Отель Спа-отель City Creek

Не пустили ребёнка в бассейн без доверенности с родной тетей но без родителей. На сайте не указано такое правило. Деньги сразу не вернули. Негативно разговаривали и не пытались помочь решить эту ситуацию.

Самое отвратительное место в Ростове. Очень хамское отношение персонала к клиентам. Вода всегда холодная, бани не прогретые, и в целом, очень неуютно. Не рекомендую к посещению ни при каких обстоятельствах.

Испортили день рождение. Не пустили в спа комплекс с внучкой 10 лет. Без доверенности от родителей. На сайте не где не указано про новые правила, зато про цены и дрескот не забыли написать. Приехали из другого города. Внучка уехала в слезах. Очень разочаровалась.

Очень хороший ассортимент саун, бань, тёплый бассейн под открытым небом в морозный день, просто супер.
Хорошие номера, приветливый персонал. Посещаю зимой ежемесячно.

Начнем с того что место стало не спа комплексом, а каким то кабаком. Каждый наш поход заканчивается бедой, то девочка тонет, то люди дерутся и все в последствии алкоголя, можно было бы ограничить продажу хотя бы вином и пивом, но не текилой и водкой же. Ну а так же хочется отметить что во всем комплексе чем то воняет, грязно, на входе в бассейн можно поскользнуться и убиться. Сервис так же ухудшился, почему я должна каждый раз тратиться на такси чтобы оформить возврат средств себе на карту, оставив свои наушники, зарядку и сигарету в кармане халата на сумму 30 тысяч, вернувшись за ними через 2 минуты я так же слышу от недовольной женщины, что она не полезет в халаты и не будет мне искать, приезжайте завтра забирайте, по вашему у людей есть время на эти поездки к вам? ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) )

Отдыхали в этом прекрасном месте с друзьями. Все было на высоте. Все, что мы заказывали в ресторане, все подавали быстро и очень вкусно готовят. Сама атмосфера там, просто шикарная. Хотелось бы отметить нашего официанта, Екатерину, такая душевная девочка. Профессионал своего дела. Умная, тактичная, приятно общаться с таким человеком. Все, что она нам порекомендовала, все было действительно вкусное. Очень приятно находиться в месте, где тебе рады, где тебе улыбаются, все на таком позитиве. Спасибо большое за прекрасно проведённое время. Обязательно вернёмся, и думаю, что не один раз.

Про номера ничего сказать не могу — данной услугой не пользовались. Приехали днем, поплавать в бассейне и на СПА процедуры!
Басеейны.
2 бассейна. Один большой прямой, вода в нем для осени и для меня показалась уже прохладной, поэтому я выбрала второй бассейн, с джакузи и всякими фонтанчиками.
Из минусов бассейна:
1. Очень скользкая плитка, нужно обязательно держаться за поручень, иначе можно пострадать и серьезно!
2. Плитка однотонная, никак не выделены ступени (а их на разных участках бассейнов достаточно), в воде все сливается, ступеней просто не видно, что тоже травмоопасно!
3. И на мой взгляд самое не предсказуемое и не понятное! Посреди маленького бассейна, оказывается, есть "островок" из той же "прекрасной плитки, которую не видно! "Островок этот в воде и когда ты плывешь, и ничего не подозверваешь, он возникает из неоткуда!
Итог: травмировала руку, тк плыла, наслаждалась и не видела этот "островок" и травма пятки из-за ступеней везде, где можно и нельзя) ) )
Про СПА.
Мы с мамой брали процедуру "Спа свидание". Очень понравилась процедура! Запах скраба до сих пор в моей памяти! Аромат Ананаса не вероятный! Сам массаж, атмосфера, очень расслабляет! Кожа и тело в блаженстве! Кожа мягкая, дышит! Мастерам большое спасибо!
Из минусов:
1. В спа несколько кабинок и отличная слышимость…
2. Внешняя музыка орала так, что переорала музыку для расслабления, которая играла в СПА.
Ресторан. Выбор блюд достаточный, заказ принесли быстро, все вежливые, все свежее и вкусное.

