Отель Империал & Champagne-spa

В третий раз здесь.
Сначала минусы.
При заселении вам предлагают бокал игристого.
Но…это стыд и позор.
Полусладкое шампанское из бутылки за 300 руб.
Вы платите за номер 12000/сут.
А вас приветствуют бокалом полусладкой жижи за 60 руб. 🙈
Скажите, где-то еще в мире осталось «полусладкое» шампанское (не брют) и кто его вообще пьет?
Полностью убрали завтраки у отеля.
Т. Е. За них теперь платишь отдельно. Отель еще более постарел, но еще пыхтит-сопит.
Вроде бы все неплохо.
В Спа во внешнем бассейне была холодная вода, о чем сказали женщине на ресепшн.
Ответила в духе: ну, а что вы хотели? Ветер-то какой.
Также в один из дней в сауне было прохладно.
Тоже остались непонятыми, задав вопрос об увеличении температуры.
Как итог: отель доживает последние дни.
Скорее рекомендую, потому что это, наверное, пока что лучшее на озере.

Отдыхали 3 дня в отеле. Сервис в целом хороший, в спа, в ресторане, на ресепшене вежливые сотрудники, готовые помочь. Сняла звезду, что отель не dogfriendly. Можно было бы выделять хоть немного номеров для заселения с животными с доплатой и всеми сопутствующими. За 3 дня меню завтраков не меняется, да, оно в целом разнообразно, но одно и тоже. За разнообразие-это доплата по меню за завтраки. Отдельная история с шатлом до моря: если это шатл от отеля для гостей, то почему водитель при наличии мест за доплату перевозит посторонних людей? Тогда это явно не шатл для гостей отеля. В зону отдыха для гостей отеля на море также за оплату входят другие люди, хотя написано, что для гостей отеля Империал.

В данный отель поехали по рекомендации знакомых. В первую очередь нам понравилось расположение отеля, удобно для прогулок. Во-вторых, завтрак. Вкусно, разнообразно, и несколько видов шампанского, ммм… чудо. В-третьих, сам номер, просторный полулюкс с огромным балконом. Номер был боковым, не с видом на озеро. Но. Мы были скрыты от посторонних глаз, соседей не было. Абсолютная приватность и тишина. В-четвёртых, СПА. Травяная сауна — моя прелесть) ) ), бассейн под соснами и с видом на озером, абсолютный релакс как для тела так и для глаз. Отдельно хочу отметить вежливость персонала, спасибо вам, девочки, вы умнички. Вернёмся обязательно.

Сразу отмечу, что я с семьей и друзьями отдыхаю в этом отеле по 2 раза в год уже на протяжение 10 лет, поэтому есть с чем сравнивать. И, к сожалению, с годами, отель не становится лучше, как хорошее вино…
Налицо явные проблемы с менеджментом, иначе, как объяснить, что цены стали уже просто заоблачные :12 тыс. В сутки в апреле по акции и 18 тыс. В июне. За стандарт твин, а сервис все хуже. Уставшая мебель, в некоторых номерах изголовья кровати с ободранной краской, постоянная нехватка полотенец для бассейна в сезон, дефицит столов на завтрак, косметику La Оccitane в номерах заменили на что-то дешевое и невнятное, матрасы в номере на 1 этаже оказались, как циновки в карцере, сон был испорчен.
Я еще помню, как на завтрак приносили напечатанное меню для горячего: потрясающая рисовая каша, свежие вафли, омлеты и пр. Это все входило в стоимость завтрака, потом горячее стало платным, позже поставили мини-раздачу с сосисками, что стало похоже на столовку и былой шарм пропал. Вкусные толстые кусочки семги заменили на прозрачные 2мм толщиной сомнительного качества…, хотя надо признать, завтрак до сих в целом остается сытным и разнообразным.
И даже не смотря на акционную цену в апреле, отель был загружен на 20% в будни, что тоже должно быть сигналом для размышлений. Очень любим Империал, много теплых воспоминаний с ним связано, но при таких ценах и сервисе, будем искать альтернативу.

Великолепный отель, идеальное место расположение, отдыхали с подругой на 8 марта, очень достойные завтраки, хорошая спа зона, при заселении предложили бокал шампанского, потом еще поздравили бутылкой шампанского и пряниками в виде тюльпанов, такой заботы персонала о гостях не встречала даже самых дорогих пяти звездных отелях, менеджер Вера решала все вопросы, за что ей отдельное спасибо. Хочу выразить огромную благодарность персоналу отеля за отлично проведенное время, обязательно приедем еще.
Нет.

Замечательный сервис, приятнейший персонал, очень вкусный завтрак и превосходное спа. Также расположение отеля очень радует, спустился — уже у озера. Вид из номера отличный. Были в январе, очень повезло с погодой. Всё 10/10
Вернемся с удовольствием еще раз.

После посещения данного отеля, складывается ощущение, что тебя надули.
Данный отель потерял свою былую красоту и свой шарм. Связанно это с нежеланием развиваться или с простой жадностью руководства, не мне судить.
Пройдемся по фактам:
На ресепшене встретили довольно сухо, но это не беда (хотя конечно же хотелось сразу ощутить дух прованса, который витал здесь лет 5-7 назад), далее перемещаемся в номер. Вай фай до нашего номера не дотягивает, матрац деревянный, кровать расшатанная, и изюминка это требующая ремонта (уже очень давно) ванная комната.
Спускаемся в СПА. Здесь нас ждет хаммам и сауна с предбанником 2 на 2, где чуть ли не в очереди толпятся все жители империала. Справедливости ради, можно прийти в период утренней (включенной) трапезы, в таком случае ситуация с количеством людей получше.
И собственно о завтраках, это пожалуй единственный оазис приятных впечатлений в этом псевдо французском «поместье».

