Отель Art Villa&SPA

Номер в отеле очень уставший. Цена не соответствует номеру. Тапочек не было, ложка для обуви сломана, но висит. Лучше уж вообще ее убрать. Можно найти гораздо лучше. Для отдыха я бы не выбирала этот отель. Окна некоторых номеров выходят прям в кафе, что очень странно. Вода пахнет неприятно. Для переночевать по пути ок, но для данной цели дороговато.

Приехали в 21, после долгой дороги, на ресепшене сказали, что мы спокойно можем заказать еду, но в ресторане сказали, что кухня больше заказов не принимает, было 21:10. При чём мы были последние, кто собирался заказывать. Перед нами у мужчины спокойно приняли заказ на семью. На вопрос что делать, пожали плечами. Потрясающее отношение, то что ожидаешь после длинного переезда)

Островок не сообщил в отель о нашей брони. Поэтому была проблема с заселением. Просьба наладить работу с оповещением непосредственных исполнителей (отели). К самому отелю вопросов нет.

Эмоции мои здесь никому не нужны, поэтому по пунктам.
1. Сервис — ненавязчивый, дружелюбно и понятно всё объясняют на ресепшене по приезду.
2. Чистота в номерах, всё необходимое имеется. Бельё белое, стирается профессиональной химией. Матрасы отличные, подушки стандартные.
3. Зона СПА чистая, но текстиль нуждается в обновлении. Оборудование исправное, вода в бассейне чистая. Безопасность эксплуатации соблюдена. Могу рекомендовать этот отель семейным туристам, кто хочет отдохнуть по дороге на море и тем, кому хочется отдохнуть после прогулок по достопримечательностям Краснодара.
Ещё раз спасибо персоналу. Я как человек знакомый с менеджментом, говорю, что это хорошая команда.

Всем добрый день. Отдыхали всей семьёй в данном отеле. Из положительных сторон. Номера отличные, бассейн отпад, чистота и порядок. Из отрицательных: хамство персонала оставляет желать лучшего. Мы снимали два номера на двоих. Двое взрослых и детки 10, 8, и 3 года. За третьего малыша, руководтвуясь правилами отеля, необходимо было заплатить 500 рублей. Дополнительного места мы не просили. Мы неоднократно посещаем гостиницы. В первый раз такое повстречали. Все бы ничего, но администратор вместо пояснения ситуации с грозным видом сказал "" ВАШИ ПРОБЛЕМЫ! "". Люди, вы где воспитывались? Мы отдыхать приехали, и с таким гостиприимством сразу настроение пропало. Персонал, как-буд-то ненавидел гостей. Впечатления ужасные. Ведёт себя некультурно. Позволяет в присутствии гостей осуждать своё руководство. Бедные работают, а хозяева не оценивают их труд. Слезы за них наворачиваются. Отель очень достойный, но люди, которым доверили поддерживать уют и гостиприимство немного не на своём месте. Спасибо Всем.

Приезжаем сюда второй раз. Первый раз отмечали с подругой 8 марта. Второй раз приехала с любимым. Сняли номер на мансарде. Тихий уютный, но в тоже время просторный номер. Постель, полотенца, халаты, всё белоснежное. В номере чистота. Персонал вежливый, очень вкусно готовят, причем, вкусно всё. Единственно, не очень горячая сауна. А так месторасположение классное, очень уютно. Точно приедем ещё!

Очень понравился отель, останавливаемся не первый раз. Удобные номера, классный бассейн и джакузи, вкусная еда в кафе. Рекомендуем…

Нашли отель совершенно случайно, нам важен был критерий, что можно заселяться с животными.
На деле все оказалось супер, отличные Владельцы, семейный бизнес и полностью управляется семьей, что не может быть только плюсом, все под контролем и чистотой.
Уютно, аккуратно, очень чистая и ухоженная территория. Очень вкусные и разнообразные завтраки каждое утро ☀️
Чистый и приятный номер 🔥 парковка 🅿️ для нас было важно так как были на мотоциклах.
Да нет такого, ну разве что вай фай можно чуть по быстрее но там уже все в процессе над этим.

Номер большой, кровати удобные. Есть халаты. Отель удобно расположен для тех, кто едет на побережье отдыхать. Он фактически стоит на трассе М-4 Дон.
В нашем номере огромное окно почему-то выходило на на улицу, а в столовую отеля!

Отличное место. Номера чистые современные. В стоимость входит спа и бассейн. Персонал вежливый и всегда на связи. Можно останавливать с животными. Все замечательно нам очень понравилось. Огромное спасибо.

Отлично выспались, хороший с/у, нормальный бассейн и джакузи, хорошо расслабляет после 8и часов за рулем. Не плохо перекусили в кафе, по просьбе предоставили чайник, все были вежливы и предупредительны. Если не придираться к мелочам, то отличный вариант остановиться по дороге в Сочи!

