ГРААЛЬ АХЦУ

Приезжали летом в2024 году понравилось. Приехали снова, и были опечаленны. Персонал новый, никто ничего не знает. Сервис отсутствует. В прошлый раз было душевно, хорошо и даже вкусно. В этот раз нет. Больше не приедем.

Очень уютный отель. Большой и чистый бассейн. Расположен в горах, вид божественный.

Место отличное, приехали на сутки но так понравилось что ещё и продлили. Вид просто завораживает. Есть зона барбекю. Бассейн классный. Сотрудники помогли по всем вопросам. Вернусь ещё раз сто процентов. Отдохнули от суеты! всем советую! 👍
Мне всё понравилось.

Очень тихое и уютное место в горах. Нам для отдыха как раз такое и надо было. Шикарный вид на горы. Красивое ущелье, несколько водопадов рядом, храм Крепость Х века. Это для тех, кто любит просто погулять и побыть на природе.
Есть бассейн. Чистый, большой.
Прекрасные завтраки. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Я испачкала белые шорты, так мне их стирали несколько раз, пришли спросили можно ли поставить на стирку 95 градусов, потому что на предыдущих режимах грязь не отстирывалась. За это прям отдельная благодарность, спасли шорты.
Очень приятная женщина Наталья обслуживала нас на завтраках. Всегда улыбчивая, отзывчивая. Когда мы приходили на завтрак не полным составом, оставляла опоздавшим их порции даже когда завтрак уже заканчивался. В общем, полное понимание отдыхающих.
Есть коврики для йоги и место для уединения внутри отеля. Есть мангальная зона. Можно бесплатно забронировать и пожарить шашлыки. Решетки потом нам даже мыть не пришлось, все отдали персоналу.
Рядом с отелем есть прекрасный ресторан на берегу горной реки и форелевая ферма.
Это скорее пожелания к собственниками отеля. В последний день у нас отвалился стакан для зубных щеток в ванной. Хотелось бы еще видеть полочку для шампуней в душевой.
Постельное белье поизношено.
И ещё один существенный момент. За обеды и ужины можно платить только наличкой. У нас ее почти не было и банкоматов поблизости тоже нет, надо специально куда то ехать снимать деньги. Это неудобно.

Отдыхаем в отеле каждый год. Приезжаем с детьми и не просто с детьми, а с целым отрядом. В этом году привозили 19 детей на смену. Мы и купались, и устраивали чемпионат по водному поло и ходили в горы и на рафтинг. Еда — отличная, за что огромное спасибо повару Олесе. Готовит как для своих детей. И персонал приветлив и дружелюбен. Приедем на след год опять. Нам здесь очень нравится ❤️

Приехали в отель вечером, заселили быстро, но когда пришли в номер испытали шок и ужас. На шторахсидео десяток клопов, под обоями нашли черную плесень, в номере невыносимый запах сырости, кровати просто ужасные, в номерах холодно, обогреватель и кондиционер не справляется с витражными окнами. Когда пришли на ресепшн поменять номер, нам администратор сказала что ЖУЧКИ будут во всех номерах. Спасибо хочется сказать только Наталье которая была на завтраках, очень приятная женщина.

Отдыхала с 29.09 по 8.10 и знаете что хочу сказать. Он Вам сто процентно понравится.
Я была воодушевлена с первых секунд приезда на остановку, потому что вокруг отеля невероятно красивый вид.
Мое путешествие было очень замечательным.
Отель очень тихий, спокойный и атмосферный, рядом в пешей доступности находится пасть дракона, с очень красивым водопадом, также рядом ресторан, банный комплекс. Этого достаточно чтобы действительно отдохнуть и по релаксировать. Номера огромные, с видом на горы. На бассейн, с которого видно горы. Ну просто прелесть.
До отеля от автобусной остановки можно дойти за минут 8 спокойным шагом.
Есть бассейн с подогревом, разнообразные развлечения, фитнесс зал, хаммам и сауна.
Кино/конференц зал, где я могла спокойно учится днем и вечером смотреть фильмы.
Я попробовала включенный в стоимость завтрак, и отдельно обед и ужин. Не ресторанный, но безумно вкусный и домашний. Повар Надежда, знает свое дело. Лично мне как воробушку было еды даже слишком много.
Горничные Наталья и Нина очень добрые всегда подсказывают и помогают, если что-то нужно, уборка номера производилась по графику и всегда была выполнена на 100
В прачечной работает прекрасная женщина Татьяна, которая знает толк в своей работе. Когда мне нужно было постирать и просушить кроссовки после прогулки на водопад, то она уточнила где покупали, какая фирма, при какой температуре рекомендуется стирать. Все важные аспекты для стирки учитывала прежде чем взять вещь.

