Курортный отель Alean Family Sputnik

Отличное место! Регулярно проводим отпуск здесь на протяжении 5 лет, каждый раз все только лучше! Идеально для пар или семей с детьми. Территория, питание, сервис — все на высшем уровне!
Сразу хочу сказать про отзывы, в которых пишут про лесных клопов. Да, насекомые в зимний период заметны, однако это лесные жители никакого вреда людям не наносят. Отель просто утопает в зелени, деревьях, разнообразных растениях. Птицы, насекомые — естественные жители такого климата. Опять же, кого смущают такие соседи — при бронировании попросите этаж повыше. Но опять же повторюсь, отель оперативно решает вопрос с насекомыми по запросу. Но лично мне они нисколько не мешали, номер в этот раз был на 1 этаже. Очень приятно, что руководство отеля не заливает все растения химией, которые бы убили всех этих насекомых. Химия против насекомых принесет детям и взрослым и растениям гораздо больше вреда, чем парочка насекомых, залетевших в номер!

Не первый раз в этом отеле. Номера, сервис, питание, персонал все на твердую 4 из 5. Снимаю звезду за номера, а именно ужасный запах из канализации в душе. Мы много не находились в номере, а так, это ужасно. Было желание сменить номер. Но спасибо горничным, которые постоянно (ежедневно) делали сан. Прочистку. Это решало проблему, но увы, только на время.
По России мы всегда с сетью отелей Alean и нам не хотелось бы, как постоянным клиентам менять Вашу сеть при отдыхе в г. Сочи. Поэтому, данному отелю есть над чем поработать.

Здравствуйте.
Мы уже приезжаем в этот отель второй раз. Сейчас заселили нас во второй корпус. Скажу сразу же минусы, отсутствие маленьких бутылочек с шампунем Чики-Вики, клопы вонючки на балконах их десятки там… Даже не знаю как с ними будут бороться но думаю что это возможно. А так в основном все круто, анимации, еда, развлечения для взрослых, пляж, крытая территория, безопасность, бассейн. Поставил оценку 4 только из за этих проклятых клопов так как открыть балкон и спать нереально так как они залетят в номер. А спать под кондиционером с детьми это прямая дорога к простуде.

Отличный отель для отдыха с детьми! В нем не нужно заботиться вообще ни о чем — за вас уже это сделали. Питание, сервис, анимация-на высоте. Весь персонал приветлив, быстро помогают с любой просьбой. Было очень приятно находиться там всей семьей от самого заселения среди ночи до момента выезда. Обязательно вернемся еще!

На этот раз отдых пришелся на начало сентября текущего года. По приезду мы сразу поняли, что не зря приезжаем сюда по два раза в год на протяжении многих лет. И в этот раз нас встретили чистая благоустроенная территория отеля, приветливый персонал, чистота и уют в номерах, вкусная разнообразная кухня во основном ресторане, а также в прибрежных ресторанах и барах. Рекомендуем попробовать блюда шоу-кухни — равнодушными не останетесь. Также советуем посетить и отведать блюда в ресторане PARADIZ. Хотим отметить, что во время отдыха нас всегда окружает любовь и забота всего персонала отеля.
Выражаем благодарность всему коллективу отеля Алеан Спутник!
Всегда рады встречи с Вами!
Семья Карапетян.

Замечательный отель. Лучший для нашей семьи. Каждый год, приезжая после отдыха, понимаем, что хотим вернуть в это прекрасное место вновь. Прекрасно всё: сервис, еда, территория, обслуживание, развлечения, анимационная команда, добрые люди вокруг и т. Д.

Здравствуйте! Вчера вернулись с отдыха в отеле Алеан Спутник в Сочи. Остались очень довольны, зарядились на весь год красотой окружающей отель природы, воздухом, морем. Персонал отеля, начиная от работников на ресепшен — и вплоть до горничных и официантов радушен, исполнителен, приятно расположен ко всем гостям. На территории отеля целый день проходят всевозможные развлекательные, спортивные, концертные мероприятия. Обойти все нам даже не удалось. В ресторане трехразовое питание по системе «все включено» и помимо этого на территории и в пляжной зоне множество локаций, где можно перекусить снеками, фруктами, всевозможной выпечкой, а также полноценно пообедать. Есть бары и кафе, где гости всегда могут насладиться напитками и едой. Номера убирают каждый день, меняют полотенца и белье, есть все необходимые принадлежности — от зубных щеток и банных халатов — до фена, чайника, холодильника и утюга. Территорию отеля также держат в идеальной чистоте, следят за каждым кустиком, выкарчивают каждый выбивающийся сорнячок! Аниматоры отеля не давали нам скучать ни единой минуты, танцевали, проводили конкурсы как на территории отеля, так и в прекрасном всегда чистом и теплом бассейне. Здесь есть множество развлечений для детей, программа расписана на каждый день, также на территории имеется детский развлекательный клуб. Особо порадовали тематические праздники с пенной дискотекой, обилием угощений и напитков, искусно оформленными зонами для гостей.

