Отзыв об отеле Гостевой Дом Клевер

Испорченный отпуск в ГД «Клевер» (Адлер) : нерабочий кондиционер, обман с ремонтом, грязь и нулевой сервис! Отдыхали в гостевом доме «Клевер» (Адлер, Сочи) с 15 по 21 июля. Впечатления остались крайне негативные, этот отпуск превратился в сплошной стресс. Никому не советуем выбирать это место. Вот подробный честный разбор того, с чем нам пришлось столкнуться:Сломанный кондиционер и цирк вместо ремонта. В сочинскую жару в номере не работал кондиционер — он просто не охлаждал воздух. На нашу первую жалобу администрация отмахнулась, заявив: «Просто закройте окна и двери». Разумеется, мы всё закрыли, но это не помогло. На второй день они всё же вызвали мастеров, но это было похоже на дешевый спектакль: рабочие устроили видимость ремонта, ушли, а кондиционер так и не заработал. Больше жаловаться мы не стали — поняли, что это бесполезно, и весь отпуск задыхались от жары. Ужасное состояние номеров и грязь. Ремонт разбитый: обои сползли со стен, на потолке красовались трещина и дыра. За все дни полы помыли всего ОДИН раз. И то только потому, что мы сильно отравились, заболели и сами умоляли персонал прибраться. Горничные отреагировали нехотя и еле как. Никакой клиентоориентированности при выезде. Из-за позднего перелёта нам нужно было продлить номер. Продление стоило 3 000 рублей. Учитывая все мучения со сломанным кондиционером и полное отсутствие сервиса, мы попросили продлить номер бесплатно в качестве компенсации. Нам грубо отказали, сославшись на «систему бронирования и полное заселение». При этом цинично предложили: если хотим остаться, нужно заплатить и переехать в другой номер. Конец отдыха в тесноте. Скандалить под конец отпуска не хотелось. Нам пришлось скидываться, платить за полдня и переезжать в номер к нашим друзьям, у которых тоже большая семья. В итоге в последние часы перед самолетом мы ютились вдесятером (7 человек в одной комнате! ), просто чтобы перекантоваться. Кошмарная дорога к морю. Расположение отеля — это отдельное испытание. Сначала нужно долго спускаться по крутой горке вниз, затем идти через надземный пешеходный переход. Обратный путь с моря — это адский затяжной подъем в гору. Тротуаров нет, вокруг постоянно ездят машины и идут люди. Сплошной дискомфорт и опасность. Заселение. Приехали в 10:00 из-за раннего рейса. Прекрасно знаем, что заселение с 14:00, но вместо человеческого отношения с нас сразу же содрали доплату в 300 рублей за ранний заход в номер. Итог: В ГД «Клевер» абсолютно наплевать на комфорт, здоровье и безопасность гостей. Номера запущенные, кондиционеры не работают, решать проблемы отель не хочет, а в качестве «компенсации» предлагает только доплатить. Обходите это место стороной!