Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
В зависимости от вместимости выбранного номера дети в возрасте до 4 лет могут размещаться бесплатно при условии их размещения в одной комнате с родителями или опекунами на имеющихся кроватях.
Если для въезда в страну вам требуется виза, ваш отель в большинстве случаев предоставит вам необходимые документы для ее получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель, контактная информация указана в подтверждении бронирования. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования. Все договоренности осуществляются исключительно между вами и отелем.
Предоставляется платная парковка. Стоимость: 500 ₽ в день.
В период с 13.04.2026 по 26.04.2026 года включительно на курорте «Роза Хутор» будут проводиться плановые регламентные работы канатных дорог.
В указанный период работа основных подъёмников будет временно приостановлена.
Для обеспечения передвижения гостей будет организован шаттл, курсирующий между отметками 560 м и 1100 м.
Для заселения в отель гостям необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность:
— для граждан РФ — внутренний паспорт;
— для детей до 14 лет — свидетельство о рождении;
— для несовершеннолетних детей в сопровождении третьих лиц — письменное согласие законных представителей ребенка;
— для иностранных граждан — иностранный паспорт, виза, миграционная карта, в том числе при условии безвизового режима.
Ранний заезд и поздний выезд:
Ранний заезд с 08:00 до 15:00 — 50% от стоимости номера по официальному тарифу;
Ранний заезд с 00:00 до 08:00 — полная стоимость номера по официальному тарифу.
Поздний выезд до 18:00 — 50% от стоимости номера по официальному тарифу;
Поздний выезд после 18:00 — полная стоимость номера по официальному тарифу.
Завтраки, обеды и ужины в формате «шведский стол» подаются в ресторане «Эдельвейс». Ресторан расположен на 3 этаже. Завтраки проходят с 07:00 и до 10:30, обеды – с 13:00 до 15:00, ужины – с 18:00 до 20:00. Блюда из меню «а-ля карт» доступны с 12:00 до 23:00.
Ресторан «Эдельвейс» будет закрыт на ремонт по 23 декабря 2025 года включительно.
На время ремонта обслуживание рационов будет перенесено в ресторан «Дичь», который также расположен в здании отеля, на один этаж ниже.
Фитобар работает с 08:00 до 00:00.
В стоимость проживания включена первичная консультация врача.
Спа-комплекс с бассейном и термальной зоной — финская сауна, хаммам, травяная баня, лакониум, работает с 07:30 до 23:00.
Действует режим «детского времени» посещения комплекса с 07:30 до 20:00 для гостей младше 12 лет. Установлены технические перерывы: 12:30 — 13:30, 20:00 — 21:00.
Термальный комплекс отеля будет закрыт на плановые ремонтные работы с 21 по 26 ноября 2025 года. В этот период будет проводиться профилактика и обновление оборудования.
Отель красивый, отличное расположение, рядом канатка, от отеля есть маршрутка до канатки, номера красивые, отличные горничные. На этом все, персонал на рецепшн абсолютно не заинтересован в какой то помощи гостям, пыталась выяснить как зачесть бонусы за проживание, еле добилась ответа от администратора Дарьи (13.02.26) при выселении. Абсолютное нежелание хоть как то помочь гостям. Спасибо другой сотрудник подошёл и помог. Завтраки в ресторане вкусные, но если вы живете два дня, каждый день все абсолютно одно и тоже. Ну можно же как то другие овощи сделать, ту же отварную курицу приготовить по другому. Но нет, все одно и тоже. На третий день это уже есть невозможно, просто надоело. Цена не соответствует качеству и комфорту.