Светлана Голд

23 апреля забронировала номер впопыхах, переживала, что на выбранную дату не останется свободных. Внесла предоплату в 7000₽. Но поиски отеля продолжила. Нашла другой отель с более человеческими условиями (судя по отзывам здесь ужасно! )
В условиях брони написано, что бронь возвратная. 24 апреля позвонила в отель и попросила отменить бронь и вернуть деньги. Мне предложили заполнить в Ватсапп анкету по возврату и обещали вернуть в течении 14 рабочих дней. Сегодня уже 20 мая, каждый день звоню и выпрашиваю вернуть мои собственные деньги. Мне отвечают, что передали информацию администрации, но деньги не переводят!
Не рискуете и не связывайтесь с данным отелем! Обманули в возврате денег, обманут и во всем остальном!
Воры и мошенники!

Ничего не понравилось. За последние 15 лет такого ужаса не видели. Большой и светлый номер, но совершенно не приспособлен для проживания. На полу ледяная керамическая плитка, но ковриков нет. Кровати отвратительные, матрасы разъезжаются, белье дряхлое и в пятнах. Мебели никакой нет: две маленькие полочки в шкафу в прихожей, две тумбочки, столик. Чемоданы, вещи разместить негде. Все разваливается и произведено лет 30 назад. А на балкон мебель притащили со свалки. Украшение номера — это висящие во всю стену провода к ТВ и приставке. Но… ни ТВ, ни приставка НЕ работают. Посуда, похоже, оставлена сочувствующими отдыхающими. Два стакана, одна чашка, пара тарелок, разномастные ложки, вилки, пластиковые тоже. В малюсеньком холодильнике половину занимает шуба изо льда. Санузел — отдельная песня. Мне там было не развернуться при моих 50 кг. Душевой кабины нет, старый поддон, весь в сколах и грязнющая шторка. Нет ни ОДНОЙ полочки. Дорогие отдыхающие, шампунь, гель при мытье ставьте на пол! Унитаз при заселении был сломан. Обратились на рецепшен, ответили: "Звоните хозяину". При чем отвечали так на любой вопрос, даже о вызове такси. Сотрудники, похоже, проходят спецотбор! Камера хранения платная, оставить вещи на 2 часа до заселения или после заселения — платите 400 рублей за одно место, соответственно за 2 чемодана 800. Первый раз столкнулись с таким сервисом. Отнести белье в прачечную, которая находится в цоколе, тоже платите деньги, хотя за стирку заплачено. Сходили сами.

Хорошее расположение. Довольно чисто.
Во всех отелях уже в порядке вещей каждый день класть новые мыло, шампунь, гель. Здесь за неделю ни разу ничего не положили. Какая-то дешёвая экономия.

Хорошо отдохнули, все понравилось. Чисто, светло, уютно. Близко до моря. Очень вежливый и гостеприимный хозяин. На первом этаже есть кофейня и вкусная столовая. Рекомендую 👍🏻

Заселились без проблем.
Уютный номер со всеми удобствами, комфортные спальные места, есть все необходимое (столовые приборы, фен, посуда, чайник и холодильник, утюг,
Микроволновая печь. Порадовал тот факт, что столовая находится при отеле.
Разнообразный выбор блюд, цены очень приемлемые.
Местоположение достойное, рядом остановка общественного транспорта. В пешей доступности продуктовые магазины, рестораны и кафе на любой вкус. Центр в шаговой доступности.
До моря идти минут 5-7 прогулочными шагами.

Ничего не нашел…
Бронировали номер, который понравился по фотографиям. Когда приехали заселяться, консьержка (с которой есть договоренность у арендодателя) сначала попросила оплатить полностью проживание, потом только показала номер.
Он был почему-то на первом этаже, дневного света очень мало, номер темный, стекла на окнах грязные, санузел грязный, ползала всякая живность, душевая кабина «убитая», те номер полностью не соответствовал описанию и фотографиям размещенным на Островке.
Позвонили Ивану, он сказал что номеров к сожалению других больше нет, но попробует через 2-3 дня найти, так и не перезвонил… ну в общем мы на такую неприятность забили и замечательно отдохнули) )
В итоге Иван ещё раз удивил — поставил нам незаезд (хотя мы высказали ему корректно претензиию при заезде и потом 1 раз написали ему в вацап — «нашли в итоге что нибудь для нас»), чтобы мы не смогли написать отзыв, пришлось писать в поддержку Островка)

Это просто попадаешь в 80е. Мебель старая, КРОВАТЬ и паутина на окнах из СССР. На входе персонал это тётя из соседнего общежития. Отдых был испорчен обстановкой, хотя написанное что номер люкс. Не советую.
Нет.
Обслуживание отсутствует.

