Отзыв об отеле Отель Кипарис 3*

Добрый день. Отдыхали в отеле Приморье делюкс с12 по 24 июня 2019 года. Очень жаль потраченных денег. Заселились в отель в 12 дня в номер люкс. На сайте было заявлено, что для номеров люкс будет предоставлено шампанское и фрукты. Это ложь ничего подобного в номере не было, взамен этого была сломана душевая кабинка душ принять не удалось, вода текла со всех дыр массажеров, по всему периметру шланги и из под кабинки, грязные подоконники, запах пыли от ковролина столетнего, тюль на окнах вся запыленная серого цвета, нестиранная много лет, постельное и полотенца застиранные, старые, не соответствует номеру люкс да ещё и 4 ЗВЕЗДЫ. Пожаловались на рецепшен пришли мастера и ремонтировали около 3 часов. Кондиционер был в нерабочем состоянии, он просто дул как вентилятор. В течение 3 дней жаловались на эту проблему, на четвёртые сутки нас переселили в другой номер "студия". Номер внешне ничем не отличался от номера Люкс. Все те же проблемы, матрас был очень неудобный, после каждой ночи болела спина. Также не работал кондиционер, пришёл мастер и сказал что система кондиционирования в отеле старая ничем помочь не может. Wi-fi отсутствовал ежедневно, работать было невозможно, выйти в интернет банка клиента не представлялось возможным. То интернет подключён, но Связь слабая':то сеть доступна, но нет интернета, на каждую мою жалобу на рецепшен ответ был один" ничем помочь не можем, ожидайте скоро исправим". При заказе отеля в апреле месяце арендатор Инна по телефону заверяла, что купленны новые матрасы сделан ремонт, мы этого не заметили. Питание в столовой очень плохое, несмотря на шведский стол, продукты очень низкого качества. Сырный продукт на столько плохого качества, что беря кусочек он рассыпался в руках и на вкус как будто это куски манки или другой какой-то примеси, даже кашу молочную на завтрак смогли испортить, на вкус непонятного содержания, несколько раз на обед курица на вкус тухлого привкуса. Оценка питания 3-. Заплатив деньги заранее, очень пожалели, на ужин перестали совсем ходить. Тариф" Всё включено" — это просто развод на дополнительные деньги, за 12 дней один раз в 20:03 вечера, хотели взять пива в баре По тарифу "Всё включено", мне отказали, сказав, что Пиво можно пить только с 8:00 утра до 20:00 вечера и мы уже не успели на 3 минуты. Другие напитки не употребляли, уверенна, что они были наихудшего качества. От бывшего отеля Босфорд ничего не осталось, нынешние.
Арендаторы просто выжимают максимум денег из отдыхающих, не вкладывая ни копейки средств для улучшения качества обслуживания.