Все супер. Заселились на сутки, усталость от дороги как рукой сняло. Расположение удобное для остановки и дальнейшего начало движения. Номер (Люкс) чистый, оснащен всем необходимым. Персонал приветливый. Кухня вкусная, сытная, по цене умеренная. Наличие бассейна, сауны и джакузи фишка отеля, т. К. Посещение включено в стоимость номера (не так как у их соседей). Спасибо за обслуживание.

Номер эконом безвозвратно разломан, по полотенцам ползают насекомые, хозяевам все безразлично, завтрак крошечный, ночью вам совершенно не рады, уровень придорожного мотеля, а пафоса на 5 звезд. Фото бассейна значительно приукрашено. Мой негативный отзыв был отклонен на другом сервисе, это о многом говорит)

В описании к данному отелю указано, что он находится чуть ли не в 500 метрах от ТЦ ОЗ Молл. Этот фактор стал решающим, так как передвигаться по городу хотели на такси, оставив свой автомобиль как раз рядом с отелем. Разочарование пришло быстро. Действительно по прямой от отеля до ТЦ 520 метров, но их невозможно преодолеть пешком, так как этот путь проходит через трассу Дон м4. Вэтом месте нет пешеходов и светофоров. Сама трасса разделена высокой сеткой между полосами, что лишает возможности рискнуть своей жизнью в попытке перебежать дорогу. Путь в обход займет около часа и расстояние составит более 4 километров пешком либо на такси. Видишь простой и быстрый путь к ОЗ Моллу? И я не вижу. А он есть (фильм ДМБ). Есть он только по мнению собственника отеля. Рядом отсутствуют магазины в принципе, поэтому если вы приехали поздно вечером, то останетесь немытыми и с жаждой до утра. В номере нет: воды никакой, ложек, вилок, кружек, чайника, чая, кофе, зубочисток, геля для душа, шампуня, мыла, салфеток никаких. Огромная ванная комната с грязным полом и протекающим стеклом на самой ванне. После душа сразу возникает потоп и эта вода будет единственным источником питьевой. Хотя учитывая отсутствие централизованного водоснабжения вода в кран попадает вероятно из скважины, пахнет железом 💦. В общем это не самое удачное место для проживания.

Великолепная вилла!
Прекрасно провели выходные, везде чистота и уют, очень красивые картины во всем доме, бассейн чистый с приятной теплой водой, джакузи/баня — все на уровне! Выдают полотенца для спа, банные халаты/тапочки, уходовые средства, во всем доме пахнет чистотой и комфортом! Питание тоже отличное, за 400 руб предлагают на выбор 3 варианта завтрака, все вкусно и сытно👍 для отдыха с детками тоже все предусмотрено, вплоть до детского меню, стульчики, кроватки👍
Рекомендую, обязательно вернемся еще, спасибо за качество и комфорт🙏🏻

1. Отличная работа персонала — внимательно и гостеприимно.
2. Вкусно — по домашнему.
3. Доступная цена.
4. Хороший бассейн и джакузи.

Ехал из Ростова, необходимо было переночевать в районе Оз Молла (дорога на море). Бронировал в 15:00 этого же дня. По приезду в девять часов вечера, оформившись на ресепшене, зашли в номер без окон, с одной балконной дверью (она же прямой выход на улицу), которая не закрывается изнутри. На вопрос Администратору, получили ответ «да там ничего страшного нет, там только персонал ходит». Начали настаивать на своем спокойствии, администратор изобразила, что закрыла дверь (нет! ). Размышляя между собой, о раннем выезде, допуская мысль о том чтобы остаться здесь, кто-то в номере над нами начал ходить по номеру и это было очень громко. Если у Вас чуткий сон, Вам НЕЛЬЗЯ останавливаться в этой гостинице. Попросили другой номер, предложили люкс или делюкс, с комментарием, что шумоизоляция везде такая. Вообщем уехали мы в проверенную гостиницу, правда совершенно в другой части города. Бронировал через «Островок». Администратор согласилась с тем, что услуга ими не оказана и деньги они вернут. Как только Островок запросит возврат, они подтвердят, что оказание услуги не произошло. Итог очевиден, никто ничего не вернул, сослались на позднее бронирование в Островке, а гостиница сообщила, что шумоизоляция это не причина не оставаться. На 3700 руб в минусе (
Я ВООБЩЕ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗДЕСЬ ОСТПНАВЛИВАТЬСЯ.
Уровень хостела на привокзальной площади вокзала РОСТОВ ГЛАВНЫЙ, только с бассейном👍🏽
НЕ СОВЕРШАЙТЕ ОШИБКИ, пользуйтесь моим опытом🫱🏼‍🫲🏽