Отель Гранд Ной

Полнейшей разочарование отелем Гранд Ной. Цена не маленькая, но считаю минусов больше чем плюсов. Да, отель красивый. Но на ресепшен не приветливый персонал. Дали номер на 4 этаже с видом на ущелье, радости не было предела, очень хотелось именно с этим видом, но на этом радость закончилась. Тюль в номере рваная. В туалете на сидении унитаза жёлтая капля, было крайне не приятно. Кондиционирования общее. Когда включили это самое кондиционирование в номере от него стоит жуткий гул. Думали переживем, ведь ночи уже прохладные и на ночь будем просто открывать балкон, но как оказалось что и это не вариант, так как на улице рядом со зданием отеля стоит наружная система общего кондиционирования, очень шумная, которая круглосуточно включается — выключается. Вобщем утром обратились с этим на ресепщен. Нам предложили другой номер. Там внутренняя система работала тихо, ну и от уличной системы подальше, но всё равно слышно, непонятно почему не сделана шумоизоляция уличной системы. Но и здесь как оказалось радости мало. Целый день орёт музыка, причём порой не только нашего отеля, но и рядом стоящего. То орут в караоке прям на улице, то еще какие-то громко орущие музыкальные развлекухи. Непонятно почему управляющие отелей думают что всем это нравиться и не учитывают что постояльцы люди разные, с разными потребностями. И можно ведь музыку включать в пределах разумного, ведь кто-то хочет отдохнуть после моря, кто-то пораньше лечь вечером, но нет все должны быть вовлечены.

Второй год отдыхаем с семьей в этом прекрасном отеле. Хозяева молодцы! Вкладываются в отель. Номера чистые, есть полотенца, чайник, холодильник и телевизор в номере. Бассейн чистят каждый день. Еда вкусная и разнообразная. Рекомендую.

Отличный отель, бассейн, есть где вкусно покушать🤩🤩🤩

Супер! Нам очень понравилось мы отдыхали семьей! Процветания вам!

Хорошая локация, до моря пешком минут 10, для тех, кому лениво идти несколько раз в день ходит трансфер на море.
Номер хороший, все есть, уборка своевременно и качественно.
В целом хороший отель, чисто везде, хороший персонал.
Персонал хороший, дружелюбный. В отеле есть ресторан, все вкусно!
Не очень активная анимация.

Отдыхали в отеле две недели, жаль отпуск закончился. ОТЕЛЬ как он и должен быть по названию и по существу. Просторный номер, вежливый персонал, не одна просьба не осталась без внимания, большой чистый бассейн с аква баром, каждый день влажная уборка номера, отличный ресторан, до моря 10 мин пешком и при этом ходит автобус, это вообще премиум! надеюсь опять приехать туда.

1) Гори в аду тот, кто включает музыку и зарядку в 8 утра. Того же желаю детям, которые начинают верещать так, будто их режут во время игр в бассейне. В номерах очень хорошая слышимость, я буквально слышу, как открывают и закрывают двери (и не только на моем этаже) ) ) Даже с закрытым окном слышно, что происходит на улице, а именно крики детей.
2) Питание. Мы брали обед один раз. Со взрослого 800 с ребенка 500. Фигня не берите. Заявлен шведский стол, а по итогу все происходит как в столовке: ты говоришь — тебе накладывают. Очень скудное меню. Из жидкого был куриный суп (ну норм) и какое то хрючево с мясом и кашей. Салат из огурца и помидора не очень, заправка какая то не внятная. Курица так же не понравилась, были плохие куски. Какое то жаркое из мяса и чего то ещё было вкусным, хоть и выглядит крайне не призентабельно. Короче, за эти же деньги лучше сходить в одно из тех многочисленных кафе и нормально поесть. Кстати, за территорией отеля и на пляже продают очень дешёвое мороженое (типа 5 швриков 100 рублей и тп) не берите, не вкусное.
3) Вода по расписанию. Во время, когда нет дождей, река пересыхает) ) ) ) ) и поэтому во всем посёлке вода у вас будет по расписанию. Не могу в этом винить отель но все же не приятно. Хотелось бы отметить, что в номерах высокая влажность, но это скорее норма.
4) Кондиционер. Если вы берете номер на 4х без балкона, то кондиционер будет дуть на того, кто спит у окна на раздвижном диване.

В целом отель хороший, неплохая инфрастуктура и бассейн.
Но впечатление от отдыха испортил персонал отеля.
Сотрудница на ресепшн очень резко высказывается и ведëт себя недоброжелательно, особенно с детьми. При оплате за услуги резко и нетактично попросила оплатить наличными или переводом, а после как я сказал что мне так неудобно, проигнорировала и не попыталась как то пойти на встречу. Вмешалась более опытная сотрудница и пошла на встречу. А когда ребёнок играл с чистилкой для аквариума (которая специально предназначена для гостей) молча и демонстратиано её забрала.
Также одна из сотрудниц столовой на раздаче постоянно спрашивала неужели наш ребёнок съест так много еды. Сразу складывается впечатление, что мы пытаемся взять лишнего. Очень неприятно.

