Гостиница Добрая Мама Dobraya Mama Hotel

Возвращаться в второй раз в отель, это нечто! Была в лучших, но этот отель это как действительно как у мамы! Приедим и не раз! Леночка ты умничка! Анечка ты тоже супер!

Отель явно не соответствует своему названию, добротой тут и не пахнет. Случайно вышел, не сдав ключ на вахту (тут такие правила), как по возвращении мне сделали «последнее предупреждение», как будто я совершил что-то ужасное, гостеприимством тут и не пахнет. Парковки нет, матрасы не первой свежести, лежать на таком не приятно, балкон есть, но он крохотный, с видом на окна соседнего дома. Утром администатор ломилась в дверь только для того, чтобы узнать, не я ли забрал в номер чайник. В целом в этом гостевом доме неприятная напряженная атмосфера, заставляют выполнять кучу правил, такое впечатление, что это я должен угодить хозяевам, а не они мне.

Рядом порт и стоки реки Мзымта. Нормальное чистое море на автобусе 535 в сторону Олимпийского парка до Имеритинки.
Отель «Добрая Мама» размещает ложную информацию на сайте «Островок». А именно: за Двухместный номер на 2 — х человек и тот же номер на одного человека на сайте стоит одинаковая цена. На самом деле, если вы заказали двухместный номер для одного, но решили жить вдвоем, то в отеле вас попросят доплатить по 1 тр за второго человека за каждый день.
В данном отеле существуют внутренние правила, которые никак не соответствуют Постановлению Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации". Дополнительная информация доводится до гостей устно при заселении и ее нет в перечне услуг. Особенно удивило сообщение, что Разовое бесплатное Посещение гостя, проживающего в этом отеле, запрещено, даже если он заболел, а вы являетесь его Матерью. Выходите на улицу и там встречайтесь бесплатно. Однако, есть возможность посетить любого гостя любому постороннему лицу сроком на 1 час за 1 тр. (и это наводит на размышление о предоставлении специальных услуг).
Звукоизоляция в этом отеле отсутствует совсем. Низкопролетающие над отелем самолеты пугают своим ревом и приводят в движение всю мебель в номере. Что не является проблемой в других рядом стоящих отелях.

Администрация ужас, «мама совсем не добрая»!
Пришёл в гости к родителям (замечу, днем! ), не пустили со словами «запрещено». Бред какой-то. Везде можно, а в «добрую» маму нельзя. Вышли родители, только после этого администратор соизволила позвонить начальству, которое в свою очередь снизошло и разрешило пройти. Минут через 20 пришла другая женщина и говорит: «дольше оставаться нельзя, прошу покинуть помещение».
Отель больше похож на гостевой домик советских времен с соответствующим контингентом, крайне не рекомендую, моим родителям тоже не понравился. Сервиса вы здесь точно не увидите, в гостевом доме отнесутся лучше.

Есть всё нужное, кондиционер работает хорошо.
В номере всё хорошо, но на подоконнике при нашем заезде лежали использованные пакетики от геля для душа и шампуня. Скорее всего уборщица забыла их. Выбирали отель в Сириусе, чтобы ходить по вечерам в Олимпийский парк, но идти до него полчаса по факту.

Отличное местоположение, рядом пляж, магазины, много кафе, питание в своей столовой, что очень удобно.
Не работал пульт от кондиционера.

Расположение относительно моря. Приветливый персонал.
С 2019 года были в данном отеле 4 раза. И с каждым годом впечатление все хуже и хуже. В отеле абсолютно ничего не меняется, не обновляется. Те же полотенца, белье, мебель. В этот раз поняли, что больше здесь не остановимся. Почему: 1) мы были с 3 по 9 июня. Погода выше +25. Кондиционер не подключен. Администратор сказала, что в кондиционере пока нет необходимости, ведь по вечерам прохладно. Но прохладно не было! И если с открытым окном ночь можно пережить по температуре, то как быть с шумом? Самолеты приземляются, кто-то что-то пилит, но окно закрыть нельзя, ведь тогда нечем дышать. В итоге просыпаешься часов в 6 утра. 2) если раньше фен был в номере, то сейчас его надо просить каждый раз на ресепшене. Это странно и неудобно. 3) полотенце для ног — это куски от старых полотенец. 4) написано, что уборка 1 раз в 6 дней вроде бы, а мусор должны выносить каждый день. У нас на третий день перестали убирать пепельницу. Видимо просто забили.

