ac_unit Кондиционер balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Кровати: 2 отдельные кровати
beach_access Собственный пляж Постельное бельё kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление network_check Высокоскоростной доступ в Интернет shower Душ emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности checkroom Шкаф






















Хочу обратить внимание руководства отеля «Гренада» на поведение администратора Анастасии, которое считаю недопустимым по отношению к гостям отеля.
В процессе пребывания столкнулись с откровенно хамским, высокомерным и пренебрежительным отношением с её стороны. Манера общения Анастасии оставляет впечатление, что она позволяет себе разговаривать с гостями свысока и считает подобное поведение допустимым.
Особенно возмущает демонстративное отношение к гостям и отсутствие элементарной вежливости и уважения. Складывается впечатление, что Анастасия настолько уверена в своей безнаказанности, что считает возможным общаться с клиентами подобным образом.
Прошу руководство отеля провести проверку в отношении администратора Анастасии, разобраться в обстоятельствах произошедшего и дать официальный ответ по результатам рассмотрения данной жалобы.
В случае отсутствия реакции со стороны руководства оставляю за собой право обратиться в соответствующие контролирующие органы с просьбой провести проверку и дать оценку сложившейся ситуации.
Надеюсь, руководство отеля «Гренада» заинтересовано в своей репутации и примет необходимые меры, чтобы подобное отношение к гостям не повторялось.