Радуга

Отзывы о персонале противоречивы. Некоторые гости называют администраторов и горничную доброжелательными и приветливыми. Однако есть жалобы на хамское отношение одного из администраторов, который грубил гостям и общался на «ты». Также зафиксирован случай, когда бронирование через сервис «Островок.ру» не отобразилось в компьютере отеля, и гостю пришлось предъявлять скриншот ваучера в смартфоне.

В номерах предоставляются пакетированный чай и порционный сахар. На этаже установлены кулеры с водой.

Звукоизоляция в отеле оценивается как плохая. Гости отмечают тонкие стены, из-за которых слышны разговоры соседей.

Состояние номеров неоднозначное: одни гости считают их чистыми и просторными, другие отмечают, что интерьер «подушатан» и требуется ремонт. В некоторых номерах мебель изношена, например, встречаются металлические кровати. Также есть жалобы на отсутствие плотных штор и плохое качество некоторых полотенец.

Гости отмечают отличное отопление в номерах. В некоторых номерах установлен кондиционер. Однако в отзывах упоминаются серьезные проблемы с запахами: от стойкого запаха канализации в санузле до резкого неприятного запаха во всем помещении, от которого «слезятся глаза».

В номерах есть телевизор, холодильник, мыло, шампунь, гель и туалетная бумага. При этом некоторые гости жалуются на отсутствие халатов и тапочек, а также на неисправность бра и сантехники (протекающий смеситель душа, шатающиеся унитаз и смеситель раковины). На этаже доступны утюг, кулер и общая кухня, оборудованная чайником, микроволновкой и посудой.

Мнения гостей разделились. Часть посетителей считает номера и общие зоны чистыми и уютными. Другие же утверждают, что в гостинице ужасно грязно.

Один из отзывов сообщает об отказе в заселении иностранных граждан с формулировкой, что отель принимает только граждан РФ. Общая атмосфера описывается по-разному: от спокойной, где можно хорошо выспаться, до крайне негативной, когда отель сравнивают с «притоном для алкашей».