Отель Кристалл Апарт

Расположение отеля, его внешний вид и персонал отеля, начиная с уборщиц, заканчивая администратором, на твёрдую десятку. У персонала всегда можно было просить помощи, и она немедленно оказывалась. Бассейн отличный, работал круглосуточно.
Периодически что-то ломалось, но чинилось своевременно. Для тех, кто привык к ежедневной уборке, будет облом, но нам это не мешало.
Самое неприятное, что напрямую НЕ касается отеля, но находится на его территории, у бассейна, это едальня "Веранда", готовят плохо, цены завышены, хозяева хамы. Подробно расписывать не будем, просто не рекомендуем иметь с ними никаких дел, в Лермонтово полно едален, да и столовая местная, внутриотельная, хорошая.

Шикарное расположение, в минуте от моря. В то же время Приветливый приятный персонал, спасибо им за оперативность и вежливость, в частности администратору Ираклию.
Но чистота номера — ужас. Запах постоянной сырости, даже с учетом проветривания целый день не выветрился. Грязная сантехника с налетом. Сломанная наполовину кровать с погнутым матрасом и простыни с коричневыми пятнами. Лифт на 5 этаж не работает. Во всех шкафчиках запах тряпки/моющего.

Отель «Кристалл Де Люкс» расположен рядом с трассой, через дорогу от моря, и вблизи магазинов «Магнит» и «Пятерочка». Однако, удобное расположение полностью перекрывается существенными недостатками, делающими комфортный отдых невозможным. Шум от трассы, в сочетании с громкой музыкой из кафе Lermontov (до 2 часов ночи) и высокой слышимостью в номерах и из коридора, гарантируют бессонные ночи. Неработающий лифт в шестиэтажном здании усугубляет ситуацию. К этому добавляются плохая уборка, отсутствие занавесок, старая сантехника, сломанная мебель и неудобная оплата только наличными. В целом, отель нуждается в срочном ремонте, улучшении сервиса и модернизации способов оплаты. Ни о каком комфорте и отдыхе здесь речи быть не может.

Встретили шикарно, принимают с животными, все рассказали, показали. Номер был чистым и опрятным. Плохой доступ к набережной, но в целом не плохо.

Хорошее расположение отеля, через дорогу море, в нескольких шагах рынок, пятерочки и кафе, столовые.
Обслуживание в отеле нет никакого от слова совсем лифт не работает, постоянно его чинил какой-то работник. Чайника в номере нет, в кулерах с утра нет воды, когда спросили, когда будет вода, сказали, что в 9 часов только зальют кулеры. Уборка за 5 дней не осуществлялась, только выкидывали мусор, в бассейне грязная вода. Бассейн маленький, в нём никто не плавает.

Спасибо большое за гостеприимство. Очень хорошо отдохнули прекрасный персонал уютные номера хорошая обслуга. Всем довольны приедим ещё.

Добрый день! Отель оставляет желать лучшего:
1. В душевой и туалете — воняет ужасно из труб.
2. Был ужасный матрас с поломанными пружинами, спать было не возможно, матрас перевернули, но это не помогло, просили два раза поменять-ноль эмоций.
3. На этикетку — уборка номера-ноль эмоций, приходилось вызывать уборщицу через ресепшен и каждый раз она что-то забывала, туалетную бумагу добавить, комплект постельного белья (нас было трое в номере), мусорный пакет.
4. Постоянно ломался лифт — я застряла за неделю в нем три раза.
5. На последок они не возвращают деньги за последние сутки, я попросила вернуть в честь своего ДР, это был именно тот день за который просила возврат — получилась отказ.
Нет клиентоориентированности. В целом все грязное везде.
6. Кофемашина на входе не работают, льет кофе с ошметками, на вопрос что не так, получили не однозначный ответ.
Не советую данный отель.

Остановились проездом на пару дней, тк отель расположен на близко к морю (между пляжем и отелем проходит трасса М-4). Отель старый с плохим ремонтом и старой мебелью, грязные номера, с плохой сантехникой, уборки в номерах нет и постоянно присутствовал запах канализации в номере и на этаже. Стоимость 2х номера в августе 24 года без питания 6000 рублей.

Отдыхали с семьёй в июне 2024! Место Лермонтово очень неплохое, но отель этот — это что то! Номера старые, сантехника течет (лейка, шланг) и покрыта желтизной от времени. Встроинный в потолок кондиционер включается через раз или уходит в аварийный режим! ШУМОИЗОЛЯЦИИ в номере НЕТ от слова вообще (ты находишься как будто на улице), всю ночь бьёт по голове дискотека напротив+дорога рядом будто по номеру проходит. Лифт не работал две недели, уборка номера само собой разумеется, только раз в неделю и то по просьбе на ресепшине. Кто едет с маленькими детьми или у ВАС хороший слух-очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Отдых превратится в экстрим) ) ) )

Прекрасное место. Отдыхали семьей, остались очень довольны. Номера чистые и оснащены всем необходимым, прекрасный вид с балкона. На терретории есть бар с прекрасной кухней, очень вкусный шашлык и супер бармен!
Спасибо ща прекрасный отдых!

