Отель Денарт Denart Hotel

В целом всё понравилось, завтрак был шведский стол, простой но вкусный.
Персонал вежливый, подарили шампанское на день рождение.
В номере было чисто, единственное двери в номере плохо закрывались, как будто разбухли.
В целом осталось хорошие впечатление, расположение в центре но не шумно, все нужное рядом.

Отдыхали в этом отеле с мамой. В целом впечатления остались хорошие.
Номер был комфортный, правда сначала немного не разобрались с кондиционером, но это скорее наша история. В отеле достаточно тихо, хотя иногда слышно поезда, а если где-то рядом вечеринка или соседи шумят — тоже может доноситься. Но при закрытом окне всё становится нормально, спать не мешает.
Мы были не в сезон, и у нас не было соседних номеров рядом, поэтому ощущалось, будто отдыхаем отдельно — это добавило уюта и спокойствия.
Отдельно хочется отметить питание — кормили вкусно, и в целом сервис был на хорошем уровне, персонал приятный.
Но есть важный минус, который сильно испортил впечатление. Нас ввели в заблуждение по поводу бассейна. Изначально создаётся ощущение, что он относится к отелю и входит в стоимость проживания. По факту это не так — бассейн платный (3500), и он не принадлежит отелю.
После моей жалобы картинку изменили, добавили информацию о стоимости, но до сих пор нет чёткого и явного уточнения, что это сторонний бассейн и он оплачивается отдельно. Это выглядит как недосказанность и вводит гостей в заблуждение.
В остальном отдых был приятный, но такие моменты важно исправлять, чтобы не портить впечатление гостям.
Бассейн не принадлежит отделю и он платный.

При бронировании отеля, было указано, что в отеле есть бассейн. При этом нигде никаких комментариев о том что бассейн платный не было. Это вообще какой то нонсенс для меня — платный бассейн. Бассейн либо есть, либо нет. Считаю себя достаточно туристически развитым человеком, часто путешествую, бываю в разных странах и городах, но платный бассейн это что то новенькое хахахаха. Ладно платный — ок, но повторюсь нигде об этом узнать было нельзя кроме как по факту. Сама ситуация: подходим на стойку ресепшен, спрашиваем у администратора как пройти к бассейну: «вот вам налево и вперед». Идем «налево и вперед» и оказываемся на территории другого пансионата, где нас сначала не хотят пускать мол пропуска не заказаны (о том как их заказать, где заказать и том что их в принципе надо заказывать! Мы узнаем не от администратора нашего отеля, а от охраны чужого, что уже доводит ситуацию до абсурда). Ладно, нас пустили, так дальше выясняется о том, что нам за этот цирк еще и заплатить надо (1500р с человека за одно посещение). При этом все это мы узнаем повторюсь В ЧУЖОМ ОТЕЛЕ СТОЯ УЖЕ В КУПАЛЬНИКАХ. Наша мадам аднистратор слыша негодования, мило моргает глазками и выдает что то в духе «все написано на сайте, надо было читать информацию». Чувствуя себя какими то кончеными лохами, придя в номер мы буквально до дыр пролистали весь сайт отеля и сайт агрегатора, и удивительно НЕ НАШЛИ И СЛОВА О ПЛАТНОМ БАССЕЙНЕ.

Всё понравилось, очень советуем к посещению! Море, магазины (Галерея на ул. Навагинская), Набережная в пешей доступности. Чистый номер, белоснежные халаты, белье и полотенца. Постоянно добавляли гигиенические принадлежности. Уютно, присутствует система обогрева номера, довольно красивый вид из окна. Вежливые девушки на ресепшене и в кафе на завтраках, кстати очень вкусно и сытно, большой выбор блюд, отличное кофе, мандариновый сок, великолепные салаты. Базовые каналы в телевизоре присутствуют, кстати звук транслируется даже в ванную комнату, с таким впервые столкнулись) ) Полотенца меняли каждый день. Подушки по две на каждого (удобные), матрас тоже порадовал. Много вешалок. В ванной комнате всё работало исправно.
В номере нет холодильника, только мини-бар за доп. Плату, который не холодит (! ), это учитывайте.
Спасибо за труд и гостеприимство!

В этом отеле я останавливаюсь всегда, когда бываю в Сочи. Отличный отель.
Напомнила, что нет бутылированной воды.

Очень удобная кровать, прекрасный добродушный и отзывчивый персонал. Удобное расположение — до пляжа пешком минут 10 максимум, за углом перекресток, работающий до 00:00. Все под рукой!

Прекрасный отель. Расположение удобное, мин 10-15 пешком от ж/д вокзала и до Морвокзала столько же. Номер комфорт двухместный выше всяких похвал, стильный, чистота, кровать с хорошим матрасом и бельем. Полотенца меняют каждый день. Оснащение соответствует 4*.
Завтрак по системе "шведский стол" тоже супер. Всего достаточно, пополняется сразу. Все вкусно. Хочу отметить в лучшую сторону работу горничной, обслуживающей наш 904 номер, уборка достойная, присутствие незаметное. Весь персонал отеля очень доброжелательный, улыбчивый, знают свою работу. В общем, все понравилось, всем спасибо за наш отдых. Приедем еще.
Немного не хватало холодильничка, был только мини бар, который не охлаждает. Вот холодильник бы добавила в номер.

Отличное расположение, 10 минут неспешным шагом от вокзала, 5 минут до ул. Навиганская, 10 минут до морского порта! Очень хороший просторный номер. Все принадлежности : халат, тапочки, средства гигиены от шапочки для душа до косметического набора были. Проблем с водой, связью, несмотря на близость ж/д путей не было. В соседнем здание магазин "Перекрёсток". Завтраки отдельная благодарность — от горячих блюд до очень вкусных десертов. А также местный колорит: сыры нескольких сортов, мандарины, хурма, варенье из фейхоа, инжира.

