НЭВЗ

Мнения гостей о персонале разделились. Некоторые называют сотрудников отличными, внимательными и отзывчивыми, особо выделяя профессионализм администратора Аллы. В то же время есть жалобы на неадекватное поведение сотрудников бара у бассейна, которые игнорируют просьбы убавить громкость музыки. Также встречаются претензии к работе горничных: гости жалуются, что уборка проводится редко или только после скандала, причем часто в обеденное время.

На территории работает столовая с приемлемыми ценами (упоминается стоимость около 400 рублей в сутки на человека по состоянию на август 2019 года). Одни гости считают еду очень вкусной с большими порциями, другие характеризуют питание как скромное или среднее, отмечая, что кормят только тем, что есть в меню. Приготовление пищи самостоятельно постояльцами в номерах не предусмотрено.

С интернетом в отеле есть сложности. По отзывам гостей, Wi-Fi ловит только на первом этаже, из-за чего в номерах приходится оставаться без связи.

Состояние номеров варьируется: есть как новые и чистые варианты, так и «убитые» или старые номера с немытыми полами. В бюджетных номерах может отсутствовать кондиционер, а в некоторых комнатах нет шкафов для одежды (вещи приходится вешать на гвозди или стулья) и пультов от телевизора. В номерах категории люкс гости отмечают сильный износ и несоответствие заявленному уровню.

Ситуация с кондиционерами неоднозначна. В некоторых номерах они установлены и позволяют избежать духоты в жару, однако в бюджетных номерах кондиционеров может не быть вовсе.

На территории есть большой бассейн, который помогает освежиться в жару, хотя некоторые гости называют воду в нем ледяной. Бассейн работает до 19:00, что вызывает недовольство тех, кто хотел поплавать позже. У бассейна работает бар, откуда часто играет очень громкая музыка, которая мешает отдыху. Атмосфера может быть шумной из-за большого количества детей из спортивных секций, которые ведут себя неспокойно.

Отель располагает большой территорией и детским парком с футбольными воротами и спортивными снарядами, что привлекает семьи. Однако многие гости считают, что место перестало быть подходящим для семейного отдыха из-за шума, матов и беспорядка, создаваемого группами детей со спортивных секций. Также отмечается, что территория неухоженная, асфальт плохой, а спортивный инвентарь старый.