Снега Apart Hotel by Provence

Спа зона шикарная в этом отеле. Длинный, большой бассейн, много лежаков, джакузи, бани. Завтраки очень вкусные. Мы попали на сет меню, не было шведской линии. Но выбор завтраков на любой вкус. Очень вкусно, красиво, достойно!
Стационарный телефон в номере не работал, связи с ресепшеном не было. В номере лампа прикроватная не работала, пыль на стене, на лампе, умывальник и душевая забиты, вода не уходит. Окна грязные, вид на горы портится. Телевизор зависает и глючит, хотели посмотреть фильм, не удалось, каждый раз выбивало. Вай фай ужасно работает, ничего не грузит, каждый раз выходит окно авторизации. Кровать не является двухспальной, очень неудобно было спать и мало место для двоих людей.

Отличный отель, расположение хорошее. Номер маленький но все есть. Чисто. Отличный СПА.
В номере с кухней недостаточно посуды для готовки. Нет большой миски для салата. В номере не работала подсветка зеркала в ванной комнате. И нам не повезло, водоканал все время отключал воду (всю), приходилось ходить в туалет в рестораны. И СПА воспользовались всего два раза.

Отдыхали двое суток в отеле. Все отлично, хорошие номера, чисто аккуратно. Спа это отдельный кайф, разнообразие бань, теплый джакузи и очень просторный бассейн.
Отдельно хочу поблагодарить менеджеров ресепшена Анастасию и Алину, очень вежливые, клиентоориентированные, предложили на выбор несколько вариантов проживания и впоследствии помогли с переселением в другой номер с потрясающим видом. Хотелось бы обратить внимание руководителя на этих сотрудников! Професианализм, распологающее общение, великолепное знание всех нюансов и доброжелательность к гостям. Все это оставило незабываемые впечатления и эмоции от отдыха в вашем отеле. Спасибо, обязательно еще вернемся к вам! )

Останавливаливаемся в отеле постоянно, последнее наше посещение с 11.11. — 15.11.2025г Хотим поделиться яркими впечатлениями. Расположение: Очень удобное. В шаговой доступности магазины, кафешки, столовые.
·Мы жили в стандартном номере с балконом (за это отдельное спасибо) и потрясающим видом на горы. Чисто, уютно, ежедневная уборка. В номере есть всё для комфортного проживания от мыльно-рыльных пренадлежностей, до кастрюли и сковородки. В номере тепло, хорошая шумоизоляция от дороги.
Персонал: Это главная находка отеля! Все очень вежливые и внимательные. Хотим отметить администраторов с которыми мы коммуницировали (Анастасию, Алину и Артура) помогают во всех ситуациях и даже нестандартных) ) и всегда приветливо улыбаются.
· Территория: Ухоженная, есть SPA — зона с красивым большим бассейном и четырьмя разными банями (русская, хамам, сауна и можжевеловая). Вечером приятная подсветка. Есть фито-бар с чаями.
Нам всё очень понравилось, приедем ещё однозначно и не один раз!

Шикарный выбор спа-процедур, бань и невероятной длины бассейн (25 метров), пожалуй, самый большой бассейн в Красной Поляне! Номер просторный, с видовой панорамой на горы! Хочешь готовь в номере, хочешь посещай рестораны! Выбор есть по желанию и вкусу! Персонал внимательный и отзывчивый! Благодарим за чудесный отдых и прекрасное времяпрепровождение! Успехов и процветания!

Очень внимательный персонал. В номере чисто, новая мебель, новые кухонные принадлежности. Попросили поставить пораньше машину на парковку — нам пошли навстречу, разрешили. Ребята на ресепшене улыбчивые, быстро решают любой вопрос. Отдельно удивила спа зона, большая, несколько бань, бассейн 25м, джакузи. Мы чудесно отдохнули! Процветания Вам!

