Отзыв об отеле Санаторий Зеленая Долина 4*

Выбрали отдых в санатории полагаясь на отзывы. Большой плюс это красивая и большая территория, комплекс услуг разнообразный и возможностей санаторного лечения.
Но этого мало, для того чтобы рекомендовать и возвращаться сюда снова.
По факту 👇
1. Отсутствует навигация и информации о возможной парковке.
2. Заходя в отель не понятно на какой ресепшн обращаться, никто не встречает и не объясняет толком где и что находится 🤷
3. Отвратительное питание! Ужасно!
Выбор скудный, невкусно, блюда холодные и заверенные, обслуживания нет, одной и той же вилкой набирают разные блюда. Очень сложно что-то выбрать, чтобы нормально пообедать или поужинать. На столе с десертами не хватает приборов и люди берёт всё руками. Часто не работает кофемашина. Совдеповский стиль оформления столов в три скатерти и с плёнкой, а это вип зал.
4. В боулинге детям до 12 лет играть нельзя, хотя подавляющее большинство гостей, отдыхают с детьми.
5. Персонал вроде бы и приветливый, но до сервиса, а тем более 4* ещё далеко. Чтобы взять ракетки для тенниса, три ресепшена нужно было обойти. В баре на первом этаже, недовольная девушка, нет желания что-то заказывать. Мастера клининга не пустили в туалет помыть руки, потому что они в кабинках мыли полы (у них уборка, нельзя входить), при этом нет никаких обозначений, что мокрый пол или график уборки.
6. Номера достаточно комфортные, есть все необходимые средства гигиены и косметики. Полотенца, халаты, посуда, холодильник.
Слышимость высокая и уснуть раньше не получается, если ваши соседи этого не планировали.
7. Бассейн на улице работает только в сезон, в крытом бассейне ужасно холодная вода 🥶. Администратор в бассейне прекрасная девушка, очень вежливая и старается помочь.
Это мои впечатления в первый день отдыха, надеюсь дальше будет лучше.
Но на данный момент точно могу сказать, что рекомендовать это место я не буду и вряд ли приеду снова.
Когда я вижу такое отношение персонала к серверу, к гостям, к репутации, мне становится жаль средств и времени собственников бизнеса, ведь это отношение медленно истощает и убивает то, что они создали.