Отель Троя

Очень плохой отель во всех отношениях! Старый, не комфортный, очень грубый персонал. Элементарно не работают ключи от дверей. Внизу ресторан и запах кухни по всему отелю. Расположение вообще ничего хорошего! Заселение в 15.00, выселение в 12.00 и все равно номера к приезду туристов не готовы и это у них нормально!

Завтрак разнообразный.
Гостиница уставшая. В душевой кабине вода не уходила. Матрас очень мягкий, ощущение как будто провалился.

Ничего.
Отель никаких 4 звезды, выбирался исключительно по звездам, локации, итог : выбран номер был, с нормальными окнами, когда мы приехали в 12 часов ночи, нас заселили в подвал, после того как показали что номер был выбран другой, переселили, на 3 этаж.
! Ну начнем ; что такое 4 звезды — номер должен быть с хорошими дверьми (как минимум) чистые постели, чистые шторы, диваны без.
Пятен, полотенца соответствующие такому уровню отеля, перечислять можно еще очень долго! Итог : шум, грязь и т. Д! На утро мне было назначено серьезное обследование, а да самое главное ; одеяло не соответствует близко отелю 4 звезды, они как будто для гномов! После того как, пожаловалась, пришла девушка, заменить одеяла, но при этом пододеяльников не оказалось нужного размера! Все это растянулась на часы! Утром 7 утра мне нужно было выезжать на обследование, где я провела на ногах весь день, абсолютно не выспавшись! После обследования, приехал в гостиницу, попросила пригласить управляющую! Ко мне вышла девушка, не помню как зовут, и после того как задав вопросы, почему в гостинице 4 звезды, все так ужасно! После предложила либо поселить в номер, который соответствует 4 звездам, либо возместить мне ущерб, и я уеду в другую гостиницу! Отдать должное, нас переселили как они назвали люкс, ну он более ли менее хоть похож на номер, был! Так как на следующий день мы выезжали в Сочи домой, решила, что останемся!

Очень уютное место, вкусно, красиво, обслуживание на высшем уровне! Отдельные 10 звезд официантам, молодцы! сюда хочется возвращаться💗👍

Отличный отель, остались довольны всем.
Заселение было в 15:00ч мы приехали в 11:30ч, без проблем заселили сразу, машину тоже на парковку. Чисто, красиво, уютно. Блюда на мангале … очень вкусно!

Отель как райский уголок в центре города. Очень понравился уютный патио, где можно отдохнуть от городской суеты. Доброжелательный приветливый персонал. Вкусный ресторан. Отдельное спасибо администратору Регине за раннее заселение.

Обща картина не плохая, но если постараться будет еще лучше!
Очень испортило впечатление не приветливого администратора которая встречает гостей! Потом, ну очень пыльные номера, чистые полы, но мебель, пыль как будто не убирали месяц!
Завтраки хорошие, есть что выбрать, так тихо, спокойно! Поменять бы сантехнику на которой отвратительная ржавчина и это был номер люкс 😛

Остановились транзитом на ночь. Удобная кровать, белоснежное белье, микроклимат в комнате к нашему прибытию был установлен, так как на улице жара стояла. Рекомендуем к посещению. В дальнейшем планируем повторить заезд.
В целом все хорошо!

Интерьер отеля соответсвует своему названию, во входной группе вас встречает Троянский конь. Есть подземная парковка, номер просторный, холодильник с мини — баром (за отдельную плату), есть чайник, пакетики с чаем, сахаром, завтрак шведский стол на любой вкус (800 рублей).
Уютный отель, вежливый персонал.

Проживала в отеле с 5.05 по 11.05, приветливый персонал, чистое бельё в номерах, вкусные и разнообразные завтраки, удобное расположение отеля. Всё понравилось, рекомендую 👍🏻

Интерьер вполне соответствует названию.
Приехали в отель, нас попросили подождать пока идет влажная уборка, подождали. Персонал вполне приветливый, заказывали еду в номер, тк был банкет в основном ресторане, несмотря на это заказ принесли относительно быстро+. Номер — в туалете не было на сантехнике маркировочных бумаг, что «продезинфицировано» т. Бумаги почему то пол рулона, волосы в биде, унитаз грязный, ванна грязная, краны, двери все грязное, паутина, вся мебель залапана, в углах грязь. Номер этот ни то, что перед нами, его ни кто не убирал в принципе. Было мягко сказать жить и пользоваться этим грязным бытом неприятно. Завтрак скудненький, все пережарено, высушено, заветрено. Отель не для отдыха, а для работников стройки из ближнего зарубежья.