Останавливаемся в этом отеле не впервые. От отдыха остаются только положительные впечатления! Хочу сразу оговориться, мы местные, живём в Адлере, имеем свой гостевой дом и имеем представление об услугах, чистоте и обслуживанию. В этом отеле предпочтительно выбираем двухкомнатные номера, отдыхаем семьёй — мы с мужем и ребёнок 7 лет.
Номер просторный, целых 94 кв! Апартаменты комфорт+, без балкона. Наш номер был 233. В этой категории нет номеров с балконами, но есть большой плюс, эти номера выходят на горы, поэтому шум дороги не слышно. В номере чистота, придраться даже не к чему, состояние мебели (также подушки и одеяла), сантехника, кухня, даже состояние посуды — идеальное. Постельное белье и полотенца белокипельные, без пятен (я как человек, знающий толк в этом деле, проверила) ) ). Горничные приходят каждый день, очень приветливые, даже когда говоришь, что ничего менять не нужно предлагают воду, чай, вынести мусор, заменить полотенца — это отдельный плюс! Вай-фай в номере работал без перебоев 5 дней, несмотря на то, что при заселении предупредили, что бывают перебои. Кстати, интернет ТВ в номере тоже работало исправно, без нареканий.
До этого останавливались в двухкомнатном номере с терассой. Терраса нереальных размеров, выходит на дорогу, но это не портит отдых.
На 1 этаже есть магазин Перекрёсток с отличным ассортиментом, там есть всё!
Бассейн заслуживает отдельного внимания! Шикарный, большой, чистый, возможно не 28 градусов по ощущениям, но тем не менее комфортный.

Очень понравилось. При заселении посмотрели студию, но выбрали стандарт классик с балконом. 2 комнаты, в одной панорамное окно с видом на гору, в другой, она как бы прихожая, с кухней, диван, балкон, телевизр. Номер норм. Начиталась отзывов, что ламинат вздутый, диваны убитые. Ничего подобного не было, ковролин, все новое и чистое. Внизу вытяжка от ресторана, днем слышно, но ночью спать не мешала, тихо. Но не работала сушилка, пришли ночью к 11 часам, мокрые из-за дождя, позвонили на ресепшен, пришел мастер сушилку починил, она там адская, кроссовки за ночь высохли. Выпили за день воду, попросили вечером, долго не несли, оказалось, что вода из-под крана для чая вкусней бутилированной. По запросу можно попросить лосьон для тела, кондиционер для волос, бритвенный набор, косметической, швейный. Просили, все хорошего качества. Можно без косметики ехать. Спа хорошее, хаммам зачетный, просто 5 баллов, есть с чем сравнить, вода в бассейне теплая, есть еще 3 сауны и джакузи. Еще понравилось, что в каждой зоне душевые. После этих процедур кожа начинает слазить слоями, рекомендую отшелушивающую перчатку брать) Брали массажи, приятным бонусом был бесплатный чай. Массаж камнями просто бомба! Не просто, как я думала, камешками водят, а еще и тело все массируют классикой. 16 летняя девочка брала массаж общий и классический, ей тоже понравилось. В отзывах пишут, что мало народа, это не так, людей очень много, но и лежаков много, мы всегда свободные находили.

Отдыхали в конце сентября 2025 года. Номер комфорт с терассой, не плохой но… Розетки отсутствуют от слова совсем, только для приборов. Номер рассчитан на 5 человек, чтобы зарядить телефон, нужно занимать очередь, освещение не продумано, чтобы выключить люстру в спальне, нужно пойти в другую комнату за диван! Персонал на ресепшен работает на "отвали". В номере при заселении нам были предоставлены по 2 полотенца на гостя (отель ассоциациирует себя как 4 звезды) Задав вопрос на ресепшн сколько должно быть полотенец, ответили 3. Сказали донесут. Через 3 часа пришлось писать повторно заявку уже в обращения, только после этого донесли большие полотенца. После бассейна попросили поменять халаты на сухие, сказали повесьте на сушилку, полотенца и халаты меняем раз в 3 дня. На сайте замена ежедневно. Ради исключения халаты заменили, но мокрые халаты и полотенце мокрое для ног, которое мы положили, чтобы впиталась вода, которая течет из душевой кабины, не забрали. В других отелях с бассейном, где мы отдыхали, предоставляли халаты для бассейна.
Разочаровали завтраки, Одного вида сыр, колбаса, 2 каши и блины, хлеб пришлось выпрашивать, якобы только булочки.
Ванная комната огромная но некуда даже одежду положить.
Душевая кабина течёт, рядом с унитазом лужа, пол холодный, без подогрева, очень скромный полотенцесушитель. К СПА претензий нет, но ехать из-за посещения спа комплекса не рационально. Соотношение цена и качество, не соответствует.