Отдыхали с 11 по 22 августа 2025, все отлично, как всегда… Отель держит высочайший уровень сервиса во всем. Я встаю рано, важно выпить кофе — на ресепшен с 7 до 24 есть кофе, творожки, йогурты, сэндвичи. С 7 уже завтрак в ресторане, и далее по расписанию пунктов питания. Все свежайшее, на каждое накрытие полная замена блюд. Ассортимент настолько большой, что можно набрать стол на любой вкус и диету при необходимости. Отдельно детское меню, но взрослые туда частенько ходят… На пляже с 8 есть еда, с 10 — большой ассортимент еды, вкусняшек, любых напитков.
На пляже я с 6-30. Несмотря на то, что пляж работает с 8, туалеты открыты. В 7 приходят сотрудники пляжа — моют туалеты, влажная обработка шезлонгов, уборка территории. Чистота поддерживается весь день (к сожалению, гости не всегда ведут себя адекватно, оставить после себя свинарник на шезлонгах считают нормой, хотя урны рядом). Есть души с пресной водой.
Бассейн и аквапарк выглядят красиво, но мы сами не пользовались, нам неинтересно уже, приезжаем на море. Соседи по пляжу говорят, что все здорово, дети аквапарком довольны.
Анимация офигенная (термин максимально передает уровень). Начинают с 10 и до 24… Активностей столько, что мы метались между играми: дартс, стрельбы из лука, арбалета, винтовки, пистолета, серия игр с деревянными атрибутами — каждый день разные, даже не вспомню, как называются.

Отдыхал в Alean family sputnik с 13 по 24 августа 2025.
Это просто замечательное место для семейного отдыха по системе всё включено с очень красивой территорией, комфортным и уютным номерным фондом!
На территории ателя есть абсолютно всё для комфортного отдыха! Кухня на высшем уровне 👍Очень вкусная и разнообразная! Отдельное спасибо шеф — повару за его вкуснейшие, эксклюзивные блюда. Так же огромное спасибо весёлой группе анимации, за их безупречную работу. Владимир Владимирович Конопленников очень здорово проводит все вечерние программы 👍. Было очень весело. В общем, в Alean Family Sputnik хочется возвращаться снова и снова и отдыхать ни о чем не беспокоясь!

В прошлом году, впервые на свой день рождения поехала с семьей в Спутник Алеан. И мне настолько понравилось, что в этом году повторила и встретила свой день рождения в Спутнике. Более того, день рождения детей в мае мы также поедем встречать в Спутник).
Были приятно удивлены, что в этом году в проживание были включены экскурсии (обзорная по Сочи с посещением морского порта, дендрария; Океанариум, Красная поляна).
Огромное спасибо всему персоналу отеля за наш отдых!

Очень хорошее место для СЕМЕЙНОГО отдыха с ДЕТЬМИ. Полностью соответствует своему заявленному описанию во всех мелочах. Касаемо важного и необходимого для спокойного семейного отдыха в целом всё предусмотрено, либо решаемо. Очень хорошее питание и напитки, как для взрослых, так и для детей. Пляж Полностью отеля. Много детских развлекательных и занимательных программ. Очень довольны проведённым отдыхом в Alean Family Sputnik. Благодарим Управление и Сотрудников отеля … С Уважением!

Проживала в этом отеле во время тренинга, в апреле, время было не купальное, пляжный формат отдыха оценить не могу, но что можно отметить — приятные номера, хорошая территория, детские площадки, открытый бассейн не большой, но судя по тому, что в апреле в нем активно купались люди, видимо теплый. Еда очень разнообразная и ее много, не знаю как здесь летом, но весной, погулять по набережной, подышать морским воздухом и полюбоваться на цветущие деревья — вполне.