Приятный персонал, отзывчивые люди, поздно приняли и заселили, за это спасибо и плюсом милые собачки при отеле и на этом все.
Интернет плохой его практически не было.
Завтрак холодный, заверенный,
Не съедобный.
Отель очень обшарпанный, не самый уютный (чистые простыни присутствуют)
Кондиционер давно не чистили плохо работает, очень не удобно добираться до номера с чемоданами, почти не реально.

По приезду встретила девушка, будто не в настроении и чем-то недовольна (попросили приготовить обед т. К с дороги по меню что прилагается ничего нет, спросили давайте уже что хотя бы есть. Приготовили картошку и жареную и отбивную вышло на 1200 (
Номера сырые, прокуренные, с вентиляции прям запах сигарет идет. Даже гардины желтые, в номере кроме как мусор вынести и бумагу туалетную ничего не делают… Далее ВОДА ХОЛОДНАЯ, приехали вечером хотели искупаться итог вода холодная! Звоним на ресепшен говорят сейчас решим вопрос, итог спустя час только решилось, и то звонили чтобы напомнить. Далее завтраки все было холодные, даже если вовремя приходишь к 8утра, не вкусные от слова совсем ( ( (вообщем не советую этот отель. За эти деньги можно по-лучше найти.

Из плюсов — номер большой, чистый (за исключением липких пятен на столике). Красивые виды вокруг.
В остальном сам отель подуставший. В номере потеки, пахнет сыростью из-за них, вероятно.
Холод ужасный, полы ледяные. При этом вода еле тёплая. Замёрзли и простыли всей семьёй.
Завтраки большие, но из самых дешёвых продуктов. Вкусной была только манка.
Думали остановиться на пару ночей, но невыспавшиеся, простывшие сбежали на утро. На одну ночь летом может неплохо, но не больше.

Отель расположен в тихом месте.
Номера и обслуживание — достойные.
Полльзовалитсь бассейном — очень понравилось.
Рекомендую.
Жили в двухместном станларте. Номер чистый и просторный. Немного дует из окон, но это не проблема.
Номер просторный и оснащен всем необходимым.
Отсутствие возможности оплаты картой. Только наличный расчет или перевод.

Очень понравились расположение и дизайн отеля с панорамными окнами, видом на горы и бассейн (200 т. Воды подаётся через насос из скважин) 🏞. Прекрасное сочетание природных факторов и возможности оздоровления, внимательный персонал, вкусные и разнообразные завтраки, травяные чаи и местный каштановый мёд🌰🍯, вкусная выпечка и бар, возможность пообедать и поужинать в уютном кафе.
Уединение и релакс. Любителям активного отдыха можно открыть для себя множество опций вблизи отеля и в районе Красной поляны, а также посетить фестивали и концерты! )

Посетили два водопада: Ивановский и Пасть дракона. До Ивановского шли пешком, но туда также есть экскурсии, т. К. Дорога не простая (в гору) и расстояние в обе стороны получилось 12 км! Но мы не пожалели, природа просто супер, путь проходит по сочинскому национальному парку! Второй водопад расположен рядом с селом!
Номер чистый, белый и полотенца белоснежные и приятно пахнут!
Персонал вежливый, в просьбах не отказывают, стараются помочь!
Перед поездкой интересовалась в отеле про уличный бассейн, сказали, что работает круглый год (подогреваемый), в результате оказалось, что он не работает, якобы сломался подогрев, но судя по осадку на дне он уже довольно давно не работает и видимо включать его не собирались! Было очень не приятно, особенно очень расстроились дети!