Отличный отель! Полностью соблюдены заявленные 4 звезды ⭐️
В отеле есть бассейн, чистый и большой, есть бани так же в отличном состоянии.
Номера чистые, уютные с приличным ремонтом. Самый большой плюс для меня это панорамные окна с видом на горы.
Персонал хороший. По приезду заселились сразу, не ждали не минуты, хотя приехали чуть чуть раньше чем заселение.
Приедем еще!

Замечательный отель! Проживали с 1 по 4 сентября 2025 года и получили массу положительных эмоций. Отель удобно расположен, имеет прекрасный СПА комплекс, очень удобна услуга трансфера на море. В стоимость у нас был включен завтрак в ресторане Альпинисты — это 20 баллов из 10! Крайне редко сейчас можно найти такого качества завтраки в отелях, это просто гастрономическое наслаждение с самого утра. Большое спасибо отелю за доставленное удовольствие на отдыхе!

Отзывчивый персонал. Классная СПА зона. В летнее время трансфер до остановки Шайба в 9:00 назад в 17:00. Пляж рядом чистый, галечный. Рядом Вкусно и Точка.

Номер понравился, клининг супер. Но девушки на ресепшен работают на "отвали". Ничего не могут подсказать, не предоставили номер на продление якобы у них может кто-то заселится. Хотя я уточняла этот вопрос заранее!
Разочаровали завтраки в которых толком ничего нет и каждый день подавалось одно и тоже. Какой-то дешевый сыр, колбаса, 2 каши и блины. Еще было указано что завтраки до 12:00, а по факту до 10:00 утра и если не успеваешь придти к 10, то уже покупаешь завтрак.

Честный отзыв: из плюсов, внизу бассейн как и обещали чистый, всем всегда хватает места, уборка каждый день и качественная, салон который работает при отеле на 10 из 5, мастер просто с волшебными руками.
Из минусов: номер не соответствует тому который вы выбираете при бронировании, у нас не было второго телевизора, но нам это не мешает, любителям сериалов будет тяжело:),
Отдельный и самый большой минус — это завтраки, две каши, блины, сырники и овощная, сырная, колбасная нарезка, за те деньги которые мы платили хотелось бы иной ассортимент, выпечку например, мясное горячее блюдо и улыбающихся поворов (мастеров своего дела), и да при бронировании заявлен завтрак по меню а не шведский стол и не до 10, а до 11. Летний период отпусков, мы в горах… ну ребята…

Очень уютные и чистые апартаменты в Эсто-Садке — идеально для семьи с детьми (нас было 4: 2 взрослых и 2 ребёнка). Удобная отдельная спальня, отличная большая кровать, 2 телевизора, 2 кондиционера, кухня с полной посудой, стиралка, посудомойка — всё удобно и уже подготовлено. Средства не пришлось покупать. Большой холодильник. Приятный и оч красивый вид на горы. Закаты — восторг. Через дорогу — кафе, рестораны, детские площадки, до ратуши 20 минут пешком. Владелец аппартов всегда на связи, реагирует быстро. Вернёмся с удовольствием!

Мне все очень понравилось. Уютный стильный отель. Бассейн большой, с красивым видом, хоть и крытый. Персонал вежливый приятный. Есть парковка и удобно расположен.

Быстрое реагирование владельца на просьбы и запросы. По запросу были на следующий день куплены новые кастрюли. Местоположение прекрасное — все близко, удобно, вид из окна прекрасный. Наличие в апартаментах стиральной машины, посудомойки, кондиционеров и в целом всего необходимого. Возможность проживания с собакой — эта опция была решающей при выборе.
Номер реально маленький. Все довольно таки уставшее. В стиральной машине в отделении для кондиционера плесень, сушилка для белья поломана, посуда вся явно старая, вилок 5, нож 1, ложек 3. Полотенца лежали с пятнами, хотя их и поменяли, но это неприятно. Уборка за 15 дней была один раз. Убрали кое как. Вода в душе уходила плохо — все оказалось забито волосами.