Отзыв об отеле Гостевой Дом Стелла Марис

Отдыхали в данном «отеле» в период с 01.08.23-08.08.23. Впечатления ужасные, номера маленькие, в номерах стоит затхлый запах, обслуживание отеля на низшем уровне. У нас в номере заклинил замок, мы 1 раз попытались открыть дверь, в итоге ручка отломалась с обратной стороны. Позвонили администратору, время было 00:30 где то, в ответ услышали: «Я вообще то спал», администратор начал доказывать, что ручка же не ломалась 5 дней, почему она сейчас сломалась? Он наверное не знает, что в отелях такие вещи постоянно изнашиваются и нашей вины в этом нет. Так и не решили вопрос в ночь, на утро услышали, что нам угрожают выселением, если не купим новую ручку🤣
Через время позвонил, сказал, чтобы мы написали отказную, что мы отказываемся платить. Затем нам поставили новую ручку в номер. Не понимаю почему нельзя было изначально спокойно все решить? Видимо на утро прочитал закон, что не имеет права нас выселять и якобы пошел на «уступки».
Завтраки в отеле — это отдельная история. На выбор идут 2 комплекта завтраков, но 2 одинаковых комплекта на двоих человек брать нельзя, только 50/50. Какой то бред, мы например не едим кашу, но приходилось, потому что два одинаковых завтрака нельзя было брать. Но женщина которая выносила завтраки очень хорошая😍 Даже лимон мне один раз приносила в чай) )
Wi-fi в номерах — вранье! Ничего не работало, даже обычный мобильный интернет не ловил в номерах. Постельное белье и полотенца за неделю нам так никто и не поменял) ) Хотя просили. Уборка в номере через день была, хоть что то радует. Администратор Юрий — топ🔥 Он всегда вежливо с нами общался, помогал чем мог, подсказывал и не хамил. Но впечатление от данного «отеля» так себе…Больше не вернёмся сюда.