Гостиница Мартон Стачки Hotel Marton Stachki

Путешествовала по работе. Меня все устроило и отель полностью закрыл мои потребности.
Отдельное спасибо персоналу за отзывчивость и адекватность. Моя поездка произошла спонтанно, собиралась впопыхах и при бронировании и оплате ошиблась месяцем. Мне на это указали уже на стойке ресепшена в Ростове, и несмотря на это недоразумение заселили без оплаты, дав время с дороги принять душ и потом только разбираться с бронированием. Это приятно.
Второй большой плюс — отопление и горячая вода. Я привыкла, что на юге на отоплении обычно экономят, а тут в номере была просто жара. Возможно потому что на улице было не сильно холодно. Нужно приехать лютой зимой, для объективной оценке.
Горячая вода в душе именно горячая. Я это оценила, когда вернулась в номер поздно ночью, и не ждала пока из трубы стечет холодная вода, как это часто бывает.
Третий плюс — огромная зона ожидания на первом этаже. Я приехала в Ростов по делам, и когда ресторан, где проходила встреча, закрылся, было очень удобно продолжить обсуждение в этой зоне. С этой точки зрения у отеля огромный жирный плюс.
Я могла бы поставить отелю все 10-ки, но решила что это не совсем корректно в следующих категориях:
— расположение: это всегда индивидуально. Мне нужно было недалеко от вокзала, недалеко от западного микрорайона — я это и получило. Для тех кому нужен центр или другие микрорайоны, конечно, расположение не самое лучшее;
— номер: он конечно "уставший". Но! максимально чистый.

Только удобная кровать.
Вообще отель на 3!
Все старое, и полный АБСУРД-В НОМЕРЕ НЕТ МЫЛО!
Когда я позвонила на рецепшн, то администратор сказала:
У нас МЫЛО НЕТ! это был шок! ЗА 3 тысячи рублей не предоставить мыло!
Освещение в номере — ужасное!
Практически темно!
Это был мой первый и последний визит в этот отель.

Очевидно, после строительства в отель не вложили ни копейки. Ощущение мотеля для дальнобойщиков, который используют исключительно для «расплаты» за «подвезите». Замок в двери был сломан, пришлось самому контрольку сооружать. Полотенца даже в городской бане уездного города чище и приличнее (надорванные и серого цвета). Признаться, нечто подобное мною ожидалось. Видимо, свой клиент есть у отеля. Проблема, что в этой части Ростова вообще отелей нет, одни «притоны». Отрицательный опыт.

Отвратительный отель, впечатление от отдыха испорчено ( ( ( ( (сняли с мужем номер люкс и сидели без горячей воды, на просьбы урегулировать вопрос администратор не реагировали! Спустились покушать в ресторане и с нас взяли 4100, сказали чеков нет! Сервиса ноль!

Расположение.
Ужасный отель, персонал — хамы, уборка — плохо, бельё можно только с натяжкой назвать чистым, Wi-Fi не работал, на вопрос к администратору, был просто послан, сказали чинят (4 дня), на четвёртый день перестала работать и система отопления, на просьбу переселить в другой номер, был послан… предложили переехать в другой номер с доплатой, и… переселили в более дешёвый номер. Бар — это вообще, что то… цены — в Москве ниже, так ещё с 1000 рублей умудрились обсчитать на 300 и на замечание… был послан… в общем не советую этот отель.

Отличный отель! Хороший номер, персонал вежливый, не надоедливый, всë по делу оформили за минуту) Кровать шикарная, в номере идеальная температура!
Кулер с водой на этаже был пустой.

Отель «Мартон» был транзитным отелем, заявленным на три звезды. Конечно, три звезды для него многовато 😕Отель трех звезд-это все блага цивилизации, интернет в том числе. Интернета, кроме зоны рецепшена нет от слова совсем. Т. Е. Если ты хочешь на ноуте поработать в номере-хоти дальше. Отсутствие интернета можно было бы простить…. Но обслуживание «на высоте», «любящий посетителей персонал»…это все про этот отель. У нас в трехместном номере не было трех пакетиков чая и сахара (хотя должен быть), в этой ситуации обратилась на ресепшен. С 28 августа на 29 августа дежурила женщина 45-50 лет, брюнетка, которая на просьбу о чае ответила: « Нет чая? Так его выпили до вас, купите в баре». Второе: «Девушка, у нас в номере не работает холодильник». Ответ: «А, Ок» и чинить его никто не собирался. И последнее администратор при заселении: «Орешки и прочее в вашем номере за доплату. А то потом все кивают головой, а по факту орешки в чемоданах вывозят»
Уровень гостеприимства — 0
Единственный плюс:крутые сотрудники столовой:приветливые и каша овсяная вкусная!
Отель не рекомендую.

Хороший, уютный отель.
Вежливый и ответственный персонал, очень помогли и сориентировали по местности.
Удобное месторасположение.
Номера чистые, работает кондиционер.
Все очень понравилось, спасибо!

Устроила чистота в номере.
Администратор.
Не было мыла, чайник был сломан, отсутствовала питьевая вода для чайника. Отсутствовали тапочки и мыльные принадлежности.
Если едете проездом чисто отдохнуть, то не советую.

Остановилась в отеле админ (Виктория) встретила нас хорошо но номера не комфортные хотя чистые. Не хватило палатенц принесла горничная (по имени юля) как будто её пытали. Со стороны как я поняла что горничных не ценят. Что там за управляющий она наверное сама не одыкватная.

Останавливались в июле 2024 на одну ночь. Номер темный, но в целом ничего. Самое худшее — завтрак. Подали бутерброды, которые нарезали словно позавчера и блины то ли с мясом, то ли с печенью, по вкусу не понятно. На блинах были обнаружены волосы, точно не мои :)
Другому постояльцу в пакет прыгнула мышь, выбежавшая из кухни.

Цена-качество. Лифт хороший.
Простыни бы обновить на новые без пятен.

Была ночёвка в этом отеле в июне 2024 года. Номера небольшие с хорошей мебелью, в ванной душевая кабина. Не понравилось освещение, очень темно. По приезду не хватало полотенец. Завтрак порционный, очень скудный.

Чистые уютные номера, близкое расположение к центру города, вежливый и приятный персонал, считаю это немаловажным. Впечатление осталось положительное. Если нужно жильё, то отличный вариант.

Не советую от слова совсем! Это не отель, а место сбора лиц с низкой социальной ответственностью.
Сервис на нуле, персонал грубит, завтрак невкусный, в номерах грязно.
Останавливались тут года 4 назад, было приемлемо, поэтому решили не искать ничего нового. Очень странно для сетевого отеля так ухудшить сервис. Больше никогда не забронируем и никому не советуем. Ужас.

Почитав отзывы, я теперь понимаю всё… Ни в коем случае не идите туда работать, это полнейший треш… Единственный человек приветливый, это Анастасия (администратор), правильно люди пишут за постельное бельё, на него страшно смотреть, не то чтобы спать на нём! В работу горничной входит всё, территория, глажка, стирка и весь отель убрать за спасибо)! Думаю владельцам полезно почитать отзывы и понять почему у них никто не задерживается…

Три раза останавливались в этом отеле. Но больше не будем. В первый раз все понравилось, а в этом году впечатление об отеле изменилось. В номере не было полотенцев, нужно было ждать, когда принесут, ручка в душевой кабине расколота. Кондиционер тарахтел.