Отзыв об отеле Wellness СПА-Отель Грейс Империал 5*

Завтраки изумительные!
2 подогреваемых бассейна — идеально! Гидромассаж, хамам и сауны прекрасны!
Можно остаться в зоне спа после освобождения номера. Бассейн, лежаки, полотенца в свободном доступе… Тайский массаж 5800/60мин. Я не ожидала такого удовольствия — воссторг!
Ребята на ресепшне внимательные. Все проблемы старались решать в пользу клиента.
На ДР ребенка — яблочный сок и 3 кусочка тортика. Не вау, конечно, но приятно, спасибо!
В номере есть гладилка и утюг! вау!
Много косметики, бритв набор, расчески, зуб. Щетки и тд.
Бесплатный трансфер на свой оборудованный пляж в Адлере подкупил при бронировании, но мы не ездили.
Также прямо у отеля каршеринг и самокаты. На них мы с дочкой прокатились вверх по Березовой пока ждали заселения… Бушующая зелень, водопадики… Кайф!
Также на самокатах ездили на Газпром и в Розу Хутор, потом на канатку, а дальше веревочный парк, родельбан, озерная тропа, лайки, альпаки.
Обратно если устали — автобус.
В 35мин и 1000р на такси от отеля — скайпарк. Захватывающе!
ЖД вокзал в 4мин на такси (±150р)
Отель находится в тихом месте. Никаких шумов от трассы, машин, ресторанов и т. П. Покой и умиротворение.
По выходным диджей у бассейна-музыка превосходная!
! Нет сушилки для одежды в номере!
И в отзывах об этом пишут давно! хотела сама купить и придарить отелю, но в поляну с вб товары идут долго — не успела.
Персонал оправдывается, что в сезон работает полотенцесушитель и батареи. Еще говорили что-то про спец комнату для сушки снаряжения… Они предлагают сушить купальники на лыжах?!
Это СПА-ОТЕЛЬ 5звезд! купальники нельзя сушить на батареях — они испортятся! В чем проблема купить сушилку за 500-600р? очень геморно отдавать их каждый раз в прачку!
*почему не работают полотенцесушители — персонал не знает. Разбираются, судя по отзывам, не 1й сезон.
Уборщицу 3 этажа на мыло! это капец! я с 1 дня просила помыть полы. При заезде в ванной комнате увидела шелуху от семечек (несколько)
За 3 дня так никто и не убрал. Полы не мыли, не пылесосили, со столов не вытирали, унитаз не мыли, заркало забрызганное ирригатором тоже никого не напрягало. Даже тарелку с крошками от комплимента на ДР с графином не забрали за 3 дня!
Если погода солнечная, то у бассейна негде спрятаться от солнца. Лежаки без зонтов, а крытая зона отдана под столики ресторана-партнера Georgio Suluguni. Депозит/бронь 3000/чел.
После первого завтрака готова была простить этому отелю все недочеты) ) )
Они действительно мелкие и скорее — это человеческий фактор.