Гостевой дом Ниагара Фоллс

В отель заехали вечером. Встретила нас очень загорелая, отдохнувшая и не очень доброжелательная Администратор отеля. Попросили фен, который по сан. Пину в номерах "Отелей" есть везде. Нам в грубой форме объяснили, что по цене номер без фена. Попросили на 4 й день чистые полотенца, нам ничего не заменили. В общем ленивые, вечно отдыхающие грязнули, Загадили сами все и везде. Накручены отзовы.

У нас была задержка рейса. Приехали с опозданием. Администрация отеля нас не встретила, хотя было указано, что стойка регистрации работает 24 часа. Администратор взяла трубку и сонным голосом сказала, сами заселяйтесь в номер. Утром не было воды. А после дороги нам с детьми хотелось сходить в душ. На этажах вечно не было воды в Кулере. На отсутствие воды администратор в хамской форме написала нам в чат, пейте из крана или заказывайте. Администратор с первых дней вела себя по хамски. Кричала на нас, хамски отвечала в чате. Указано было поддержка чата 24 часа, в итоге нас заблокировали. Заказали детям воды, администратор не пустила курьера, чтобы нам донесла продукты и воду до 4 этажа. Отдых был испорчен с таким отношением с первых дней. Бассейном не разу не воспользовались, вода была холодная. Качество услуг хамское отношение со стороны администрации оставляет желать лучшего.

Не удалось ближе познакомиться с отелем, так как администратор не видит оплаченной через 101отель брони, отвечает — мне некогда у меня гости и бросает трубку. Шикарный сервис…

Мне все понравилось номер чистый полотенца и бельё белоснежное до моря 10 мин. Персонал вежливый, планирую в 25 г, приехать.

Мы отдыхали в этом отеле с семьей и, к сожалению, остались разочарованы. Грубый персонал и хамское отношение сотрудников.
Что касается самого отеля, то он находится в плачевном состоянии. В номерах старая мебель, которая явно требует замены. Это создает неприятное впечатление и не способствует отдыху.
Еще одним большим минусом является расстояние до моря. На сайте указано, что до пляжа всего 900 метров, но на деле это целых 2, 5 километра. В результате нам приходилось постоянно заказывать такси, что добавляло лишние хлопоты и расходы.

Никакого сервиса. Администратор так типо есть. В номере нет ни столика со стульями, нет фена, маленький, тесный номер. Мусор выносила сама, горничная не разу за время нашего проживания не заглянула. Приехали на 2 часа раньше нас заставили ждать до 14:00 типо номер не готов. Ладно, походили подождали, но когда заселились в номер оказалось, что он был не занят до нашего приезда просто не заселили. Как я поняла? Холодильник был выключен давно я спросила у администратора почему холодильник не холодит? Мне ответили, что он долго стоял не работал ему нужно время. Отель далеко от центра, до моря очень далеко, высоко в гору надо подниматься. Такси дорогое туда сюда мататься. У горничной спросила у вас есть на улице лавочки, стулья где можно посидеть подышать воздухом? Она так мне грубо фыркнула не-е-ет. Это просто жесть. Люди, когда бронируете обязательно читайте комментарии, чтоб не испортить себе отпуск как я.

Вид на соседние дома с зеркальными стёклами — можно передать себе привет, помахав рукой.
Нет чайника в номере.

Не приезжайте, это ужас!
Берут деньги при заезде больше чем стоимость брони. Кровати ужас, в соседние номера вызывают прост*туток, шум до 6-7 утра как в барделе. Администратор никак не реагирует.
Убираются 1 раз в 4 дня, микроволновки нет даже одной на этажах, очень неприятно и неуютно.

Ужаснейший отель, кровати скрепят, ощущение, что вот вот развалятся, холодильник течет, приходилось поддерживать табуреткой чтобы он полностью смыкался, еле включили кондиционер тк пульт работал наполовину, второй договор не предоставили, хотя в договоре в последнем пункте было ясно написано, что договор в двух экземплярах, договора было 2, тк мы хотели еще дома продлить себе отпуск и продлили отель, договор кстати, они сами не подписывают. Решили уехать с отеля, отпуск уже был испорчен, деньги конечно же нам не вернули, написали заявление на возврат денежных средств с горем пополам, потом на почту нам ответили, что с нас будет взыскаться штраф, звонили месяц, трубку никто не брал и чисто случайно ответили недавно, сказали что пришлют фото договора и нужно будет обратить внимание на пункт 2.5 где написано в случае сокращение проживания, незаезда и тд все денежные средства остаются у арендодателя. Хотя по закону о защите прав потребителя денежные средства должны быть возвращены. Ну раз так, будем писать в Роспотребнадзор и подавать заявление в суд.