Завтраки были хорошие. Бассейн открытый. Закрытый только до 14.00.
Номер был относительно чистый. Но дочь обнаружила кладбище жуков между ламинатом и стеклопакетом : (плюс мебель вся подранная: (
Персонал отеля абсолютно безразличен. Только уборщица была настойчива: забрать мусор и добавить шампунь/гель. Приехали мы раньше времени заезда. Нас посадили в столовую. Не приветственного несчастного чая не предложили, хотя мы промокли. Это же копейки для отеля. Ждали мы не меньше часов 2-х. Хотя по ощущениям, номер был давно освобожден. Больше никаких эмоций от персонала. Ни приветственных: доброе утро. Как вы устроились? Нет, полное безразличие. В последние 2 дня отключили отопление. Нас никто не предупредил. Спали мы в свитерах. Ужас, как холодно. При выезде: молча забрали ключи, без каких-либо комментариев и доброжелательной фразы: приезжайте еще:) все что было указано на островке: халаты, сауна, чайник-все платно!

Общее впечатление от отеля хорошее, расположение, персонал и номера в целом на 4-ку из 5-ти. Автобусная остановка не далеко, это удобно.
Но дьявол кроется в деталях. В ванной на потолке плесень, в жилой комнате под потолком паутина, душ нельзя назвать душем, у вас 4 секунды идёт горячая вода, и 4 секунды идёт холодная, и без разницы какой режим вы выбираете, хоть холодную включи — будет одно и то же. Напор меняется наплывом, видимо насос то включается то выключается.
Крайнюю ночь отель показал себя с самой худшей стороны, помимо постояльцев которые остаются на мангальной зоне и не смотря на запрет купаться в бассейне после 20:00 орут и визжат в 02:00 как свиньи, в номере не пойми как работает вентиляция.
Да, тут нет кондиционера, а пульт климат-контроля который тут есть, ни на что не влияет.
Отель красивый, но второй раз я бы тут врядли остановился.

Хороший номер с отдельным входом. Две спальни, санузел с душевой кабиной. Мини-холодильник. В ванной фен. Окна панорамные, из одной спальни есть отдельный выход. Завтраки вкусные, есть сауна и хамам. Бассейн в сауне холодноват и глубокий. Есть спортзал и массажный кабинет, можно постирать вещи и погладить. Машину можно оставить на парковке возле отеля. Территория отеля красивая, но на выезде как-то уныло, стройка, мусорка. В номере были какие-то типа лесных клопов, сидели на шторах, потолке и окнах. Номер можно было и помыть перед заездом, пыльно и паутина под столом. Есть кулер с горячей и холодной водой. На территории живут 2-3 кошки и собака, составили компанию нашим детям) ) рядом прекрасный ресторан Salmo на берегу реки, дороговат, но очень вкусно все. Вай-фая в номерах нет, но с 4G это не проблема) ) для детей особо нет ничего, кроме стульчиков в кафе, поэтому семьям с детьми там особо делать нечего. Виды из окна очень красивые, если небо ясное, то ночью можно и звёзды. Персонал доброжелательный, отзывчивый на любую просьбу. Татьяна всегда была на связи.

Хозяева и персонал очень приветливые, приятные. Номер у нас был просто огромный, все ванные принадлежности на месте. Завтраки вкусные — отличные каши и десерты, ужины тоже. Жаль, меню довольно ограничено и выбора на завтрак нет. Но это понятно, отель не большой, скорее семейный. Место очень красивое, довольно тихо, если не считать работы строителей за забором. Машин не слышно, гостей из других номеров тоже. Если ехать не на своей машине, то надо иметь в виду, что либо в горку 10 минут до автобусной остановки, либо такси, которое ходит из Поляны или Адлера, и ждать их бывает по 20-30 минут. Вроде бы отель может предоставить трансфер, но мы не уточнили, думали убер и ситимобил дешевле будут. Бассейн красивый. На территории много котиков. В номере был обогреватель, но вода в душе до горячей не прогревалась, скорее теплая, полотенцесушилка не работала. Бассейн шикарный, наверное, летом офигенно. Но даже неработающий он создаёт прекрасный вид. В целом, отель рекомендую. Приятно отметили НГ, хорошо отдохнули.