"Престиж"

Брали номер дорогой, на 11 этаже, с видом на море. Вид шикарный прямо на море из номера 1001, теплый бассейн и спа отличный. Уборка была всегда, когда просили об этом. Завтраки отличные, шведский стол, было все.
Черная плесень в ванной где герметик, в самой ванной не хотелось проводить время. Зеркало ванной все износилось, разводы на зеркалах и балконе. Халат в номере не рассчитан на мужчину, маленький.

Добрый день всем!
Хочу поделиться своими впечатлениями. Очень понравился отдых (с 04.10 по 11.10.2025) в отеле Престиж. Фото обязательно приложу. Бронировала отдых напрямую в июле, искала красивый вид на море. Потрясающий вид моря в уходящее лето и начало осени мы получили в полном восторге. По поводу завтраков, которые мы включили, на пятерку, это точно! Вкусные горячие блинчики (я люблю с семгой, так и делала), горячий кофе, свежая яичница, вкусные каши, свежие булочки, пирожные, все в моем вкусе!
Приехали мы около 12.00. Попросили, чтобы поселили пораньше. Это было возможно, без доплат, и нас поселили на 11 этаж, как пояснили в комплиментарный номер. Нам было не важно, т. К. Повторяю, был важен вид на море. Бонус был в том, что не было интернета на 11 этаже. Интернетом мы пользовались мало, т. К. Мы ездили на экскурсии и 2 дня были полностью на море. Красивые виды заката и утра приложу. При отъезде нам разрешили выехать в 15.00, тоже без доплат.
Выход к морю очень прост, через железную дорогу, рядом, поезда ходят нечасто, не напрягало.
Номер очень чистый, все есть из бытовой техники, сначала были проблемы с уборкой, но мы не привередливы.
Бассейн чистый, подогревается. Когда заехали, была в отеле латиноамериканская группа, видимо показывали мастер-класс, красиво танцевали рядом с бассейном. Хамам и сауна отличные, но были там только 2 раза.
Вобщем, ребята, все у вас отлично, молодцы! Приедем обязательно еще раз❤️
P. S. Были и в Турции, и в Эмиратах, Египте.

Питание хорошее, брали завтрак, в номере есть посуда, расположение нормально.
Отношение персонала на ресепшен к своим гостям это вообще, что-то с чем-то! Два дня ждали детскую кровать, мучались с ребенком на одной кроватки, они сделать ничего не могут, потом на последнюю ночь уже сто раз говорили и просили, они принесли, спасибо бедному администратору мужчине, который один из всех вообще захотел решить проблему и что-то сделал, кроватка просто ужас вся рваная и тд, горшок принесли, стульчика для кормления обещанного тоже не было в номере, чая, воды в номере нет, все средства ужасные просто (одноразовые) (шампунь, гель и тд)
Нет губки чтобы посуду помыть, что пришлось все покупать! Вообщем это точно не 4 звезды отель! Администраторы на ресепшен треш, честно, никому ничего не надо, сразу начинают говорить, а что я могу сделать, первый раз в Сочи, чтобы такое прям не приятное послевкусие осталось! Очень жаль! Отель в целом мог бы быть прям очень отличным, но нет! Еще в номере муравьи! Это видимо бонус😅 который обещали (комплемент) от отеля, конечно же нам его не дали, в замен муравьи 😅

О ребята это нечто. Отель где на всем сэкономили. Пляжа нет, есть берег за железной дорогой. Район называется курятник и кроме двух шашлычек и одной открытой площадки с танцами сходить не куда. В пиковые часы, очередь в лифт от входа в отель, лифт едет 14 этажей чуть ли не со всеми остановками. В лифте воняет мочой. Вайфай не ловит, он есть но одна палка, такое ощущение что ты с 11 этажа в роутеру на первом пытаешься подключиться. Завтрак скудный, мы один раз сходили и перестали. Не знаю что за 4 звезды у них и кто их им дал, может морские звезды у них.

Отель понравился, номер апарт оснащён всем необходим, мебель новая, кровать удобная (правда если изголовье поставить к другой стене можно любоваться закатом засыпая) ) )
Завтраки готовили сами, с торца отеля находится магазин. Ужинали в ресторане, с видом на море…
Отель расположен между двух станций, выезжать отсюда только на такси (дорого) либо пешком до транспорта, где чаще всего на главной улице пробка. Даже на самокате перемещаться не особо удобно. Бассейн подогревается, но в прохладное время (мы были первомайские праздники, на улице +15 с ветерком) выходить к нему по улице зябко, поэтому мы не пользовались.

Отель не возвращает оплату уже больше 30 дней. Оплачен был первый день проживания. Сроков точных не дают. Обещают вернуть в любом случае. И постоянно все сваливают на большое количество возвратов и невозможность руководителя подтвердить возврат. Очень неприятная ситуация.

