Отель Грейс Эль Параисо

Понравились спа-услуги. В цену были включены бассейн с подогревом, который находится на крыше отеля, хамам и сауна. За дополнительную плату можно было заказать тайский массаж.
Очень понравилось питание, завтрак, "шведский стол', много разнообразных вкусных блюд, закусок, напитков. За это большое спасибо!
Уборка в номерах производилась по требованию, но почему-то когда висела табличка убрать номер, в него не заходили, хотя в день перед этим горничная приходила как раз в это время, а на следующий день пришла тогда, когда мы отдыхали днем, естественно, мы от уборки отказались. Должен быть, наверное, какой-то график, чтобы люди представляли, во сколько придут убираться, чтобы быть готовым и выйти.

Остались очень довольны отдыхом в отеле El Paraiso! Несмотря на то, что приезжали зимой, отлично отдохнули! Номера просторные (даже стандарт), все идеально чисто, сервис первоклассный, завтраки вкусные и разнообразные, уборка ежедневная, качественная. Все возникающие вопросы решались очень легко и с доброжелательной улыбкой персонала. Ездили на Красную Поляну (отель организует бесплатный трансфер), вечерами плавали в бассейне на крыше и отдыхали в сауне. До набережной 1 минута пешком, все рядом, очень удобно!
Отдельно хотелось бы выразить благодарность Елене, а также нашей горничной Лачин, которая не только профессионально выполняла свою работу, но и была всегда приветлива и доброжелательна!
С удовольствием приедем еще!

Сервис слабоват. Бронировал через их сайт, менеджер в чате на середине переписки потеряла интерес, набрал по телефону: извинились, сказали, что большая нагрузка. Странно, это в феврале то, что же у них летом… Заселили быстро, но, повторюсь, это февраль. Дозвониться из номера на рецепшн не получилось, трубку не берут. Номер обычный, считается, что с видом на море, за это дороже стоит, но я бы сказал, что видом больше на крыши соседних домов. Интерьер, мебель не плохого качества, хотя к ремонту есть вопросы, всё чисто, довольно уютно. Стандартная двуспальная кровать, но как по мне, слишком мягкий матрас (надеюсь, что не продавленный, а так задумано). Есть халаты ("вафельные"), тапочки (маленькие, самые дешёвые). Хорошая ванная, стандартный набор полотенец, неплохая сантехника, шампунь-мыло-гель (всё по ощущениям дешёвое, хотя и с фирменным логотипом). Очень плохая звукоизоляция номеров. Wifi в номере очень слабый. Есть один большой плюс: включены отличные завтраки "шведский стол", очень вкусно и разнообразно. В ресторане хорошее обслуживание. Неплохой спа комплекс: сауна, хамам. Интересная локация с бассейном на крыше. Остались двоякие впечатления.

Близость к морю. Вторая береговая линия. Магазины кафе все рядом. Хороший спа (сауна достаточно большая, вместимость до 8 человек, хамам, вместимость около 5 человек, бассейн там же с прохладной водой), кулер с водой в этом же зале. Полотенца на входе бесплатно. Все это Входит в стоимость проживания. Есть доп. Бассейн в другом корпусе на 4 этаже под открытым небом, температура 29 градусов. В зимнее время купаться не комфортно. Уборка номера каждый день. Моющие средства, даже швейный набор предоставляют. Пополняют каждый день. Кофе/чай /вода также пополняют ежедневно. Вид из окна на море боковой. Большой балкон со столиком и стульями.
Отсутствие шумо изоляции номера, ремонт в номере можно уже обновить. Балкон на 9 этаже с маленькой крышей, когда идет дождь за столиком не посидишь. При раннем заселении на пару часов берут 35% от стоимости номера.

Очень вежливый персонал, спа зона небольшая, но вполне хватает, чтобы немного расслабиться, в номере было всё необходимое. Что особенно порадовало и удивило, два отдельных одеяла в номере с двуспальной кроватью! Во всех других отелях второе одеяло приходилось просить у персонала.
В номере была только одна розетка у кровати, и в душе очень плохо уходила вода, приходилось стоять в болотце из грязной воды (возможно это нам так не повезло с номером, конечно)

Прекрасный отель и исключительно внимательный супервайзер.
Хочу выразить благодарность супервайзеру Любови. С самого заезда нас встретила с теплотой и заботой, что сразу создало ощущение комфорта.
Когда возникали вопросы или проблемы, Любовь проявляла настоящую компетентность и желание помочь. Она не просто решала вопрос, но и делала это с такой искренней улыбкой и вниманием, что это запомнилось надолго! Благодаря такому отношению к гостям, наше пребывание стало по-настояствищему комфортным и приятным. Видно, что здесь работают профессионалы, искренне любящие свое дело. Обязательно вернемся снова и будем рекомендовать ваш отель друзьям!

Приехали в этот отель, потому как год назад были от него в восторге. Привезли с собой компанию. Выбор в пользу отеля: теплый бассейн под открытым небом.
Оказалось, с бассейном проблема:вода 19°.
Очень обидно, не было смысла платить такие деньги за проживание.
Расположение шикарное, завтраки великолепные.
Но, повторюсь, если б знали про проблемы с бассейном, выбрали б другой отель.

Очень хороший отель. Приветливая администрация и все сотрудники отели. С балкона вид на море. Море в двух шагах от отеля. Включены услуги хамам и бани. Тёплый бассейн на открытом воздухе. Супер отдохнули!