Отличный отель; в первый раз когда были в абрау останавливались в крыльях, на этот раз в империале были свободные номера. Прекрасный отель: просторный номер, уютный, очень удобный матрас, в министре вас ждёт холодное шампанское. Шикарный завтрак: там есть абсолютно все, включая шампанское (очень приятно) ; если уж вам мало — можно заказать из специального меню (стоимость оплачивается отдельно) ; очень понравился спа и его зона (хаммам, травяная баня, сауна, подогреваемый бассейн, ванночки для ног). Расположение очень удобное — вышел и все рядом) ) ) )
Обязательно приедете ещё) ) ) )

В октябре 2023 года отдыхали с супругом в Абрау-Дюрсо, забронировали номер именно в этом отеле, улучшенный полулюкс, за двое суток стоимость проживания составила 36400 рублей. Думали, что за такую цену все будет на высшем уровне. Но, увы… Сам отель наверное когда-то был роскошным, сейчас очень «уставший»: ободранная сантехника, в туалете специфический запах, в унитазе ржавый известковый налет. В бассейне вода очень прохладная, хотя заявлено, что бассейн с подогреваемой водой. Из того, что понравилось, — это вкусный завтрак и вежливое доброжелательное обслуживание. Однако, очень мало столов в ресторане: гости не помещаются, приходится ждать. Концепция отеля такова — всем шампанского! Вот с этим здесь все прекрасно! А после шампанского наверное гости не видят недостатков) ). А мы не выпиваем вообще, поэтому все заметили ( (. Если резюмировать, то полное несоответствие цены и качества. Второй раз в этот отель точно не приедем, хотя само место Абрау-Дюрсо конечно сказочное!

Отдыхали в данном отеле вместе с маленьким ребенком, 2 лет, в конце сентября-начале октября. Погода была весьма переменчива, так что смогли оценить и само Абрау в хорошую погоду, и спа отеля в плохую погоду.
У отеля небольшая, но грамотно спроектированная территория, есть где погулять с ребенком, если он засыпает только в коляске. Есть парковка, а вот пандуса нет, так что спускать поднимать ребенка и коляску приходится на руках как внутри здания отеля, так и на пути к озеру, вдоль которого можно дойти до туристического центра Абрау, неспешным шагом идти минут 10. Рядом с отелем несколько хороших ресторанов.
Здание отеля выглядит как старинная усадьба, не исключено, что так и есть. Номер бронировали категории Люкс, так как он имеет две комнаты, что можно было отдохнуть или поработать, когда ребенок спит. Ключ от номера имеет брелок-пробку от шампанского. Все же не забываем, даже в таких мелких деталях, где находимся. Сам номер очень уютный, в стиле прованс. Хотя я отдаю предпочтение сканди и минимализму, но тут понравился такой стиль. Очень атмосферная ванная комната, невозможно не принять теплую ванную с бокалом шампанского. В номере большой сейф, куда отлично помещается ноутбук, документы и другая техника. С балкона неплохой вид, даже видно краешек озера, само озеро закрывают деревья. Вечером можно частично наблюдать шоу фонтанов, но лучше конечно спуститься к озеру. В отеле очень тихо.
Так как в наше проживание погода была переменчива — оценили спа.

Идея остановиться на 2 дня в Абрау возникла спонтанно, поэтому из всех номеров был только один, улучшенный стандарт, с террасой, его и забронировали. Очень приветливый персонал на ресепшен, встречают бокалом розового шампанского. Конечно, всё в Абрау и в отеле пронизано духом шампанского, даже минеральная вода. Отель оформлен в прованском стиле, материалы и декор качественные. Номер на первом этаже, своя терраса с выходом на улицу. В номере чайник, комплементарная вода и чай. Из минусов для нас было душновато, ночью спать с открытой дверью на улицу странно, открытие на проветривание не предусмотрено. В двух шагах от отеля набережная с причалом. Территория очень зеленая, отдельно есть зал с тренажерами с видом на озеро, беседки. Немного не хватило вечернего освещения территории. Отдельная тема-спа. Удобное время работы, сауны, хамам, бассейн с теплой водой. Красивое оформление. Попробовать спа процедуры не успели, будет повод вернуться. И вишенка на торте-ресторан. Очень вкусные блюда, быстрые и вежливые официанты, рекомендую мидии в белом вине. Шеф повару респект. Завтраки тоже отличные, всё вкусное, свежее, разнообразное. Из отеля есть трансфер на пляж Абрау бич в поселке Дюрсо. Рекомендую однозначно.

Самый центр поселка. Рядом масса ресторанов, кафе, озеро, завод с дегустации.
Номер замечательный. Уборка каждый день, приносили воду, чистые полотенца и халаты. По нашей просьбе убрали мини бар, т. К в номере был маленький ребёнок.
Неплохое Спа с баньками и подогреваемым открытым бассейном. В хорошую погоду можно было им насладиться, но когда пасмурно не хватает хотя-бы +5⁰ к температуре воды.
Не понравился момент заселения — без вопросов и ведома гостей включили завтраки в счёт, хотя при бронировании мы от них отказались сознательно. А перед этим угостили шампанским — отличный ход, что уж сказать) пьяные и уставшие с дороги гости платят лучше и без лишних вопросов. Не совсем приятен данный подход.
Также ужасно разочаровали подушки в номере полулюкс за 13.000 в сутки. Спать на них вообще не удобно было. Давно уже промяты и вообще не соответствует заявленому уровню отеля.
Следующее разочарование это звукоизоляция номера. За стеной номера на первом этаже — котельная. Круглые сутки гул и шум. Отдых снисходит на нет в такой обстановке.