Отзыв об отеле СПА-Отель La Terrassa 3*

Отдыхали в данном отеле в январе (поехали отметить мамин др). К девушкам на ресепшене ноль вопросов — очень вежливые, старались с любым вопросом помогать. При заселении в номере очень пахло сигаретами, они предложили другой комфортный номер. А так же накануне дня рождения мамы (как я и просила заранее в комментариях) поздравили маму небольшим презентом — сувениром.
По номеру — в принципе достаточно просторно и чистенько. Неплохие кровати. Хотя по общему состоянии очень уставший номер (трещины на полу, на стена).
Решили мы пойти в спа (собственно, поэтому был выбран данных отель). И это было самое удачное что я видела когда либо.
Началось всё со странной дамы на входе в спа (админ), она предложила приобрести за доп плату скрабы для лучше эффекта нахождения в бане. Кстати, любое действие там за доп плату — чай за деньги, конфетки/закуски за доп плату, соляная пещера за доплату.
В общем приобрели мы скраб, девушка администратор сообщила что это МЯГКИЙ скраб с фруктами. Мы намазались им и дальше был просто ужас… я намазала лицо в том числе, у меня началась ужасная реакция на все. Я быстро смыла, но ничего не помогло — мое лицо, руки, ноги все горело и было красным. Когда я подошла к администратору, она была с массажисткой. Я сообщила всю ситуацию и меня же сделали в ней виноватой. Типо — ну как вы додумались АНТИЦЕЛЮЛИТНЫЙ скраб (я даже не знала что он такой, если бы знала не покупала бы) нанесла на лицо и, видимо, на все тело тоже. Я попросила помощи, чем то помазать или хоть что-то сделать, на что мне ответили «само пройдет ждите. Конечно, находится в саунах я мне могла, так как кожа ужасно горело. Администратор принесла нам чай за их счет, но ни одного раза никто даже не принес извинения.
Мы попросили бесплатное посещение спа и на следующий день, потому что первый день был испорчен.
Далее на второй день была другая девушка администратор и мы кратко описали ей ситуацию. Девушка просто ужасна начала реагировать, в духе, что «ой, а вам сколько лет, вам что нужно все объяснять? Тогда слушайте — у нас в спа находятся горячие бани и. Нельзя прикасаться к стенкам чтобы не обжечься. Я уже молчу про то, как она смотрела на нас.
Что касается бань — в хамаме ужасно воняло рыбой Он не работал постоянно.
В бассейн на улице невозможно зайти — очень холодный. Внутри везде холодная вода. В аромо-травяной бане смысла нет абсолютно, там холодно и не пахло ничем. В общем, считаю что за такие деньги еще и дополнительно оплачивать ужаснейший спа это бред.
Про завтраки я вообще молчу.