Отдыхали неделю и не хотели уезжать! Вид на море и горы просто сказка, особенно на рассвете. Номер просторный с панорамными окнами, утром ощущение, что сливаешься с природой. СПА невероятный: массажи, хаммам, спокойная музыка, настоящее обновление. В ресторане всё свежее и очень вкусное, порции щедрые. Уже скучаем по этому месту и точно вернемся.

Завтраки были вкусные и разнообразные-, сырники, блинчики, нарезки, овощи, каши, вкусный кофе, чай черный или зеленый, в общем никто из нашей семьи не ушел голодным, да и всё что мы пробовали было вкусным.
По поводу номера — просторный 30м2, очень часто путешествуем и были в отелях, где площадь стандартного номера вдвое меньше, а тут прямо дышится легко, кровать большая и удобная, спалось отлично. Просторный санузел, вода холодная и горячая идет без перебоев, на каждого проживающего не забыли положить шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, зубной набор. Сплит-систма, фен, холодильник, ТВ работали исправно. Несмотря на то, что в отель мы приходили только поспать и позавтракать, нам было очень приятно здесь находиться!

Очень хороший отель для 4-ки 🩵 приветливый персонал, красивые виды, хорошие просторные номера, бассейн и спа на 5+, завтраки очень вкусные с хорошим выбором! Один из немногих отелей, куда хотелось бы вернутся 😍
Маленькая территория, хотелось бы больше. Есть недочеты в номерах, требуется небольшой ремонт, но все это не испортило общее впечатление.

Очень рекомендую данный отель!
Бронировали день в день перед заездом, так как отель, который мы бронировали заранее нас не устроил, из номеров оставались только стандарты, ну в целом данная категория меня не разочаровала, все нужное есть. Спроектировано все удобно, мы были с ребенком, везде без проблем на коляске проезжали, и лифт тоже рабочий. Собственный пляж с хорошими лежаками и зонтиками, да нужно пройти минут 7-10, но зато никакой толкучки и платных лежаков. К чистоте, питанию и обслуживанию вопросов также не имею!

Расположение хорошее, через дорогу пройти маленькую улочку с сувенирами и ты на набережной. Бассейн на крыше. Свой пляж Лазурь в 10 мин ходьбы есть и лежаки и качели, есть навесы с тенью, хорошо оборудован всем, местами каменистый, местами галечный. В отеле выдают полотенца пляжные.
1. Вид из окна. Достался номер на 2 этаже с видом то ли на дома то ли на сарай. Считаю что цена должна быть гораздо ниже за такой вид «никакой» а не 13, 5 тыс сутки! (и это без завтраков) Мы переехали в этот отель с другого района тоже с отеля 4* так разница колоссальная! Есть с чем сравнить.
2. Полы в номере были грязные настолько ощущение что их месяц не мыли, в сравнении в другом отеле мы ходили босиком и были всегда с чистыми ногами. Конечно обратились на ресепшен отправили горничную помыть, но стало не особо чисто. Далее ходили только в тапочках. Вобщем ходить разбираться в отпуске нет желания, а хочется отдыхать.
3. Еще один большой минус это запах в номере! Мне кажется по приезду домой он до сих пор в носу стоит! Похож на запах как будто проживали с кошками! Но пахнет и в номере и в душе так, не понятно от чего идет этот запах.
4. Слышимость в номере просто ужасная, у нас с самого утра над нами с 9 часов кто то двигал мебель и все утро! Что там можно двигать постоянно, из движимого там один стул! Пытались раз поспать днем (ребенок отравился) так и днем по полу постоянно что то двигали со скрипом, это просто начинает раздражать.

Приезжали с дочкой в середине августа, выбирали отель исходя из расположения отеля — близость к морю, наличие собственного бассейна, спа центра! очень понравилось, что на территории удобные лежаки, и навесы, чтобы укрываться от солнца. Также благодарю за интересную анимацию, увлекательные мастер-классы, спортивные мероприятия. В общем, отдых был интересным и на высоком уровне.

Приехала с подругой на пару дней. Отель чистый, ухоженный, территория уютная. Номер светлый, все что нужно есть, из окна вид прекрасный. 👍Понравилась терраса для загара, лежали на ней, грелись после бассейна. До пляжа совсем близко. 👍А персонал очень грамотный и обученный! 👍Цены нас так же порадовали, особенно если учитывать что это происходит в сезон, все очень даже выгодно. Нареканий нет. 😊

Отдыхали в августе 2025. Заселили быстро.
Но в 2х местном номере не хватало полотенец, был один халат. На полу огромное количество волос. И удачный запах сырости и плесени. В целом не очень приятно было находится внутри. Сам отель требует реставрации.

Приехали в Сочи отдохнуть на три дня. Забронировали стандартный номер с большой кроватью (по брони 100% предоплата). По прибытию, заселились раньше, что большой плюс, но после заседания выяснилось, что нам предоставили номер с раздельными кроватями. Мы обратились к администратору, на что нам сказали, что номеров с большой кроватью нет. Я предложил доплату за любой номер с большой кроватью, но мне отказали. Нам сказали, что они могут сдвинуть эти кровати накрыть дополнительным матрасом. Мы согласились! После возвращения с прогулки, выяснилось, что в номере ни чего не изменилось. Даже кровати сдвинуть не смогли нормально. После смены администратора, про нас забыли.
Печально, то что администрации не интересны их клиенты. Комфорт на отдыхе это Важно.