Бронировали на сайте. Когда приехали, номер дали меньше, чем указано на сайте. Подошли к администратору с этим вопросом. Он долго куда-то звонил, потом очень пренебрежительно все-таки предложил другой номер. Отношение при этом просто хамское. "если хотите, чтобы вас облизывали, едьте в другое место".
На сайте пишут, что завтраки включены, а на месте оказывается, что за доплату.
Матрацы старые и скрипучие, жесткие. В душе напор никакущий, а лейка протекает. В номере из техники только холодильник, ни чайника, ни микроволновки. Хорошо хоть кондиционер есть. Никому не советую это место.

Были в гостинице с друзьями в мае 2023 года. Гостиница находится в районе Мамайка, это в 15 минутах езды от центра Сочи (Морской порт). Гостиница находится в 15 минутах ходьбы от пляжа. Идти к пляжу надо под гору, а с моря в гору (очень крутую). Рядом есть магазин (Пятерочка) и 2 частных (весьма неплохих) магазина. Никакого общественного транспорта до гостиницы не идет. Ближайший автобус в 15 минутах пешком в гору.
Теперь про саму гостиницу. У нас был номер на 5 этаже (это чердак переделанный в номера) стены на скос. Лифта в гостинице нет. Подъем с багажом на этажи это было нелегко. Заселение: прошло достаточно быстро, мы приехали в 8 вечера. На стойке регистрации молодой человек сделал копии наших паспортов, мы подписали правила проживания, заплатили курортный сбор 50 руб. В день на человека. Оплата картой не предусмотрена (это беда Сочи ее нет почти негде, только переводы но система быстрых платежей не привязаны практически нигде, так что если ваш банк берет комиссии за переводы будьте готовы или лучше снимайте наличные), так что перевели деньги на карту и заселились. Номер: 501 он большой даже чересчур. В номере 5 кроватей самых самых простых, 5 тумбочек, один шкаф (5 полок и штанга с 4 вешалками), 4 пуфика (очень маленьких), полка с ТВ, холодильник, кондиционер, стол на колесиках с 5 тарелками и 5 стаканами. И ВСЁ! Мебели катастрофически не хватает, на 5 человек 1 шкаф? Ни одного стула, на пуфиках сидеть невозможно.

Расположение отличное. До пляжа Куба, там классно, минут 10. До остановки маршруток минут 10, от туда можно до ехать в любое место.
В номере было чисто. Кровать удобная. На этаже был куллер. Дизайн номера сделан в приятных холодных тоннах, без лишних тем. Мне понравилось.

Отдыхали семьёй на мартовские праздники. Порадовала чистота и тепло в номере. Никто не беспокоит по мелочам, уборка номера только на 4е сутки.
Бара и ресторана в отеле нет, это не критично, все есть в шаговой доступности. Есть небольшая парковка, но очень неудобный заезд, т. К. Отель находится в жилом микрорайоне. В сторону пляжа и остановки электропоездов идти недалеко, ходят маршрутки. В целом-все хорошо. Пляж в этом районе песчано-галичный, но пока грязный.

Не рекомендую для длительного проживания, на одну-две ночи вполне годится. Жили на 4 этаже в 406 номере. В номере тепло, батареи уже работали, хотя и было только 25 сентября. В коридоре теплые полы, в целом чисто, постельное белье и покрывала не претендуют на звание "самых чистых", но запахов посторонних не имеют, что уже радует. Цена номера 800 рублей, заплатили 1600, так как заезжали в 08:00 утра, а это считается как ранний заезд, и пришлось оплатить прошлый день, который мы, естественно, не жили. Таковы правила, и не только этого отеля. Из плюсов — в номере есть холодильник, большой балкон, небольшой телевизор. Посторонних запахов в номере не обнаружили.

Персонал хамит, к клиентам относятся халатно… Условия на низком уровне. Бассейн грязный… Администрвтор не приятная личность… На весь отель 1 утюг котрый нужно самостоятельно искать по всем номерам, про кулер с водой тут даже не слышали. В номере пахнет кошачий мочей. Не когда больше не приеду сюда и не буду советовать своим знакомым заселяться сюда. Отель полное дно.

Забронировали трёхместный с большим балконом. С четвертого этажа даже кусочками видно море.
Мы останавливались только переночевать. Каждому набор с тапочками, набор зубная щётка, паста, гель, шампунь. Кроватки старенькие, но матрасы хорошие.
Можно припарковать машину во дворе, но поместиться только две, остальные становятся "нос в хвост" и чтобы выехать нужно вызвонить тех, кто поставил после тебя.
Чтобы подъехать нужно съехать по узкой улочке вниз и влево. Если есть встречка, то приходится разъезжаться.
До моря не ходили, т. К. Были проездом.