Отзыв об отеле Отель Rosa Springs 5* - Life Balance Hotel 5*

Долго выбирали отель как альтернативу тому, куда ездили раньше. Оказалось, наш прежний отель был прекрасен :) ) по сравнению с Rosa Springs. Очень надеялись найти место, куда будем возвращаться снова и снова. Но, увы, отель не оправдал ожиданий и потраченных денег. Заселяли долго, очередь на ресепшн была минут на 35, первый раз с таким столкнулись. В нашем номере люкс была забита ванна, кое как помылись, на следующее утро остались без душа. И это в номере за 60 т в сутки! В ванной чёрная плесень в углу. Отелю жаль за эти деньги положить лишний кусок мыла, приходится носить один кусочек из одного туалета в другой. Никаких комплиментов, шоколадок перед сном — ничего такого нет. На второй день нашего приезда закрыли термальную зону — мы остались без сауны и бассейна, которые входят в стоимость номера. Зато нам впарили ванну за 3600 (! ), причём очень технично, вроде бы как компенсацию за неудобства, а потом выставили счёт! Это было очень мерзко.
Еда. Завтрак очень неуютный, много людей, столики грязные, кофе отвратительный, на десерт только сухие вафли, за яичницей пришлось 3 раза бегать — ее расхватывали сразу, как выносили. Никаких яиц бенедикт или чего-то подобного. Очень скромно и неуютно. Ужин один раз брали шведский стол — полная имитация дешевой столовки, еда дешевая и невкусная. Питанием недовольны.
Номера. Над нами живут с детьми и дети буквально бегают по голове и орут. Обещанного вида на горы нет — вид на соседнее здание. Слышимость с улицы и от номера наверху.
Прокат и лыжная комната — первый день бродили по коридорам и ругались матом — дойти туда тот еще квест, крайне неудачно спроектирован отель. В прокате отстояли очередь минут на 40, оборудование старое, шлем дали драный, поменять было не на что. Лыжи — одна доступная опция. Душно очень. Ушли мокрые.
Из плюсов — только выход на склон из отеля, трансфер не нужен, если катаетесь в Роза Хутор. Вечером выйти некуда, опция — на подъёмник и вниз, но до него идти в горку, что не очень удобно после активного катания.
В целом не вернёмся сюда и никому не рекомендуем этот отель. Такое впечатление, что тут экономят на всем. Ресепшн неприветлив, звонили спрашивали меню room service, так над нами просто откровенно издевались! Так и не узнали меню и голодные легли спать.
Надеюсь, мой отзыв поможет другим людям в выборе места для отдыха и они не потратят деньги зря на этот «велнесс» отель.