Курортный отель Замок у моря

Отличное место отдыхаю 6 раз анимация на высшем уровне, столовая тоже. В отеле много бассейнов и рядом море что очень классно! Также есть водные горки их целых 3 😁. Целый день проходят разные мероприятия (кресты зарядка поход в гору акваэробика мафия иногда бункер концерты, шоу и тд.

Всё отлично, но организация пенной вечеринки ужасная, никого не поставили чтобы следить за детьми и все они, в пене, пошли купаться в море, тем самым загрязняя его.

В номере были фараоновы муравьи, такие мелкие и кусачие, под натяжным потолком бегали мыши.
Это мы в старом цветном корпусе побывали.
В прошлом году были с семьёй в новом корпусе — совершенно нет вентиляции.
Несмотря на внешний лоск, здания построены плохо, и содержатся не лучшим образом.
Стоит отметить отличную работу садовников и ландшафтных дизайнеров, а также работу кухни.
Им по звезде и ставлю.

Плюсы:
• Супер питание, хоть и выбор не огромный, но все очень вкусно. Детям всегда найдётся, что покушать. Еда выше всех похвал, лучше, чем во многих дорогих отелях.
• Детская анимация — просто топ, в турецких люкс отелях хуже (знаю, о чем говорю, сама турагент и сравнить есть с чем). Плюс огромный, что не повторяется, видно, что стараются ребята.
• Огромная зелёная территория, очень ухоженная.
• Зоопарк и видно, что звери не замученые, за ними ухаживают. Мой ребёнок до сих пор вспоминает енота Ракету.
• Подогреваемый бассейн действительно тёплый, а не как обычно и отдельное спасибо, что есть настил, чтобы не упасть на мокрой плитке.
Из минусов:
• не хватает матрасов на лежаках.
• нет детских горшков в детской комнате.
• нет воды в номерах.

Прекрасное место для семейного отдыха! Качественно и с любоаью. Огромная благодарность дружной команде Замка за профессионализм и заботу о гостях.

Ездим в этот отель уже не первый год, всё шикарно: питание, анимация, сервис, пляж.
Но в этом году они поселили свиней на территории, как в зоопарке, это хорошая идея для развлечения детей, но вечером не возможно находиться на улице (в районе коттеджей) — запах невыносимый. За цену, которую мы платили за проживание, не хотелось получать подобное.
Очень надеюсь что в следующем году это проблему решат, так как трудно найти отель подобного формата и такого же уровня, а терпеть этот запах невозможно.

Идеально для отпуска с детьми. Два бассейна — один с пресной, другой с морской водой. Три водных горки. Бассейн для прыжков в воду. Скейтпарк. Куча анимации.

Нам с семьёй очень понравилось.
Территория отеля большая, лично я вечером любила выходить и когда темно гулять. Вообщем нет слов, одни эмоции.

Отлично отдохнули всей семьёй. Все вежливые, номера маленькие, но уютные. Только лично нашей семье ехать 8 часов.

Шикарный отель, шикарный сервис мы с детьми в восторге, море доступно рядом, на территории много бассейнов, и развлечений.

Самый лучший отель в России! Никогда не думала, что в России есть достойный отель европейскому классу! Очень жалею, что приехала одна, а не с семьей, потому что для детей есть все для отдыха! Огороженный территория, теплый бассейн до 33 градусов, команда аниматоров, зоопарк, скейт-площадка, батуты, аквапарк! Детям точно есть чем себя занять. Для взрослых есть караоке, бар, дискотека и все на территории отеля! Есть восхождение на гору каждый день в 7 утра! Море очень близко!
Еда это отдельная Ода, потому сторона разнообразная, вкусная, насыщенная. И это отдельное спасибо шеф-повару! Для детей есть отдельный детский стол с едой, сладким, напитками.
Номера чистые, уютные, большие! Есть фен, зубной набор, шампуни и гели! Очень комфортно находится!
Благодарю от всей души за гостеприимство, заботу и внимание!

Здравия всем! Это был лучший новый год 2024. Питание супер! Из программы на новогодний вечер очень понравился приглашенный заслуженный артист из Москвы Павел Большаков. Какой у него тембр голоса, переживает каждую песню. Персонал на высоте, номера чистые.
Из минусов были очень жёсткие пластиковые стулья на банкете, это прямо жесть. Для отеля такого уровня это абсурд. Ну и салюта хотелось бы побольше. Фейерверк был короткий, мало залпов. Но за эти минусы звезду убирать не буду. Всех с новым годом!