Место не плохое но эти досмотры, на входе, это просто хамство поставили 2 охранников которые лезут в сумки, просто отношение к людям скотское, говорят давай открывай сумку открывай то, лезут до самого конца все пытаются высмтореть, а знаете что они там ищут? Воду, нельзя больше, чем 0.5 пронести с собой, советую не приходить сюда из за их поведения.

Не имеют мед. Сотрудника на территории, 21.06.25 утонула девочка 12 лет, 3 минуты находилась под водой, из-за неквалифицированной первой помощи умерла до приезда скорой, я там была 23.06, еще не знала про трагедию, обратила внимание что пареньки, которые, типо спасатели, как то часто обход делают вокруг бассейна с нервными лицами, потом ясно стало почему, видимо 21.06 спали с телефоном в руках, как обычно.
Уверена владелец так и не нанял мед. Работника, чтобы оказывать своим гостям помощь! Я больше не пойду в это заведение из-за халатности владельца.

Были только в бассейне, ужасный просто, зайти в него не возможно! Я упала, у меня ушиб. Заход как по камням с мхом. Все брызгаются, с парапетов ныряют, никто за этим не следит. Единственный плюс ресторан, вкусно.

Хорошая тур база для веселого отдыха. Спа громко сказано.
В этот комплекс приехали с Волгограда для спокойного отдыха вдвоем с мужем.
Данное место позиционирует себя современно и изысканно. Понравилось, что у них есть правила дрес кода (халат и шлепки) их берут за отдельную плату. Ну приятно, когда в ресторане или в холе все в беленьком, аккуратно выглядят, но на деле это не работало, ходили как хотели в купальниках из которых вываливались огромные булки-для пляжа норм, тут я думала будет по другому. Учитывая количество народа лежак мы с самого начала не нашли, вскоре нашлось свободное местечко прям напротив громкой колонки, которая орала клубную музыку так, что даже вдали от нее чтобы нам разговаривать с мужем надо было кричать. В главном бассейне не было места и мы пошли во внутренний со специальным течением, чтобы плавать по кругу, но на месте было огромное скопление детей, так что не проплыть. Дети до 10 лет без какого либо присмотра ныряли там, где это было запрещено. В 21:00 мы смогли поплавать с комфортом, как и хотели. Еще раз, для тур базы это нормально, но для спа клуба это сумбурно и громко. Почему бы не сделать ограничения по количеству? В основном люди, пришедшие туда, пришли выгулять детей и побухать. Я пришла провезти время в релаксе. Огромные очереди за напитками, официанты если подойдут, то хорошо. К 20:00 можно было делать заказы почти без очереди, как народ разошелся, тогда остались только те, кто с отеля.

Хочу оставить отзыв на тему безопасности в вашем спа-отеле.
Сегодня была в зоне бассейнов, а точнее в аква-бане. При входе в нее подскользнулась на плитке, зацепилась за металлический порог и рассекла себе ногу до мяса.
Многоуважаемые сотрудники данного заведения, меня удивил тот факт, что у вас даже нет аптечки первой необходимости.
Мне сказали — у нас там никто не падал еще. Я рада за вас. Хоть йод нашли и на том спасибо. Как так? В таком заведении и нет ничего.
Никто из сотрудников не пошевелился даже, не поговорили, (замечательная работа), кроме парня работающего на входной зоне, досматривающего вещи, принес мне йод и пластырь.
Хочу выразить пожелания, хотя бы сделать на входе в эту баню резиновый коврик или деревянные доски.
Но было ощущение, что всем по…