Просто великолепный отдых! Хочу поделиться своими впечатлениями от пребывания в этом замечательном месте. Начну с приятного сюрприза — нам сразу же предложили улучшенный номер абсолютно бесплатно, причем он оказался даже лучше ожидаемого варианта. Комфорт, уют и внимание персонала приятно удивили!
Отдельно хочется отметить питание — еда в ресторане отеля была разнообразной и невероятно вкусной.
Единственное пожелание касается бассейна: хотя сам бассейн замечательный, закрытие в 9 вечера немного ограничивает возможность насладиться вечерним купанием. Было бы здорово продлить работу бассейна до 11 вечера, чтобы гости могли расслабиться после насыщенного дня.
Общее впечатление остается исключительно положительным. Обязательно вернемся сюда снова.

Очень хорошее место. В номере есть все: от чайной ложки и посуды, до красивой мебели и удобной кровати. Все чисто, хамам и сауна работают целый день, бассейн с подогревом. На ресепшн все быстро оформили, объяснили, горничная увидела нас с мокрыми полотенцами — предложила сразу поменять на чистые. Хоть это первый день заселения. Даже поздравили с днём рождения, подарили скидочную карту и шампанское.

Отдыхали в Престиже в октябре 2024. В целом не плохой отель, хорошие номера, с балконом и видом на море. Есть не большие недочеты и неудобства, но это мелочи. Ноооо… отношение на ресепшен ввело в шок. Приехали 10.10. В 6:00 администратор Анастасия сонная встретила нас словами «а вы чё так рано? » и отправила гулять до 8:00 отказав в раннем заселении за доплату. Потом мы ещё просидели до 10 часов после долгой дороги из Москвы, тк она ушла домой и ничего не передала по смене про нас, что мы ждем номер. Анастасия, абсолютно некомпетентный сотрудник. Спасибо прекрасной девушке Яне которая узнав, что мы с утра ждем номер, оперативно оформила нам ранее заселение и поздний выезд, тк номер бал давно готов и свободен🤷‍♀️ Администраторы отелей создают первые впечатления для гостей, к сожалению они были ужасны.

Ужасный отель. Не заслуживает даже одной звезды. Обманули сказали что есть парковка в итоге даже не предоставили место для машины. Хотя мы заранее все обговаривали. Так ещё и написано что парковка бесплатно а оказалось 1000 руб в сутки. Бассейн было написано с тёплой водой по факту вода холодная и грязная. Постель в номере люкс нам не меняли 5 дней. Уборку проводили ужасно. Вообще я ни кому не советую этот отель.

Плюсы — неплохой номер (только подуставший, стены пошарканные, разводы в нескольких местах). Питание — завтра и ужин в системе "шведский стол" хорошо, старались разнообразить меню. На ресепшене быстро разбирались с проблемами.
Минусы — территория вообще никакая только бассейн, и бар возле него. Кстати бассейн вообще не подогревался (как везде пишут про него в рекламе) +20 градусов вода, ну такое себе, если в море + 23-25. И да, водопады которые на всех фото есть по факту не работали. Своего пляжа у отеля нет вообще (трудно назвать пляжем полосу галечную шириной 8-10 метров и бетонные ступеньки, что напротив отеля), отдельный минус за платный аэрарий над пляжем — 500 рублей в день, 1500 на троих, ну тоже не айс.
Жена назвала место где находился отель "промзона", в 15 метрах от отеля ж/д линия и поезда в Адлер проезжали регулярно в любое время дня и ночи.
И да, 3 дня не было горячей воды в номерах, какая-то авария с газом была (отдыхали с 16 по 22 сентября), правда газ пустили быстро, но в отеле ничего не изменилось и приходилось спускаться к бассейну и мыться в душе при бассейне, 13 этажей, все гости гуськом спускались и мылись, конечно же очереди были.
В итоге ездили в Сириус, где Олимпийский парк — на хороший широкий пляж, и море там оказалось прозрачное, как и должно быть, а не буро-зелено-мутное как напротив отеля.

Ужасный отель не соответствует 4* и статусу "спа-отеля".
Плюсы:
Фасад выложенный плиткой;
Широкий балкон;
Отзывчивые горничные.
Минусы:
Администраторы не реагирующие на просьбы, после оставления отзыва в "книге жалоб и предложений" никто не дал ответа;
Номер с кухней, на которой НИЧЕГО НЕТ. Минимально должно быть масло и специи. Люди заплатили бешеные деньги, а сами каждый вечер идут с огромными пакетами из пятерочки, как гастарбайтеры;
Бассейн НЕ большой, фото в интернете сильно приукрашивают реальность. Вода ледяная всегда, в детском бассейне особенно. Та же он работал до 19.00. Ребят, серьезно? Люди приехали отдыхать, а чувствуешь, что тебя ограничили за твои же деньги;
СПА — забавно. 2 услуги, входящие в стоимость: баня (не пойми какая), хамам, в котором стоит запах грязных тряпок. Добавьте что ли арома-масел;
Детская анимация 2 раза в неделю (кажется, возможно 1). Приходит женщина, которая проводит тренировку в бассейне для желающих, а потом бросает колечки с детьми на грязной искусственной траве. В наше время оказывать услуги такого рода, просто, позор. Это НЕ анимация! а лохотрон.
Ориентация на отдыхающих с детьми отсутствует напрочь. Детской комнаты НЕТ, хотя, говорили, что есть детский уголок и анимация, о которой я написала выше.