Отличная квартира для семьи где столько человек, у нас было 4 взрослых и 3 детей, все есть и все функционировало, отзывчивый администратор, по запросу принес дополнительное постельное белье. Посуды достаточно. Все было чудесно буду всем советовать, вид из окна отдельное восхищение ❤️❤️❤️ подготовили апартаменты раньше положенного и разрешили заехать и утром не гнали палками ни свет ни заря. Спасибо вам большое ❤️
На что хотелось бы обратить внимание:
На входе лучше оставить пароль от вай фай, судя по всему он там был но было уже поздно чтобы беспокоить с вопросами, небольшое объявление со всей необходимой информацией.
Губку для посуды и моющее средство очень не хватало, часто обращаю внимание что их в апартаментах и домах нет, а снимая на 1 день не целесообразно покупать просто.
И последнее, в качестве наглости и это не недостаток, а так просто к слову, винные бокалы конечно очень бы хотелось, Краснодарский край славится шикарными винами, такой вид из окна, обидно его пить из стакана 😅

Все понравилось! Расположение удобное все необходимое в шаговой доступности. Номер уютный, качественная уборка каждый день.
Обслуживание на уровне. Меню достаточно разнообразно аппетитно и вкусно. Персонал приветливый и всегда готов помочь.

Отличное расположение отеля — рядом с основными достопримечательностями города и в то же время в тихом и уютном районе. Идеальное место для тех, кто хочет насладиться спокойствием и одновременно удобным доступом ко всему необходимому.

Отель расположен в 5 минутах ходьбы от моря.
За свою стоимость номер вполне достойный. Чисто убрано, постельное белье белоснежное. Кровати удобные.

Фото соответствуют действительности. В номер заселились до 14.00, так как номер освободился до 12.00. Уборка каждый день, смена полотенцев раз в 3 дня, смена постельного белья раз в 5 дней. До моря пешком 6 мин.

Добрый день! Заехали в апартаменты Светлана в 10 номер на первый этаж, хотя при бронировании сказали что будет 4й, номер грязный, кухня как заявлено отсутствует, пододеяльника нет, под окнами пьянь гуляет каждый день, за 7000 в сутки никто ничего тут не делает, позвонила хозяйке апартаментов она трубку не берет, на смс не отвечает, попросила переселить так как ребенок ночами пугается, никто не отреагировал. На фото номер не соответствует заявленному.

Недалеко от моря (минут 7), красивый вид с балкона, хорошее расположение: рядом дендрарий, набережная для прогулок, большой продуктовый магазин " перекрёсток", столовая на первом этаже, автобусная остановка. В номере всё есть: кондиционер, гладильная доска, утюг, фен, чайник, холодильник, посуда, микроволновка. В номере чисто, мусор выкидывали каждый день.
Не было полочки в душе, чтобы положить мыльные принадлежности.

Симпатичное место. Приятные администраторы, близко к морю и общественному транспорту, уютный дворик.
Уборку проводят быстро и не мешая, если остаетесь в номере.
Единственное, что раздражало всю неделю — это иллюминация на гостинице.
"Жемчужина" напротив, и огромный непрерывно мигающий баннер на ее же торце. Любите просыпаться от восхода солнца — забейте, придется опускать на ночь жалюзи, чтоб не засвечивало окна и стены от рекламы с вышеупомянутой гостиницы)
Также была некоторая проблема с водонагревом (у меня был бойлер, в котором периодически не находилось горячей воды), который даже очень хотели посмотреть и починить, но мы на это забили)

Вежливая горничная, к ней вообще претензий нет, мыла все хорошо. Потрясающая кофейня при отеле и довольно вкусная столовая. Отличное расположение, до моря 5 минут, кругом магазины, кафе, остановка. Было пару приятных и вежливых администраторов, но не все. Был телевизор.
Положили кусок мыла размером со спичечный коробок. Далее нужно доплачивать за доп. Кусок мыла. Положили 3 пакетика шампуня/кондиционера, на 7 дней, на 2 персоны. Далее тоже необходимо доплачивать. Также он не вспенивается. Стиральной машины в номере не было, мыть посуду только в раковине и то, нам попалась суперская горничная, которая отдала нам губку и средство, чтоб мы мыли в номере. Стирка тоже платная 500 рублей, посушить вещи 300 рублей. Отвратительный Wi-Fi. Попросили двуспальную кровать в номер, но сделала две односпальные, просто соединили вместе. Сушилка для белья была сломана. В общем попросили мы постирать нам белье за 500 руб. Нам попросили оставить ключ на ресепшене и нам занесут мокрое белье. Итог, мокрое белье стояло сутки в пакете на ресепшене, нам его никто не занес, пришли мы в 2 ночи, не было времени разбираться, да и не с кем. Белье все стухло, а нам уже выезжать, поехали с мокрым тухлым бельем. Обслуживание норм, но организованность на 0.

Крайне выгодное и удобное расположение. Развитая инфраструктура. Рядом остановка с которой можно легко уехать в олимпийский парк и красную поляну (но на красную поляну лучше на жд добираться, быстрее). Под рукой есть такие магазины как пятерочка, перекресток, магнит, аптека 36.6, планета здоровья, пиццерия, роллы, через дорогу Сицилия, ресторанов полно на набережной, до которой идти 300 метров. На 1 этаже кофейня и столовая. В номере есть все необходимое стиральная машина, микроволновка, фен, полотенца, столовые приборы и посуда. Рекомендую.