Напишу отзыв по "полочкам"…
Снимали номер+спа с мужем, поэтому сначала все с заселения) : ждали минут 20 хоть какую ни будь живую душу, пришла девушка оформила, особо приветливой не назвать, но и грубость не поступила) это норм. Информацию получили вопросами, хоть и сказали что первый раз.
Номер комфорт на твердую 4, в процессе проживания столкнулись с тем что вода в душевой не уходит и собирается в отсеке до верху. Полотенец хватало на все, одноразовая косметика была, халаты и тапочки. Выезжали рано утром, с вечера попросили нам приготовить завтрак и выдать рано утром, все было приготовлено, забрали утром и позавтракали. Отдельное за это спасибо.
Спа: был будний день, народу было мало, было комфортно. Банные церемонии короткие, но нам хватало, проходили весело, с юмором, музыкой, обливашками). Пили там чай вкусный. Баньки нормальные, вода в бассейне комфортная. Чисто.
Ресторан: Не попробовали, удивили цены, не стали рисковать покупать стейк за 750руб/100гр (средний стейк грамм 200-250гр), решили вечером после спа поехать в ближайший ресторан (проверенный с адекватными ценами, заодно развеялись).
Воспользовались массажем, "класска" муж, я релакс". Цена высокая, а вот профессианализм массажера сомнительный. Не понравился мне совсем, муж сказал норм) ) ). В целом заведение понравилось, не столкнулись с проблемами как у других в отзывах (воровства и хамства не было). Надеюсь и не столкнёмся)

Были 3 раза и всегда все было хорошо. Прийти можно со скидкой, если купить билеты заранее. Кухня неплохая, алкогольные напитки самые обычные, сотрудники всегда хорошие, спа-услуги вообще на высоте, мастера Сергей и Анастасия просто лучшие.

Сотрудники данного комплекса портят весь отдых. На ресепшене с тобой не поздороваются, пока ты первый не подойдешь. В ресторане при отсутствии посадки, еле дождались официанта, и то после 10 минут ожидания пошли сами просить меню. Еда невкусная. Банные церемонии то проводиться по расписанию, то нет.

Термальный комплекс и гостиница — все очень печально. Первое впечатление было ужасное: везде грязно и паутина. Забронировали и оплатили деньги заранее — пришлось заселятся, надеясь что дальше будет лучше. Но нет — все ещё хуже… Гостиница грязная, в номере везде паутина, унитаз грязный, пыль, в душевой кабине вода не сходит. Единственное, что понравилось — очень вежливые сотрудники, которые готовы прийти на помощь в любой ситуации. В самом термальном комплексе также грязно. К тому же постоянно пропадают тапочки и халаты, и никому до этого нет дела. Также не понятные правила: кому-то можно пить алкоголь со стеклянной тары и кушать еду с ресторана, а кому то нельзя. Стекло продают в термальном комплексе, а вот картошку фри — опасно… Ресторан также желает лучшего: кормят не плохо, но очень грязно, а что самое ужасное — ползают откормленные тараканы. Вот возникает вопрос: хозяевам действительно наплевать на их бизнес… за что такие деньги берут?

Комплекс City creek произвел очень хорошее впечатление! Отдыхали в отеле двое суток со 2 по 4 марта. Спасибо за такую прекрасную идею зимнего отдыха в горячих бассейнах на открытом воздухе! Получили массу удовольствия! Все прекрасно функционировало, без нареканий. Все бани работали, чисто, современный дизайн. Заказывали дополнительную индивидуальную банную церемонию с очень приятным, позитивным, профессиональным банщиком Сергеем. Остались безумно довольны. Стоило всех своих потраченных денег. Всем рекомендуем! У мужа ограничения по здоровью для посещения горячих саун, поэтому он обычно не заходит в сауны и бани ввыше 60 градусов, но Сергей все учел, подошел индивидуально, высоко профессионально! Спасибо ему огромное за полученный полный релакс без вреда здоровью, а только с пользой!
Во всех помещениях очень тепло: не смотря на холод на улице, никто не заболел, все очень хорошо организовано! В номере было даже слишком жарко, немного прикрутили батарею. Останавливались в номере с балконом. Красивый вид на горячий парящий бассейн. В номере чисто, все новенькое, есть чайник, чай, кофе. Сантехника исправна, есть два душа и тропический и лейка. Очень удобно. Хороший фен. Белоснежная постель, хороший матрац, чистые полотенца. Правда в отеле выдают белые халаты летние, вафельные не махровые. В них можно в аква зону, но хотелось бы потеплее. А махровые за доп. Плату. Резиновые тапочки в номере многоразовые… Мы брали свои. Спасибо персоналу за хорошую работу.