Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.
28 сентября 2026 г. акватермальная зона The Garden urban spa (бассейн, джакузи, травяная сауна и паровая баня) будет временно закрыта в связи с проведением плановых технических работ. При этом спа-кабинеты продолжают работу в штатном режиме. Записаться на процедуры можно на стойке ресепшен The Garden urban spa или по телефону, указанному в подтверждении бронирования.
Согласно законодательству РФ, для заселения потребуются оригиналы документов, удостоверяющих личность для всех проживающих в номере гостей. К предъявлению действительны следующие документы: внутренний паспорт гражданина России для гостей от 14 лет; свидетельство о рождении для детей от 0 до 14 лет; заграничный паспорт гражданина России; водительское удостоверение.
Спа-центр открыт с 08:00 до 22:00. Спа-комплекс доступен для посещения детей в возрасте от 7 лет и только в сопровождении взрослого старше 18 лет. Один взрослый может сопровождать не более двух детей и несёт за них полную ответственность, о чем подписывает соответствующий документ.
Проживание с домашними животными возможно только при предварительном согласовании с отелем и при соблюдении следующих условий:
- Допускается размещение собаки или кошки, а также собаки-поводыря или служебной собаки, при условии, что вес животного не превышает 15 кг, высота в холке — не более 35 см, и общее количество животных в номере — не более двух.
- На территории отеля животное должно находиться в переноске, специальном контейнере, в наморднике или на поводке.
- Стоимость проживания животного в номере составляет 1000 ₽ в сутки за одно животное.
- Гости также обязаны внести страховой депозит в размере 7000 ₽ для возмещения возможного ущерба имуществу отеля. Депозит возвращается при отсутствии повреждений после выезда гостя.