Чистый отель, в пределах достигаемости.
На сайте указано что баня, бассейн, хамам, джакузи входит в стоимость отеля. Но мелким шрифтом приписка что все эти услуги за отдельную плату. Персонал по телефону сказал, что услуги входят в стоимость проживания, но по факту в день заезда это оказалось не так. Через долгие переговоры и благодаря «островок» утрясли данный инцидент и отдых в Рождество был не испорчен. Но остался осадок, что потрачено время на ожидание. Читайте внимательнее условия и уточняйте по телефону.

Расположение удачное, завтрак сытный разнообразный. Постель, полотенца чистые.
Под кроватью валялись: бутылка, тапочек, салфетка (Дверной косяк в санузел сгнивший (
У жены был ДР, комплимента не дождались! Уточнили вечером и утром, такое ощущение, что на стойке регистрации не в курсе?! На сайте услуги на бассейн+баня одни, на стойке другие…

Проводили свадьбу в отеле Троя, единственное что понравилось это кухня, было вкусно, в остальном же просто капец, стол для торта был покрыт короткой скатертью, когда выкатывали было видно колеса стола как в операционной стол, потом на фуршет не поставили воды и соки хотя все было в наличии и оголвовывлось что поставят, гости просили воды, но им отказали на фуршете. Потом при бронировании ресторана была хорошая женщина с которой хотелось работать, а перед свадьбой сменили менеджера и дали Даниила, не приятно с ним было работать, допускал какие то бзики в общении, сделали кучу ошибок на фуршете и чай и кофе гостям не предложили при раздаче торта, и особенно стол на котором выкатили торт не понравился. Гости пожаловались на обслуживание официанта девочки. Номер для моложен, не было предусмотрено халатов, карточка для входа одна не работала, одна еле еле срабатывала. В общем понравилась только кухня, в остальном остались не довольны.
И ещё когда вышли на холодные фонтаны около 11 вечера, оказалось что быстренько стали убирать столы, даже не спросив, можно ли убирать, хотя договор с рестораном был до 12 вечера можно сидеть.

И так, поделюсь отзывов о данном отеле.
Из плюсов, это собственная парковка и ресторан при отеле, завтраки были потрясающие, официанты вежливые.
А теперь номера.
В первом номере сразу бросились в глаза оборванные шторы, грязный душ. Неужели так сложно поменять ручку душа? Или вы думаете приятно мыться, когда на ней слой налета (300 рублей на валберисе), оборванные ручки, и в принципе, не пахнет чистотой.
Во втором номере был более менее свежий ремонт, но кровать ходила ходуном, не могла понять, это для ролевых игр что ли?
Уборка проходила не качественно, так как в холодильнике была оставлена еда прошлых постояльцев.
Девушка на ресепшене достаточно милая, согласилась поменять номер, но войдя туда, увидела туже картину, и уже переезжать смысла не было.
А теперь самое интересное, КАК ЖЕ ВЫ УБИРАЕТЕ НОМЕРА, если в 209 номере, под матрасом чья то использованная смазка?
Хотелось бы узнать у владельца этого отеля, было бы ему приятно такое видеть на отдыхе с семьей и детьми?
Я прекрасно понимаю, что такое отели, но я вам заплатила нормальными деньгами, и 12к за ночь два номера, считаю должны были быть как минимум чистыми, а не бояться в них что то подцепить.
Для отдыха с семьей категорически не советую данный отель.
Были уже первый звоночки, когда на ресепшене увидела коробочку, где типо подайте на что то, как в кофейнях когда на чай просят оставить.
Такого никогда не видела в отелях, наоборот везде стоят вазы с конфетами для постояльцев.
В общем, выводы сделаны.

Очень симпатичный, уютный, чистый отель! Останавливались тут на одну ночь по дороге в Абрау. Обедали в ресторанчике в отеле, кухня на высоте! Завтрак шведский стол вполне достойно. Очень большой плюс расположение отеля, до парка Краснодар и японского сада 20 минут пешком, а мы заехали в Краснодар именно ради него) ) Очень понравилось что для ребенка в отеле была отдельная кровать а не раскладушка! Осталось чудесное впечатление от Краснодара, парка и отеля Троя! Всем спасибо ☺️

Очень симпатичный чистый отель, оставались тут на одну ночь по дороге в Абрау. Очень удобно что в номере было три кровати и ребенку не пришлось спать на раскладной. До парка Краснодар от отеля пешком 20 минут, а его стоит обязательно посетить! Ресторанчик в отеле очень вкусный по приезду в нем обедали. Завтраки — шведский стол. Очень приятное впечатление 🌸