Отзыв об отеле Radisson Collection Парадиз СПА, Сочи 5*

Я не отдыхала в отеле, а работала. Я в шоке от некомпетентности и несерьезного отношения некоторых людей (самый яркий пример — девушка, которая устраивают на работу, при этом она не виновата в том, что не отвечает днями, виноваты те, кто не может пригласить еще сотрудников) Складывается ощущение, что отелю жалко нанимать работников, тем более профессионалов. Мне нет 18, этой был мой первый опыт работы (о чем знали работодатели), за все время один раз проходил тренинг на котором сказали: «Улыбайтесь и будьте вежливыми». Это ничего не даёт. Я — плохой работник, который не должен работать в отели такого уровня, меня не научили (нет человека, который этим занимается, а официанты должны выполнять свою работу). Часто случается такое, что сотрудников просто не хватает. Слышала гневные отзывы на работников (это не потому что мы злые и не хотим работать, а потому что, к сожалению, мы не можем разорваться и обслужить весь поток людей как требуется, даже если хотим этого). Иногда становится стыдно, так как гости платят не маленькую сумму денег, а получает непонятно что. Рыба гниет с головы. Есть много профессиональных официантов, очень приятных и воспитанных людей, однако нет порядка сверху. Отель не заслуживает свою репутацию. Посуда в царапинах, столы старые, лежаки старые, как бы не мыли и не натирали это всё, пришло время обновить мебель и посуду (мне было бы неприятно пить кофе на отдыхе в таком отеле на грязном столе). Часто нет продуктов, много чего в стоп листе. Надеюсь, что на это обратят внимание и станут вежливее к своим работникам и к гостям.