Все настолько ужасно, что не подобрать слов! Сервис — 0, номера микроскопические и бонус протекающий слив унатаза и такое практически во всех номерах! Персонал анти человечный!

Только расположение.
Отель ужасный. Всё было грязное, на полу осколки разбитой посуды и грязь при заселении. Т. Е. Даже не подмели, не то что помыли. Хотелось сбежать. Не работал пульт от кондиционера. Поменяли только с третьей просьбы. Кухня тоже уже кричит о ремонте.
Такое ощущение, что отзывы почистили, слишком много хороших. На надпись ревизорро не ведитесь — это было давно и неправда. Хозяину плевать на то, что его отель давно уже морально и физически устарел. Кто-то пишет про новую мебель… может всё-таки дошло, что надо хоть что-то менять? но в сентябре 22 года было всё старое.

Отдыхали с 03.08 по 07.08. Очень понравился отель, в комнате было чисто, все аккуратно. Персонал добрый и отзывчивый, какой бы вопрос не возникал, всегда находили решение! Безумно вкусная еда в столовой. Спасибо за хороший отдых! Вернемся снова)

Очень хороший сервис! Тянет на три звезды точно. На ресепшене очень приветливые сотрудники, покажут, расскажут, помогут с любыми проблемами. Номер был чистый, убирались. Раз в три дня меняли постельное. Сервис на отлично👍
Номер был обычный, вопросов нет. Уютно.
Буду в Адлере однозначно к Доброй Маме :)
Wi-Fi на третьем этаже просто нет) ) хотя подключается.

Отель уютный. В этом районе, пожалуй, это самое оптимальное место для тех, кто с детьми приехал на море. В радиусе 100 метров продаётся всё, что нужно для отпуска. Магазин 5чка, мангалы, сувениры, всё есть, никуда не надо ехать искать. Персонал приветливый, всегда откликается на любую просьбу. Чувствуется бережное отношение к имиджу отеля. Поэтому за сервис 5 баллов. Расположен по пути захода на посадку самолётов аэропорта, поэтому для детей дополнительное развлечение — любоваться вблизи низко летящими авиалайнерами. Да и взрослые первое время не могут удержаться, чтобы не проводить взглядом самолет. Поэтому ➕плюс за расположение.

Сервис отличный. В номерах есть все необходимое: ванна, туалет, телевизор, холодильник, кондиционер. По обслуживанию номера замечаний нет. Рядом два пляжа. В столовой выбор большой, цены для курорта нормальные.
Для любителей самолётов отдельный сюрприз.

Местоположение хорошее. До моря можно дойти пешком. Самолеты не мешали.
В целом это отелем назвать сложно. Максимум гостевой дом. В номере грязно и сыро. Мы заезжали по времени после 2, как положено, но почему то номер был не убран поле предыдущих отдыхающих (мусорное ведро было полное, на полу были волосы). Еще для меня оказалось странным оставлять ключ-карту на ресепшен каждый раз когда уходишь из номера. Возможно это из за контингента посетителей. Мы останавливались на 2 ночи, так как нам перенесли перелет и более там оставаться не смогла бы.

Отель очень удобно расположен, до ближайшего пляжа идти 7-10 минут, в обе стороны береговой линии набережная есть где прогуляться. До олимпийского парка ехать на самокатах 5-7 минут, рядом была парковка где оставить самокат. На территории есть суперское кафе ели только там вкусно дёшево много. Единственное это барахлил пульт кондиционера, но нам не критично было включали без пульта.

Обычный номер. Небольшой балкон, есть стулья, столика нет. Самолёты летают над крышей, быстро привыкаешь. Не современная мебель, холодильник. Чайник на этаже. В туалете был неприятный запах. Принадлежности на один день (шампунь, гель). Завтрак вкусный. Три каши на выбор и сосиска/блины/яйцо и чай. Эл ключ необходимо сдавать на рецепцию.