. Генераторов тоже нет, информации будет ли свет — тоже нет. Шампанского в честь приезда (ранее всегда предлагали) — тоже нет. В целом отношение персонала было такое (у нас нет света — валите отсюда). Но поразило не это. Пока мы сидели в лобби и решали как быть, оставаться или нет, в отель пожаловала компания пьяных парней, которые судя по разговору даже не гости отеля.
Спросили есть ли тут баня — и дальше стали по громкой связи обзванивать ближайшие бани и уточнять наличие женщин для утех (естественно употребляя не эти слова). Все сопровождалось громкой нецензурной бранью. И продолжалось это минут 20-30. Я в шоке, что персонал ничего с этим не сделал. Я звоню в рэддисон/хаят и другие отели а у меня на заднем фоне очень громко обсуждают уюх и как их будут использовать в бане. Шикарно, что мы хотя бы без детей были.
Что касается отключения света — не понравилось, что «пятизвездочный» отель, никак не пытался создать гостям хотя бы минимум комфорта — предложить фонарики, или повербанки зарядить технику.
Вообще ноль внимания, как будто мы виноваты что мы тут к ним приехали, а они без света. Свет дали ночью, но ключи от номера все равно не работали.
Когда при выезде мы оставили отзыв по ситуации — нам заявили «мы ничего не могли сделать». Вместо того, чтобы сообщить там «приносим извинения» как то сгладить, сгладить даже не пытались, выражение лица и тон персонала говорил об одном — идите в известном направлении. Оставили отзыв в книге отзывов и предложений от 7 июля. Но подозреваю его вырвут сразу же.