Кастомс Хаус Customs House Hotel & SPA

Путешествовали с маленькой собачкой, дали приветственный набор 4 лапы с разными лакомствами и другими полезными вещами для животного, что очень порадовало. Вежливый и приятный персонал, подземная парковка, на которую можно попасть не выходя на улицу, рядом магазины (пятёрочка, магнит, аптеки и т. Д). Расположение удобное — в 10 минутах ходьбы от центральной улицы.
Чистота и обслуживание номеров на высоком уровне. Кондиционер находится над входной дверью и не дует прямым потоком на кровать, при этом в номере держится нужная температура.
Останавливаемся в отеле довольно часто и бывает попадается тесноватый номер. Столик есть, но очень маленький и ноутбук тяжело поставить. Получается сидишь в проходе к кровати и больше на стол ничего не положить.
Те номере, где много места — супер, лучше, чем в остальных отелях даже выше классом.
Это не недостаток, а маленькое замечание на фоне всех плюсов номера. Отель однозначно рекомендуем, супруга в восторге.

Удобное расположение отеля! Очень вкусный завтрак, шведский стол! Есть подземная парковка. Удобно выезжать на трассу.

Явно не 4 звезды, с таким видом, расположением и уровнем номера можно и без звезд работать. А к отзывам и оценкам теперь буду относиться с подозрением, интересно какие знатоки их наставили. Естественно сломался замок. Рано утром 30 минут прогревался какой-то дизель с голосистой барышней.

Отличный отель, с хорошей SPA зоной (включен в стоимость).
Очень чисто, прекрасная кровать и дорогие, удобные матрасы!
Комфортный номер хорошей площади. Приятный вид. Рядом есть хорошие кафе, пабы, магазины.
Я бы рекомендовал.
1. Халат на мужчину маловат. Но наделся все же :)
2) заезд в подземный паркинг сложный. Очень аккуратно! На выезде цепанул днище или бампер задний. Так что внимательно. По стенам видно, что многие цепанули кузов : (
3) завтраки брать я бы не советовал, хорошие десерты, а вот основная часть по минимуму, скудновато. Лучше на эти 2000₽ сходить в кафе.

Замечательные чистые номера. Удобное расположение. Есть парковка. Сауна (но нужно предупреждать заранее о визите), бассейн. Замечательный персонал, вежливый и дружелюбный. Попросили дать номер повыше, дали на 6м этаже.

Хочу поблагодарить поваров и официантов данного заведения. Очень часто последнее время ходим в этот маленький отель на конференции, после которых ужин. Очень удобный конференцзал, ресторан отдельно, зал тоже просторный. Еда замечательная, вкусная особенно курник, баклажаны, и мясо (такого нет нигде👌👌👌). Каждую неделю мы проводим на конференциях в лучших отелях города и поэтому есть с чем сравнить. Обслуживание всегда вежливое, что тоже очень приятно. Хочется возвращаться сюда снова 🙏🙏🙏

Чистый уютный номер, много места, устанавливали дополнительное место для ребенка (раскладная кровать, за доп плату), не ютились.
— СПА зона самый раз чтобы расслабиться в конце дня (бассейн, финская сауна и хамам).
— Завтрак вкусный и разнообразный (шведский стол)
— Персонал приветливый и вежливый.

Вкусные разнообразные завтраки.
Удобные мягкие кровати, красивый дизайн в английском стиле, все что нужно для отдыха.
Очень чисто в номере, белейшая сантехника, чистые полотенца.
Вежливый персонал, обслуживание на высоте.

Отличный отель, очень приветливый персонал. Завтрак супер — есть все что надо и даже немного больше.