Прекрасный отель, самый яркий и выделяющийся тут, выглядит дорого-богато. Персонал отзывчивый и идущий на встречу, всегда улыбчивый. Самый вкусный шашлык тут, были долго — много где брали, не ели по итогу и возвращались всегда в кафе при отеле, прекрасная музыка, вкусно и пиво, которого мы не могли нигде найти — в ледяных бокалах) до моря рукой подать, все в шаговой доступности.
Рядом с кафе круглосуточный бассейн, с подсветкой.
Детская площадка.
В общем впечатление незабываемое, теперь ездим только сюда ❤️

Отдыхали в начале июня с семьёй. Остались очень довольны.
Прекрасный отель, отзывчивый персонал, и конечно нельзя не сказать про расположение отеля.
Через дорогу уже 🌊 море.
Во дворе площадка и бассейн.

Ужас полный, что хозяева отеля, все ржавое в номере, вонь из душевой, бочек туалета все время течёт, было замечание, сказали знают.

Отдыхали с мужем с 18 по 24 сентября 2023г. И не пожалели, что приехали в этот отель. Осталось не забываемое впечатление об отдыхе. Приятный вежливый персонал. Один вид на море дорогого стоит! Открывакшь глаза и первое что видишь — это море и горы прямо с кровати! ) ) ) Есть мелкие недочёты по отелю, но это не критично и в следующем году обещали всё исправить. Так что рекомендуем это место. Не пожалеете)

Ехали в из Красной Поляны в сторону Краснодара, решили остановиться у моря. Удобный заезд. Рядом море.
Видно что номер уже старенький, 298 на втором этаже. Пятна на стенах, желто грязный цвет стен. При продления номера не положи мыльные принадлежности и не поменяли полотенца!

Из плюсов только море рядом и большой номер. А вот дальше одни минусы. Площадка для детей — проще сказать, что её нет. Бассейн на 5-8 человек максимум. Парковка — где найдёшь место (и если найдешь). И так — номер ЛЮКС (9к\день). Заселили не во время. Банально пару бутылок воды в холодильник — фиг. Кулер на этаже не рабочий. Дозатор для мыла — не рабочий. Уборка в номере — после въезда куча паутины и мусора, песок с балкона вообще на головы людям струсили. Как помыть руки с краном 7 см — догадайтесь сами. Под ванной затычка, которая всё равно прилично протекает. Свет часто не работает, хотя через дорогу свет стабильно есть. Кондиционер тоже работал максимум половину времени — отмазки для разных людей разные: кому-то чинят, кому-то профилактика. По тем же причинам видимо — Wi-Fi работает только внизу — на верхних этажах он есть (отдельная точка), но по факту не работает. Ну и изюминой стала пропажа футболки при уборке номера. Пусть она выполняла роль тряпки для протекающей воды — но решать Вам. Еда — все ого встретили в двухместом лифте — сказали, что больше одного раза в столовую зайти невозможно.

Хотелось бы поделиться своими впечатлениями об отеле. Спонтанно собрались отдохнуть несколько дней на море и поэтому по факту искали свободные отели на всём черноморском побережье. Наш небогатый выбор пал именно на Кристалл Де Люкс. Сразу порадовала парковка, проблем с этим нет. Заселились в улучшенный номер с балконом с видом на море. (Если бронируете онлайн — лучше дополнительно позвоните и уточните этот момент, потому что вид может быть и на двор). Сам номер очень даже приличный, всё светлое и чистое, установлен центральный кондиционер, который можно регулировать (но, к сожалению, иногда он самопроизвольно выключается). Немного минус за отсутствие фена в ванной, я думала, это прям базовая вещь отелей. Но эти мелкие недочёты сполна перекрываются потрясающим видом, море было видно прям из кровати. Мы настолько влюбились, что побежали продлевать наше пребывание. Но, к сожалению, этот номер был забронирован и нам на выбор предложили стандарт с видом на двор и люкс с видом на море. Мы выбрали второй вариант, хоть он и был в 2 раза дороже обычного. Так что есть с чем сравнить. Помимо просторных комнат здесь уже чуть больше заморочились с сервисом: уже есть одноразовые тапочки, чайник, микроволновка, набор посуды, халаты, фен в ванной, биде и джакузи (кстати, вечером мы хотели опробовать его, но потом узнали, что они не работают во всём отеле, то есть пользоваться ими можно просто как душем, разве что без шторки).