Отзыв об отеле Отель Рановский парк 4*

Мой отзыв больше относится не к отелю и предоставленному обслуживанию, а к трансферу. Прилетал в аэропорт г Сочи 05.04.2025. В отеле я заранее заказал трансфер. Была назначена одна машина, но из — за задержки рейса ее поменяли. В итоге, встречала нас Соната с водителем Ириной. К слову сказать, стоимость трансфера составила 2500, а обратно из отеля в аэропорт поехали Яндексом за 1200. Доехали, в целом, нормально, но вот настал момент расчета. Наличку водитель сразу отказалась принимать (хотя для меня так проще было). Водитель попросила перевести на ОЗОН по номеру телефону. Моя вина в том, что введя номер, увидев имя водителя, я не проверил банк и сделал перевод. А подгрузился автоматом Сбер. И началась истерика у водителя! Крик, что ей не нужны деньги на Сбере! Что, как оказалось, счёт Сбера у нее арестован. Но, проверив личный кабинет, денежные средства были ей зачислены. Что бесплатно она возить никого и будет и необходимо повторно оплатить услугу (повторная оплата уже возможна наличкой). Я предложил подойти к администратору в отель и там разобраться, но и на это получил отказ. В итоге, первое впечатление, конечно, было испорчено. Минут через 30 поступает звонок от водителя, что деньги всё же она сняла. Никаких извинений, конечно, не поступило…
Я никогда не пишу никаких негативных отзывов. Человек я добрый. Но тут прямо задело! Вернувшись домой решил всё же донести до руководство о неподобающем поведении водителя. Это сервис! И ваше лицо. Попытался запросить ссылку у оператора, с номера которого приходила информация о трансфере. Но и тут столкнулся с безкультурием. Сказали, что водитель вела себя корректно. Что я слишком впечатлительный. Что водитель уже давным давно всё забыла, а я через 11 дней решил что то прояснить. Неоднократно просил ссылку или контакты, где можно оставить отзыв, но мне так ничего и не дали… И вообще, у него (оператора) от меня поднялось давление. Вот такой вот сервис! Подумайте несколько раз, прежде чем захотите им воспользоваться!