Отдыхали семьёй с детьми (2г и 4г) с 16 по 23 сентября 2023г. Если коротко, то мы в восторге. Отель не уступает турецким пятёркам. Все включено кроме алкоголя, бани и проката.
В корпусах нет лифтов, нигде.
Теперь для тех, кто любит подробности.
Очень чистый номер, УБОРКА на отлично, полотенца меняют раз в три дня, постельное бельё раз в 5 дней. В номере мыло, гель для душа, шампунь, наборы: щётка и паста. Пополняют по запросу. Тапочки по запросу. Кондиционера для волос нет, лосьона для тела нет. На каждого по три полотенца: большое, маленькое и для ног.
По запросу для детей горшок, подставка для ног, чайник.
Потёк кондиционер, починили в течение часа после звонка на ресепшн.
ТЕРРИТОРИЯ большая и очень красивая. Много узких дорожек и мостиков, утопающих в зелени, много прудиков, везде рыбки, есть черепашки. Есть мини-ЗООПАРК (куры, кролики, еноты, бараны, хрюшки, павлины, фазаны, утка). Замки 😍 везде перед глазами замки, очень красиво. Забирайтесь наверх замка у ресепшн перед ужином, любуйтесь закатом.
Подвесные качели, платный БАР со столиками и телевизором, из алкоголя только пиво разливное (300р). Крепких напитков нет.
Шикарный РЕСТОРАН с диванами (шведская линия около скейт парка). Обычно пишут, голодными не останетесь, а тут трудно уйти, не объевшись. Всё красивое, свежее, вкусное, всё хочется попробовать. Не хватало только слабосоленой семги и капучино. Большая зона раздачи, большой выбор блюд, разнообразие. Нет кофемашины. Кофе растворимый в банке.

Отлично отдохнули и не дорого. Шведский стол на 5 баллов, Турция отдыхает. Шеф повара респект и уважуха! Приедем ещё если цены не поднимут) отдыхать тут если только с детьми. Единственное только, что депозит 5000₽ не вернули ещё, а оценить проживание уже попросили)

В этом году нам посчастливилось отдохнуть в этом чудесном месте. Мы просто попали в какую то сказку, чего тут только нет, бассейны подогреваемые, с морской водой и пресной, джакузи, аквагорки, детские бассейны с 4 уровнями глубины, горками, аквагорки, сколодром, скейтпарк, анимация круглые сутки для детей и взрослых, особенно понравились в 12.00 большие игры у бассейнов, участвовали с мужем каждый день, в 11.00 водили детей (2 и 3 года) на очумелые ручки, анимторы выше всяких похвал, каждый на своём месте, игровая комната работает с утра и до 8 вечера, ребятишки оставались там под присмотром, шли сами с удовольствием, море в 3 минутах ходьбы, попали на пенную вечеринка на море, очень понравилось. Шведский стол просто супер, блюда на любой вкус и цвет, так же есть детский стол, дети сами могла себе налить напитки и наложить покушать, а ландшафтный дизайн просто покорил, в телефоне осталось сотни фото и видео. Так же понравилось, что уборка номеров была каждый день, постельное меняли девочки сами, персонал весь доброжелательный, приветливый. По мимо этого достаточно большой выбор спортивных тренировок, акваэробака каждое утро в бассейне с морской водой и на пляже в море, степы, пилатес, зумбы, леди стайл, растяжка, фитнес с палочками, посещала каждый день, тренера профессионалы, просто умочки. Старший сын каждый вечер ходил играть в мафию, смотрели кино на открытом воздухе, резиденция бабы яги восторг.

Комплекс прекрасный, но очень огорчил сервис при заселении! Бронировали заранее номер для пожилых родителей с внучкой, созванивались с отелем, уточняли все подробности, нам обещали номер стандарт, 2й либо 3й этаж (не первый и не последний! ) В итоге нашим пожилым родителям с ребёнком достался номер на 4м этаже под самой крышей! Администраторы перекладывали ответственность друг на друга, якобы разговор был с другим администратором, но какая разница, разве они все не должны говорить от имени отеля и обмениваться информацией между собой? Решать вопрос девушка на ресепе отказалась, сославшись на отсутствие номеров (это же проще всего, чем попытаться хоть как то помочь гостям), кроме того, при разговоре по телефону вела себя довольно нагло, в конце разговора вообще бросила трубку! Честно признаться, не ожидали такого сервиса, точнее его отсутствия, от отеля такого уровня.

В целом, у меня сложилось положительное впечатление об отеле!
Отдельно хотел бы отметить:
— высокоорганизованную и слаженную работу сотрудников столовой и шеф повара. Всегда, вкусно приготовленные блюда! И возможность свободно проносить продукты для детей в номера. Из-за продолжительной оклиматизации, они плохо кушают в отведённое для приёма пищи время. При этом, никаких тараканов и прочих насекомых в своём номере мы не наблюдали.
— Что без сомнений является заслугой горничных и прачечной службы. Наш номер убирала Кисляк Виктория. Регулярно обеспечивала нас свежим постельным бельём и чистыми полотенцами. Огромное ей спасибо!
— в отеле много уделяется времени детскому досугу!
— Так же, есть необходимые условия для спортсменов. Можно поддерживать себя в форме.
— Отдельное спасибо, так же, сотрудникам, которые следят за порядком в прудах и за животными. Содержат территорию в чистоте.
Однако, прошу Администрацию обратить на один неприяиный момент внимание: свободное катание на самокатах по всей территории может привести к трагическим последствиям. Маленьких деток могут просто сбить.
В остальном, молодцы!