Отель в целом очень неплохой. Всё комфортно, приветливый и участливый персонал, хорошие номера, шикарный бассейн (единственный момент, с 16 до 17 приходит детский лагерь купаться сюда).
Отзывчивые портье, добродушный водитель и очень позитивный аниматор. Расположен отель удобно, до моря минут 7. Чаще даже не ждали трансфера, ходили пешком.
Магазины, аптека, кафешки – всё рядом. Но так же мы обратили внимание на нюансы, над которыми конечно нужно поработать:
– уборка номеров: в 4-звёздочном отеле должна стоять бутилированная вода (возможно альтернативой здесь считаются куллеры на этаже) и пакетированные чай/кофе, каждый день должны докладывать шампуни и гели, а так же менять постельное белье раз в 3 дня. Мы заехали 16го, но ни 19го, ни 20го числа белье нам так и не поменяли, принадлежностей для душа не доложили. Чашки под воду и напитки в номере горничные не моют, оставляют грязными. Хотя, даже если мы их ополаскиваем, хотелось бы ежедневно вымытой со средством посуды. Но даже после нашего утреннего чая, убирая, оставили немытыми как есть.
– пляж: на лежаках не только гости отеля с браслетами. Да и сама территория отельного, как заявлено, пляжа, полнится случайными людьми. Полно их полотенчиков, из-за которых к шезлонгу не пройдешь, да и даже палатка была один день🤦‍♀️
На пляже спасательной станции и спасателей нет.
Пляж не убирается, после шторма ветки и мусор встречали с утра.

Нам понравился отель но есть одно грубое НО нас выгнали сегодня из отеля потому что кто то там уволился а мы должны были ещё 1 ночь тут быть! из за этого снижаю 3 звезды.

Всё понравилось, приветливые хозяева, персонал доброжелательный, номера хорошие и вкусные завтраки.

22 августа были на пляже Радужный в посёлке Новомихайловский, не обратили внимание, что на тенте надпись этого отеля, сестра с дочерью пошли плавать, я с маленькой собачкой осталась под тентом. Через минут 10 ко мне подошёл мужчина, видимо персонал, в грубой форме сказал, чтобы я убрала наши вещи из под тента (его формулировка: ваши портянки мешают людям отдыхать, а если у вас солнечный ожог, вам надо ехать в Магадан). Я сказала, что мы уберём вещи, но мне нужно 15 минут, сестра с дочерью подойдёт и мы перенесём под другой тент, кстати, более просторный, из под тента не могу выйти так как у меня солнечный ожог, на что этот человек сказал: «А мне какое дело? ». Выбросил наши вещи из под тента и на ногу мне бросил лежак. К нему присоединился мужчина и начал хамить, когда я стала снимать его на телефон, женщина, на лежаке рядом с ним бросилась на меня и стала отбирать телефон. Если на пляже такой персонал, то и в гостинице такой же.

Отель произвёл очень хорошее впечатление! Владельцы и весь коллектив делают все для вашего комфортного отдыха.
Позитивный и вежливый персонал.
Отличные номера, удобные кровати, ежедневная уборка.
Вкусная и разнообразная кухня.
Чистый бассейн, для детей просто супер.
Бесплатный вход на пляж (радужный) и выделенная зона с тентом и шезлонгами для отдыхающих отеля.
Интересная детская анимация.
Вообщем все на высшем уровне, даже не к чему придраться) )
Спасибо Вам большое за замечательный отдых!

Отель произвел невероятно позитивное впечатление. Отзыв сюда весь не влезает, я написал на яндекс картах и в топ хотелс. В общем всё очень на высоком уровне, они себя отелем премиум класса не просто так называют!

Отличный вариант для отдыха!
Были в период 17.06-19.06.2023. Территория отеля компактная, все грамотно спланировано. Чистый бассейн, доброжелательный и отзывчивый персонал. Есть крытая стоянка. Номера чистые. До пляжа неспешным шагом 7-10 минут. На пляже как и заявлено шезлонги включены, территория пляжа 2 небольших навеса. Рекомендую!

Отдыхали с 5.09.2022 по 10.09.2022. Место любимое, в отеле "Гранд Ной" отдыхали первый раз. Улучшенный номер без балкона на 5м этаже. Чудесный уютный, семейный отель. Крытая парковка, на второй день нашли освободившееся место. Лифт с парковки доставит на ваш этаж. Хороший номерной фонд. Питание "по-домашнему", выбор блюд небольшой,   но  вкусный, на ужин угощали бокалом красного домашнего вина. Завтрак/обед/ужин на выбор за отдельную плату — очень удобно. 4х летний ребёнок кушал всё с удовольствием.   Вход на широкий песчаный пляж с шезлонгами по браслетам отеля включён. Бесплатный трансфер на пляж по графику, пользовались, когда ребенок уставал ходить пешком) ). Хотьбы минут 7-10, с подземным переходом. Для нашего побережья, у отеля отличное сочетание цены, качества, расположения и сервиса. Спасибо хозяевам отеля за прекрасный отдых!

Отдыхали с детьми с конца июля по начало августа. Отель очень хороший. Чистый! Каждый день убирают места общего пользования. Чистят, моют. В номерах можно делать уборку хоть каждый день, но мы просили убрать через 2 дня. Когда была анимация, было очень весело. Потом стало по спокойней. Питались в отеле. По цене примерно тоже самое что и в кафе. До моря ходили пешком, но для особо ленивых есть трансфер.