Отзыв об отеле Radisson Hotel, Роза Хутор 5*

Ничего общего отель не имеет с сетью Рэдиссон. На не нравится в отеле все, начиная от стойки регистрации, на которой вечером стоит 1 сотрудник и размещает очередь из гостей. Не нравится старый, потертый номер, с рваными, застиранными халатами и полотенцами. Подушки это отдельная тема, это либо детская, для грудничка, либо напиханная каким то искусственным наполнителем, вся горбатая. И это при существующем в отеле МЕНЮ ПОДУШЕК) ) ) Вы смеетесь, уважаемые управляющие отеля?
Вид на горы означает вид на вплотную стоящее здание Вальсет. По уборке номера тоже были вопросы, их пришлось решать. Решили, что уборка это не только застеленная кровать и вода в номер. Взрослому ребёнку принесли сломанное доп место без ламелей. Этот вопрос удалось уладить за день, всего за три звонка на ресепшн…
Гости в отель приезжают, получается, не отдыхать, а отстаивать свои права на отдых 5* с персоналом отеля. Это ужасно.
Завтраки очень скудные. Это в отелях 3-4 * максимум такой ассортимент.
Ориентирован отель на большие группы, делегации. Причём так, был 1 день, когда групп в отеле небыло и завтрак накрыли приличный. На следующий заехали Совкомбанк, мест в ресторане почти нет, как и выбора блюд.
С нами отдыхали друзья, втроем с дочкой 15 лет. Утром пришли на завтрак, ребёнок ещё спала. Позвонила, сказала, что проснулась, встала с кровати и упала в обморок, ударилась головой… попросили ланч бокс, отнести завтрак ребёнку в номер — 900 руб. Сказали оплатить персонал! За уже оплаченный завтрак? А войти в положение персонал отеля 5 * не пробовали?
В меню на завтрак предлагают доп заказ блюд. Попросили тост с авокадо и яйцом пашот, ответ порадовал — у нас авокадо закончился.
К сожалению, связали свой двухнедельный отдых с этим заведением.
Остановиться на 1 ночь максимум можно.
Этот отель заслуживает 3*. Не более того.