Скажу сразу, что данный отель не соответствует цене, за которую они продают свои туры.
Уборка в номерах никакая, приходилось не единожды звонить по тел 4444, чтобы наконец пришла горничная и заменила полотенца и принесла воду. Несколько раз за 2 недели никакой уборки в номере не было. Аргументируют тем, что идет подготовка номеров к заселению …что ж руководству надо делать выводы и нанимать больше горничных, раз данные не успевают справляться со своими обязанностями.
Персонал в основном ресторане неприветливый, недружелюбный, никто не здоровается, включая управляющую высокую женщину. Посуду со столов пока ты сидишь ешь не убирают.
На пляже тоже самое. В кондитерской молодая девушка также никогда не здоровается …это оставляет неприятный отпечаток об отеле. Видимо персонал совсем не обучают. В отличии от Довиля — Спутник проигрывает значительно во многих моментах. Хотя по цене он выше.
Еда на 4. Не очень разнообразно, что-то вообще не вкусно. В кондитерской редко можно было найти что-то вкусное (в отличии от Ривьеры, там кондитерская просто супер)
Пляж на 3, лежаки старые, грязные. Детская площадка на пляже крошечная, неинтересная. Детям заниматься нечем. Ни анимации, ни развлечений на пляже нет. Кроме как кидать камни в воду — больше делать нечего. Ну и каменный пляж — это очень некомфортно.
Номер супериор нас в целом устроил. Единственное тут рядом железная дорога и обычная дорога — слышно ужасно поезда и машины.
Анимация так себе.

Отель шикарный, для детей все продумано настолько, что Турция просто не сравниться… Но есть одно но! — ротавирус. Слегли всей семьёй. В море не купались, так как холодно, соответственно либо бассейн, либо еда… В краснодарском крае не были больше 10 лет и вряд-ли сюда вернёмся, это прямо проблема отдыха в этом регионе.

Наш отдых пришелся на знаменательную дату — День Великой Победы 9 мая. В связи с этим, благодарим весь персонал отеля Алеан Спутник за отличную организацию и проведение этого Праздника!
Отмечаем улучшение в работе всего отеля:
— еда стала разнообразнее и вкуснее, повысилось качество обслуживания официантов и горничных.
— территория отеля стала еще прекраснее с посадкой новых растений и цветов,
Наш отдых прошел на высоком уровне благодаря стараниям всех работников комплекса.
Особую благодарность за работу выражаем официантке Ольге Фишер, массажистке Анастасии Янушко и инструктору тренажерного зала Руслану!
До новых встреч, любимый Алеан Спутник!

Являемся постоянными гостями сети Алеан, ездим в отели сети несколько раз в год, но все хорошие впечатления разбились об абсолютную некомпетентность, негибкость, нежелание помогать сотрудницы отдела бронирования и размещения.
По личным причинам просили изменить даты заезда всего на 1 день (более того, даты на которые мы просили подвинуть бронь стоили дешевле, чем те даты которые мы бронировали изначально).
Заранее чтобы не доставлять неудобства мы убедились, что на желаемые даты достаточно свободных номеров в отеле и позвонили в службу бронирования.
Менеджер Екатерина в категоричной форме отказала в перемене дат ссылаясь на внутренний регламент (где с ним можно ознакомиться? На сайте у вас его нет) и то что я прошу перенести даты не за 14 дней а всего за 1 день и это не ок. Потребовала какие-то справки с работ (при чем тут работа, если причина личная). Более того, в отель она даже не позвонила, чтобы узнать о возможности внутри отеля подвинуть нашу бронь и перебронировать нам номер на нужные даты.
Просто отказала и не хотела помочь.
С руководством связать не смогла, тк закончился рабочий день. Никаких вариантов не предложила.
Я обескуражена таким «решением» проблемы в такой именитой сети отелей и прошу связаться со мной руководство отеля для обсуждения этой ситуации.
А пока мы решили что больше не вернемся в эту сеть и всем своим друзьям и знакомым порекомендуем выбирать более лояльные к гостям отели.

Отель очень расстроил. Являемся постоянными гостями сети Алеан, ездим в отели сети несколько раз в год, но все хорошие впечатления разбились об абсолютную некомпетентность, негибкость, нежелание помогать сотрудницы отдела бронирования и размещения.
По личным причинам просили изменить даты заезда всего на 1 день (более того, даты на которые мы просили подвинуть бронь стоили дешевле, чем те даты которые мы бронировали изначально).
Заранее чтобы не доставлять неудобства мы убедились, что на желаемые даты достаточно свободных номеров в отеле и позвонили в службу бронирования.
Менеджер Екатерина в категоричной форме отказала в перемене дат ссылаясь на внутренний регламент (где с ним можно ознакомиться? На сайте у вас его нет) и то что я прошу перенести даты не за 14 дней а всего за 1 день и это не ок. Потребовала какие-то справки с работ (при чем тут работа, если причина личная). Более того, в отель она даже не позвонила, чтобы узнать о возможности внутри отеля подвинуть нашу бронь и перебронировать нам номер на нужные даты.
Просто отказала и не хотела помочь.
С руководством связать не смогла, тк закончился рабочий день. Никаких вариантов не предложила.
Я обескуражена таким «решением» проблемы в такой именитой сети отелей и прошу связаться со мной руководство отеля для обсуждения этой ситуации.
А пока мы решили что больше не вернемся в эту сеть и всем своим друзьям и знакомым порекомендуем выбирать более лояльные к гостям отели.