Отель Санремо

Это самый ужасный отель в моей жизни. Мы заехали с мамой и с ребенком 1, 5 года в семейный номер. Конечно, реальный ремонт и состояние отеля абсолютно ничего общего с фото не имеют, кроме расположения мебели и т д. На полу ковролин с въевшимися пятнами непонятно от чего, и лежал чей то ноготь, спинки кроватей тканевые полностью в пыли, и ванная комната абсолютно не убрана! Когда я открыла крышку унитаза, там просто все было абсолютно грязным! На полу соответственно тоже все было в каплях. Я потребовала поменять номер, мне ответили отказом и никакие пути решения проблемы даже и искать не собирались. Да и кстати персонал тоже хамский. С маленьким ребенком это абсолютно было небезопасно находится в таком номере. Это абсолютно свинское отношение к людям! Читайте отзывы, не окажитесь в этом гнусном месте. Буду везде писать про них отзыв, пусть люди видят.

Не выполняют предварительные договоренности при бронировании. Вместо вида на море — получите вид на пляж с дорОгой и соответствующим круглосуточным шумом от колес. Отсылки на ресепшене дословно — читайте описание на сайте: "Мы не гарантируем вам то, за что вы заплатили". За дверью — ремонт в коридоре. За что тогда 15К в сутки — не понятно. Собрали курортный сбор с ребенка за все время пребывания, тогда как он оплачивается только с совершеннолетних. Перевод денег опять же по номеру телефону непонятно кому. Номер средненький. Уставший. Чистый. При заселении не было принадлежностей для чистки зубов (стояли от предыдущих жильцов пустые). Отсутствовало мыло. Вода в номере была только 1 раз — при заселении. Кровать с ощутимой горкой посередине. Приходилось спать "на своей стороне", чтобы удобно заснуть. Завтраки нормальные обычные. Выбор хороший. Ресторан с вышколенными официантами. Порции традиционно маленькие. Цены чуть выше московских в пределах Бульварного кольца.

Из плюсов:
Потрясающий вид из окна на море, больших размеров номер, есть чайник, микроволновка, обеденный стол, большая ванна, отсутствие слышимости дороги, чистота самого номера внутри, вкусные завтраки, тв.
В карте номера в буклете был указан спа и массаж, их не оказалось.
Были грязные остекленения ну балконе, в плохую погоду их очень видно, хочется сидеть наслаждаться видом, а приходится грязью. Плохо работал вай Фай. Ржавые столики на балконе портили общее впечатление. Но вид конечно же перекрывает все) )

Отдохнули неплохо. Большой номер. Две комнаты и кухня. Все не оч новое, но все довольно удобно. Мы приезжали на пять дней. Просто погулять. Наша зима снежная и морозная, а здесь все дни прекрасная солнечная погода. Поэтому и впечатления остались неплохие. Нас не интересовало отсутствие шампуня или еще какие-то мелочи. Это суета. Но летом, на мой взгляд, здесь будет не очень. Шумно, многолюдно. Но кто — то выберет как раз этот вариант. Ну все с нами были вежливы. Спасибо.

Побывали в данном отеле в середине октября 22г.
В силу ряда причин выбирали отель на трэвел-сервисе альфа банка. Поскольку поездка была с детьми, то одним из критериев выбора было наличие бассейна, так как в октябре (хоть вода и 22C) купаться в море не собирались. И каково же было наше неприятное удивление, когда при заселении мы узнали о его отсутствии (причем со времен пандемии). Естественно на фотографиях он был, да и в некоторых других сервисах попадаются те же фото с бассейном. За это сразу как минимум минус балл, а то и два, так как с детьми в отеле заняться реально совсем нечем. А были мы там 5 суток.
Включены у нас были только завтраки, заехали мы днём, на улице льет дождь, решили заказать ужин в номер. Сходил, заказал, сказали через 15-20мин всё принесут. В итоге принесли через 45мин. Не так страшно, но всё же. Однако беда в другом: после ужина думали куда же нам теперь девать эту посуду, оставили на столе. Вечером пошли прогуляться по набережной, вернулись в номер — посуда на месте. Скинули ее в раковину. На следующий день повесили бирку с просьбой убраться в номере, однако к нам пришли только ближе к вечеру, когда мы и сами вернулись в номер, поэтому при нас смахнули пыль с пола и удалились (посуда так и осталась в раковине). Таким образом, посуда пролежала там 2 суток, потом при уборке они ее просто помыли и оставили у нас на столе. А если бы мы заказывали ужин каждый день, то гора грязной, а потом и чистой посуды у нас в номере бы постоянно бы росла?