Плохо:
1. Ужасное местоположение. Пляж по сути отсутствует. Узкая полоска камней и гальки, до которой нужно идти через железнодорожные пути. Рядом с отелем особо ничего нет.
2. Шум. Поезда ездят и днём, и ночью.
3. Ресторан, в котором предлагают завтрак, явно не справляется с потоком постояльцев. Не хватает столиков и очень мало места для всех. Еда невкусная.
4. Отсутствие горячей воды. Это вообще ужас. В первый раз такое встречаю в отеле. Данный пункт в итоге стал последней каплей для принятия решения о преждевременном выезда отсюда.
5. Уборка. При заезде полы были в пыли, а в холодильнике остатки еды прошлых жильцов. Выводы уже можно сделать.
6. В целом неоправданно дорого. За эти же деньги можно найти гораздо лучше.
Хорошо:
1. Сам номер «улучшенный с видом на море» в принципе неплох. Мебель была новая, просторный. С балкона вид на море и береговую линию вдали. Частично вид закрывали, крыши других отелей, но технически вид на море есть.

Отдыхал с семьёй в сентябре 2024, из плюсов можно отметить:
Отель современный, с хорошим ремонтом, на берегу есть хороший ресторан, на этом плюсы закончились.
Теперь минусы из 6 дней проживания 4 дня небыло горячей воды,
Уборка номеров очень слабая, покрывала, шторы грязные, душевая кабина в ужасном состоянии, очень маленькая, невозможно развернуться, нет ни одной полочки для принадлежностей в самой душевой, некуда даже положить шампунь или гель и это в номере делюкс с видом на море.
Территория у отеля очень маленькая, а за территорией сплошная антисанитария, пляж в ужасном состоянии.

Никогда не писала отзывы, но мимо этого отеля пройти просто невозможно.
Итак, начнем.
1. Номер был категории делюкс с прямым видом на море. На сайте и в соцсетях потрясающим фотографии и очень красивый вид на море, а по факту наш номер не был даже близко похож на фотографии, места очень мало, мебель расставлена ужасно (и даже не такая, как на фотографиях) и из окна открывался вид не на море, а на крыши зданий напротив (6 этаж). Для меня вид из окна был очень важен, я выбрала этот номер именно из-за красивого вида на море, а в итоге мы любовались крышами и разбитой дорогой.
2. Отелю 4 года, а состояние номеров такое, как будто минимум 10 лет. Везде сколы, трещины, пастельное белье ужасного качества и все в катышках, матрас не лучше, находиться в номере было неприятно.
3. Тюль заслуживает отдельного пункта, потому что это просто позор для отеля с рейтингом 4 звезды.
На огромное панорамное окно был один тюль, который совершенно не закрывал окно, даже если натянуть его на максимум. На состояние этого тюля без слез не взглянешь. Ужасно помятый, грязный, весь зашитый, даже издалека видно несколько огромных швов. Ну это просто смешно для отеля с таким рейтингом.
4. Отсутствие воды в бутылках в номерах и даже нет кулера на этаже. Это далеко не первый отель, в котором мы были, но такое видели впервые. Чайник в номере есть, но он грязный, внутри сплошная накипь, и нет даже пары пакетиков чая.
5. Бассейн работает до 19:00. Тут просто без комментариев.

Приехали сюда с сестрой на неделю. Стоит отметить состояние номеров в отеле. Половину нашего пребывания там, кондиционер попросту не работал, отчего в номере было безумно душно и нечем дышать. Также, уборка в номерах полностью отсутствует, как и, в общем-то, посуда (стаканы, чайник и тд). Переселить нас в другой номер мы просили больше 4-х дней, что оказалось бесполезным. Получилось лишь на 5-день. Да, кондиционер там работал (слава богу), но состояние номере тоже не порадовало. На потолке брызги от не понятно чего, грязная ванная. Если за уборку в номерах считается только сменить полотенца, то да, уборка есть. Завтраки не включены в проживание, и за них надо доплачивать.
В общем, больше, чем на 3, оценить не могу.

Поддержу предыдущие отрицательные комментарии. Отель никак не тянет на 4 звезды. Номер попался мало того, что грязный, так и со сломанным кондиционером. Горничная с посторонним персоналом без разрешения заходит в номер, когда вас нет. Мы заселялись с услугой «все включено», так вот, ресторан со шведским столом через дорогу в пол квартала от отеля. Качество еды терпимое, меню никакое, выбор блюд минимален, нужно приходить раньше всех, что бы хоть что то досталось. Пляж это отдельный разговор, выбор или под пероном станции, которая в 100 метрах от отеля, или на головах у друг друга чуть дальше. Обстановка в этом районе Адлера напомнила индийские трущобы: идешь по узкой грязной улице с непонятными торговыми точка без тротуара, где постоянно ездят машины. Лифт можно ждать бесконечно, спускались постоянно пешком. Огромное спасибо, что нам вернули деньги и мы съехали на следующий день. Номер с кондиционер после часовых разбирательств вечером тоже выделили.