Хорошее расположение в центре, но он на возвышенности — пешком с багажом не идите. Легко сделать поздний выезд за небольшую доплату по часам.
Убирают тяп ляп. Заселили в номер где были чашки с женской помадой и заляпанное зеркало. Пол и пост белье были чистыми.

Надеялись, что отель дорожит постоянными клиентами, но поселили нас в номере с неисправной сантехникой. Два дня «мастер» чинил кран, который невозможно было открыть без огромных усилий (женщине вообще никак). Вода текла в тумбу под раковиной, косметику пришлось убрать. На третий день, по просьбе переселили в другой номер, в котором на двоих был один кусочек мыла, не пополняли ни разу. Мы купили в магазине мыло, тряпки, чтобы протирать все вокруг. После « уборки» горничной вся пыль была на месте (пыль еще от прошлых постояльцев), зато свежие длинные черные волосы на постели, на тюбиках в ванной комнате. Решили больше не пускать, подвесили табличку. Выносили мусор и брали воду. Понадобилась иголка с ниткой (обычно есть набор), по запросу ждали еще полтора суток. Легче было опять же купить. Эх, не подготовились к проживанию в ****Девочки на ресепшен очень хорошие, старались, но горничная была малоуловима. Похоже одна на весь отель. Заявлено, что круглосуточно, но только часам к 11-12 можно было ее увидеть. Конверт для чаевых остался пустым (заслуженно). Удивительно, но еще в прошлом году все было достойно. Что случилось? Ни ремонта, ни чистоты. Хочется пожелать отелю « выздоровления»

Прекрасный отель, очень чисто уютно. Персонал очень вежливый. Кухня просто великолепная. Завтраки полноценные, шведский стол. После такого завтрака даже обед не нужен 🤗 Локация удачная в 10-ти минутах ходьбы набережная. + бонус удивило что мне распечатали документы и не взяли оплату за это. Спасибо! Обязательно буду останавливаться здесь и рекомендую всем кто ценит уют и комфорт.

Не забуду этот кошмар никогда… номер не пылесос или где то точно месяц! Вентиляция не чищена сто лет, шумит, и запах пыли стоит во всем номере! Постель видно просто отпарена после предыдущих жильцов, волосы на ней! Пыль месячной давности на телевизоре, шкафу, тумбочки липкие и грязные. Пол в ванной не мыт вообще, волосы на полу, ванная не мыта вообще, предыдущий жилец как слил воду, так и осталась полоса грязи на ванной! В стакане с ёршиком грязная вода, сам стакан грязный! Стены ванной видно не моются совсем! А завтраки, кошмар, ни вкуса, ни выбора. Долго я буду помнить этот отель. Не советую. Дешевле можно остановиться в Турции на все включено!

Сам номер красивый, расположение отеля тоже не плохое, есть парковка, хотя и очень маленькая! Но если места не досталось, то придется искать, где припарковать машину. Номер внешне красивый.
Номер хотя и красивый, но чистотой там и не пахнет. Нас заселили в номер, где даже не помыли ванну после предыдущих жильцов, везде пыль — загляните за телевизор, вы там увидите просто мох из пыли. В ванной и на постели были чужие волосы, что было Мега не приятно и говорит о том, что уборка в номере поверхностная. Для номера в 4* за такую стоимость постель должна скрепить от чистоты. Завтрак это отдельная история — он конечно стандартный, но совершенно не вкусный. Каша — клейстер без соли на воде. Я бывала в разных отелях и в разных 4-ках, которые в 2 раза дешевле, но такого я еще не встречала. Следите за чистотой в первую очередь, если запрашивание цену 11600 сутки.

Красивое здание, хороший завтрак, приличный номер.
Из-за незнаний закона, как принимать и заселять иностранных гостей нас ОТКАЗАЛИСЬ ЗАСЕЛЯТЬ БЕЗ МИГРАЦИОННЫХ КАРТ. После долгих препирательств, нам разрешили оставить в номере вещи, но предупредили что если мы не принесём Миграционные Карты нас не смогут заселить! Короче мы направились в МФЦ отстояли очередь 4 часа и всё таки нам удалось попасть на приём к Начальнику отдела. К сожалению не запомнил как звать-величать этого замечательного человека! Он долго возмущался глупостью администраторов в гостинице и дал нам свой номер телефона, дабы мы просветили этих администраторов о том, что он ждёт их звонка. Администраторы позвонили и были приглашены на следующий день на ковёр. Миграционные карты для оформления в гостиницу на короткий срок не требуются. Нормальных извинений от руководства гостиницы не поступало. Поэтому в следующий раз поеду в эту гостиницу только бесплатно!

Доброго времени суток! В отеле была две ночи и 1 день.
Классная локация! Без навигатора спустилась к морю. Далее отправилась в Абхазию на «Ласточке», до ж/д вокзала 8:39сек свободным шагом с чемоданом. Отель комфортный.

Не раз останавливались в этом отеле с семьей. Удобное местоположение, уютные номера, доброжелательный персонал. В этом году приехали на мой день рождения. Приятно, что нашли возможность дать "наш" любимый номер. Вечером меня ждал в номере неожиданный сюрприз — поздравления от отеля. Очень приятно! Благодарим за комфорт и внимание! ❤️

Отличный отель. Просторный, комфортный номер. Есть все необходимое из туалетных принадлежностей, тапочки, халаты, чайник и чайный набор. Завтраки выше всяких похвал: большой выбор, каждый день новые блюда. Удобное расположение отеля. Будем рады вернуться в данный отель.
Нет замечаний.