Завтрак разнообразный. Стандарт для 4 звёзд. Без арабо-азиатских изысков, но вкусно и просто. Персонал очень отзывчивый, если что-то заканчивается, то тут же дополняется. Продукты свежие.
Номер 505 прекрасный. Приятно удивил натуральный паркет. Чисто, уютно. Приятный запах. Постель очень хороша, подушки люкс. Моющие средства приятные, пополнялись каждый день вместе с заменой полотенец. Техника работала вся. НО плохо работает спутниковая антенна или ресивер, часто пиксели на экране или зависание изображения. Там на крыше Карлсон балуется…
Идеально чисто.
Молодой и предупредительный персонал. Молодцы. Фронтмены профессионалы, горничные как феи — вроде есть, но увидеть сложно.
В 505 номере нужно:
— затянуть крепление смесителя раковины;
— промыть/заменить сеточку аэраторов;
— проверить фурнитуру двери и уплотнитель на французский балкон.

Милый, чистый отель.
Местоположение. В Ростове глушат навигаторы. Реально два часа не могли найти.

Находится близко к центру.
Очень понравились завтраки, разнообразные и вкусные. А главное была кофемашина!
Номер очень оригинальный в английском стиле. Чисто и уютно.
Приветливый персонал, как на ресепшене, так и в ресторане. Очень понравилась спа-зона, к нашему приходу все нагрели) ) ) Большое Вам спасибо за теплый прием!

Отсутствие тостера на завтраке. Вода с перебоями, запаса пресной воды нет. Парковка платная, 500 р.

Пребывание в отеле оставило прекрасные впечатления. Приятный, дружелюбный персонал. Все сотрудники всегда были отзывчивы и готовы помочь. Нас заселили в номер раньше расчетного времени комплиментарно. Для комфорта гостей в отеле продумано много деталей. Чувствуется забота.
Отель новый, ремонт свежий, везде чисто. Рядом с ресепшен пункт охраны.
Размещались в двухместном стандартном номере. Номер угловой, окна по двум стенам, а также есть французский балкон. Номер очень светлый, уютный, чистый, стильный, комфортный, достаточно просторный. В него было приятно возвращаться, как домой. Есть кондиционер, холодильник, сейф, фен, чайник, чашки и стаканы, чай, кофе, сливки, бутылочка воды 0, 5 на человека (вода пополнялась при уборке). Гостям предоставляются гель для душа, шампунь, кондиционер для волос, шапочка для душа, косметический и зубной наборы, а также халаты и тапочки.
Wi-Fi хороший.
На этаже есть гладильная доска и утюг.
В отеле есть сауна и небольшой бассеин с гидромассажем. Часы работы 09:00-22:00. О намерении посетить сауну необходимо предупреждать ресепшен за час.
Завтраки проходят в приятном ресторане с летней террасой на втором этаже гостиницы с 07:00 до 10:00 в формате шведский стол. Завтраки отличные! Вкусные, разнообразные, есть из чего выбрать.

Еда была вкусная, всё понравилось.
Кровать удобная, в ванной комнате было всё необходимое.

Завтрак на троечку. Выбор блюд стандартный и это нормально а вот качество продуктов подкачало, явно выбраны не с душой на рынке, а просто в ближайшем дешёвом супермаркете.

Отель просто супер. Номер просторный (стандарт), ванная комната тоже не маленькая. Ооооочень чисто. Все блестело. От сантехники до стаканов. Имеются все необходимые косметические принадлежности, фен, чайник, чай, кофе и посуда. Новенький тв с возможностью посмотреть абсолютно любой фильм. В проживание входит спа-зона. Бассейн с гидромассажем и баня. Ходили три раза. Днем, вечером и утром после завтрака. Завтрак был включен, шведский стол. Все очень вкусно. Зерновой кофе, еда на выбор. Блинчики, каши, макароны, тефтельки, яйца в разном виде, сосиски, нарезки колбаса и сыр, драники, всякие соусы, сладости, пироги, печенье, сухофрукты. Наелись до отвала. За сутки отдохнули шикарно. Оно того стоило. Вернёмся ещё обязательно!