Riverside Resort&Spa

Расположение.
Место замечательное, но сервис в этом году скатился в дно. Номер не убирали, воду не приносили новую на след день, домик предложенный изначально был не подготовлен и стоял запах прокисшего молока, насекомые летали.
В первое утро в 8 часов в открытое окно ломилась уборщица со словами «мне надо убрать», баня была разогрета, внутри чадил дым и ни кто эту проблему не решил. Бассейн не прогрет к вечеру. В спа пришлось ждать минут 15, когда кто-то придёт и даст браслеты для кабинок, сотрудник где-то шорохался.
На следующее утро работники в 7 часов врубили музыку в колонке, тем самым разбудив, после просьбы выключить сделали это, но уже через пол часа врубили бензопилу. Отдохнуть, как раньше отдыхали постоянно на протяжении 2-х лет, не удалось. Вероятно потеряли постоянных клиентов. Соболезную владельцу бизнеса, команда собралась низкого качества в этом году.

Отдыхали вдвоем с супругой на майские праздники. Изначально приехали на три дня 5-8 мая, отдохнуть и отметить мой День рождения вдвоем. Забегая вперед, скажу, мы продляли наш отдых два раза, в итоге до 12 мая.
Природа, положительные, высокий уровень сервиса запомнятся надолго! Глэмпинг находится в очень живописной месте, вековой лес, горная река, звездное небо, пение птиц на рассвете. Панорамные окна в домиках это что-то, в любую погоду вид на лес и горы, просто сразу релакс, только от одного вида. Все удобства в домике, теплый пол в санузле, кровать с подогревом, отделка деревом и высокий потолок. Веранда вокруг домика завершает композицию.
Хочу отметить зону SPA (русская банька), купель с термальной водой и бассейн с подогревом в любую погоду под открытым небом и в листве деревьев делают свое дело!
Ну а косметика в душе (шампунь, бальзам и гель) — премиального уровня, качество выше всех похвал, жена очень оценила! 👍
Персонал на всех участках встречает с искренней улыбкой и участием.
В День рождения 7 мая сразу на завтраке меня поздравили изумительным тортиком, было очень приятно. Заряд отличного настроения на весь день!
Ресторан был на высоте всегда, завтраки попробовали все, с предпочтениями к какому-либо из предложенных вариантов так и не смогли отдать, все просто великолепно.
9 мая в день 80-летия Великой Победы была живая музыка и конкурс военной песни для отдыхающих. Не остались в стороне.
Отдельная благодарность управляющей отеля Вере! Человек живет этим проектом!

За яркой маркетинговой оберткой и претензией на «премиум» скрывается довольно посредственный глэмпинг, который по многим пунктам серьезно проигрывает другим глэмпингам Красной поляны.
При вполне качественном дизайне само исполнение домов для проживания и общественных зон выглядит как дешевая китайская подделка — дешевые материалы отделки, дешевая сантехника, низкое качество отделочных работ и огрехи эргономики.
Реально складывается ощущение, что изначально предложенный архитектурным бюро качественный проект владельцы решили удешевить раза в 2-3 и сэкономили буквально на всем:
-в бане отходит по всей стене дешевая вагонка, что способно причинить травмы спины, прислонившись.
-торчит огромный болт в горячем чане — хорошо, что мы его заметили и не разодрали купальники и чего хуже кожу 🤬
-температура воды невозможно горячая — выше 44 градусов, просили разбавить, чтобы тупо не свариться и не обжечься.
-вечером баня была закрыта на индивидуальное парение (хотя так быть не должно и под это у них отдельная баня) и мы ждали, чтобы начать пользоваться.
— после всего ее даже не убрали, везде валялись листья и все залито водой (от этого уровень жара был не соответствующий)
-в каминной комнате жгут мокрые дрова и поэтому костер коптит как не в себя и дышать некомфортно гарью и можно получить отравление угарным газом.
-админа SPA нет на месте, долгое ожидание, чтобы получить халат/полотенце.
-не доложен чай, пустые емкости.
-в доме в санузле пол холодный и не подогревается, как заявлено.