Русь

Обслуживание номеров на нуле, отдыхали 9 дней, за это время ни разу не поменяли постельное хотя просили 3 раза. За 9 дней убрали только 1 раз, и после настойчивых просьб поменяли полотенца. В течение 5 дней каждый день отключался свет, ночью спать было не возможно, так как без света не работал кондиционер. В ванной иногда ползали какие-то жуки похожие на тараканов. Персонал не заинтересован в в клиентах, «не нравиться больше не приезжайте». В номере ободраны стены. Хорошо ещё хоть вид на горы был, в некоторых номерах вид из окна на стену соседнего здания. Бассейн работает только до 8 вечера. В коридорах грязно. На крыше было место отдыха, когда-то наверно было хорошо, сейчас там грязь и мусор. В этом отеле надо отставить только одну звезду, а не 3. За 6700 в сутки, где вообще наплевать на отдыхающих.

Отдыхали в январе 2023г. Встретили отвратительно. Одно хамство. Вид у сотрудников такой, как будто им все должны. Уважения к клиентам абсолютно ноль! Сидят целыми днями на диване в холле, нога на ногу, ковыряются в телефонах, уши заняты наушниками. Номера это вообще ужас. Мы жили в трехместном номере. Кошмар. Все разваливается, заявленного коврового покрытия нет, чайника нет, стекла затемнены, освещение отвратительное, в номере мрак. Стены обшарпанные, двуспальная кровать составлена из двух односпальных, матрацы продавленные, в пятнах, белье грязное, в дырках, одеяла все в желтых пятнах. В номере за 10 дней убрались один раз, иногда выносили мусор, туалетную бумагу надо выпрашивать. По номеру носятся тараканы, приходят из сан узла. Анти санитария полная. Шторы раздвинуть невозможно, очень плотно натянуты на карниз. Белье меняли за 10 дней 1 раз, на 5 день, и то по напоминанию. Ну как сказать меняли, пододеяльник заправляй сам. Сан узел это кошмар. Вонь канализацией, грязная сантехника, подобие душевой за шторкой не первой свежести. Слышимость в номерах очень сильная, постоянно слышно пъянки и гулянки соседей со всех сторон. На просьбы и замечания утихомирить соседей, администрация не обращает никакого внимания. Ключи от номеров на ресепшене лежат в свободном доступе, охраны нет, заходи кто хочет. Перечислять можно бесконечно. Не ведитесь на красивые фото на сайте, все не соответствует действительности. Никогда больше не поедем в эту помойку. Заявл. 3 звезды а по факту 0!

В имеретинке много отелей, часто посещаю Адлер, есть с чем сравнить. Заселили быстро, девушка София встретила приветливо, дали номер двухкомнатный вместо стандарта, уже приятно. В отеле небольшой бассейн, но подогревается. Завтраки вкусно готовят, немного, но то что надо есть и свежее.

Красивое здание.
Однообразная, очень скромная еда. Выглядит некрасиво, в основном холодная.
Персонал как будто одолжение сделал, что тебя покормил.
Брали люкс.
Это просто ужас! Мебель побитая, потолок со следами залива.
Неисправная электрика. Но самое ужасное — тараканы!
Пока ругаться откровенно не начали, никто и не думал убирать в номере. Белье поменяли тоже после скандала.
И тараканы, за 6 дней 4 таракана нами были обнаружены, а уборщицы их не убирают, мол, чего сами-то не выбросили?
Персонал вежлив первые пять минут, пока ты не понимаешь, где оказался.
Просьбы игнорируют. Никак не реагируют на жалобы. Целый день сидят на диване и ковыряются в собственном мобильнике. Мы о многом им сообщали, так, на предложение пройти в номер, увидеть всё собственными глазами, ответили отказом, попутно обвинив нас в излишней придирчивости. Очень не советую. Бытовые проблемы преодолеть можно, а безразличие должностных лиц убийственно.

Недалеко до моря. Это единственный плюс которым они пользуются.
Кровать неудобная, мягкая, лежишь как в яме. Пролежанный матрас. На окнах нет москитных сеток, в номере комары, нас закусали. При заезде под кроватью лежала пробка от шампанского (рукой легко достать). Окна тонированы, в номере темно и неуютно, когда хочется открыть окно чтобы зашло солнышко летят комары. Номер маленький. Ванная комната отвратительная, убитая, унитаз сломан.
В номере грязно. Сушилка для одежды грязная и ржавая, страшно вешать нижнее белье ребенка.
Встретили нас неприветливо. В этот день была аномальная жара (МЧС даже прислал СМС), взяли курортный сбор. В 12 не заселили с ребенком (до этого читала отзывы, что могут заселить раньше — не верьте). Вещи оставили в какой-то кладовке где жутко воняет плесенью. Хотели попросить чтобы хоть молоко оставить в холодильнике до заселения, но не стали (потому что выезжающим отказали ненадолго положить еду в холодильник). Пришлось таскатся в аномальную жару с молоком и ребенком непонятно где. На территории не разгуляешься, ее нет. Охраны в отеле тоже нет. Ходи кто хочешь. Вай фай не ловил абсолютно, пытались с двух телефонов (даже с Айфона последнего не ловит). Фена, тапочек, посуды в номере нет. За феном (он один на весь отель) бегать надо на ресепшн. Греть еду и за кипятком приходилось бегать в столовую (тоже не набегаешься), там мне нахамили причем, но это уже другая история. Гостиница на 3 звезды не тянет. Вместо светильника на балконе торчат провода.

Достаточно хороший отель, соответствует своим трем звездочкам. Мы проживали в корпусе, который находится слева от главного корпуса, в номере эконом.
В номере недавно был ремонт, чисто, белье и полотенца периодически меняют. В номере есть фен. Так же в номере была пара стаканов, маленький кухонный нож, 2 чайные ложки. Чайника в номере нет, но его всегда можно найти на летней кухне, где так же есть микроволновка, кулер, газовая плита и посуда.
Столовая находится в главном корпусе. Повар готовит вкусно, но однообразно. Все 10 дней на завтрак давали одно и то же. Ужин был немного разнообразнее.
Своего пляжа у отеля нет. Месторасположение отеля хорошее, рядом много столовых, магазины, кафе, детский парк аттракционов. До пляжа примерно 7 минут ходьбы.
Из банных принадлежностей дают гель для душа, мыло.

Отдыхали неделю в отеле на ул. Таврической 3/1. Что можно сказать, номера в общем хорошие. Но обслуживание, отвратительное. Вечно недовольные лица администраторов, которых или нет на рабочем месте, или она отдыхает на диване, и даже не соизволит встать когда приходят люди, что бы забронировать номер. Так себе зрелище. Помимо этого, уборки в номере почти нет. Почти это потому что раз в три дня приходят мусор забирают. Что такое смена постельного белья, полотенец, уборка ванной комнаты и мытье полов в этом отеле не слышали.