Radisson Hotel, Роза Хутор

Добрый вечер.
Между прочим, у нас был заказан столик заранее.
С 21 по 24 июня 2025 года комната № 606 и в 6 часов утра на ресепшн позвонили с просьбой о помощи в переноске сумок, ответили очень плохо, у нас никто не носит сумки, несите сами и повесили трубку!
Когда она перезвонила, я спросил ее: "Почему ты выключаешь телефон? " — она ответила: "Занята". ؟؟
Мы сами взяли свои сумки и спустились к стойке регистрации, я познакомилась с администраторшей по имени Лаура, ее учителя были очень плохими, особенно после завтрака, мы занимались в семь часов сорок пятую минуту, поэтому я попросила ее помочь мне заказать машину, чтобы отвезти нас в аэропорт через приложение, она закричала, и ее голос повысился до такой степени, что персонал, работающий в, и я обращались с ней неподобающим образом, поэтому она пошла со мной, и ее речь стала громче, а голос — громче.
Прошу администрацию отеля отнестись к моей теме серьезно и внимательно и дать ответ от вас.
Администраторшу на ресепшене зовут ЛАУРА.
За свою жизнь я посетила около шестидесяти восьми стран, островов и городов, и никогда не встречала такого бесцеремонного и издевательского обращения.
Жду вашего ответа.
Name of staff LAURA.
Also when we gave her cards for room she told me no need keep it with you as sofner.

Комфортный, спокойный отель.
Купили premium, нашли недочеты в номере и вопрос решился заменой номера на делюкс и комплимент от отеля в виде шампанского с фруктами — это говорит о хорошем сервисе и умении решать возникающие проблемы и забота о клиентах. Вопрос решен, мы довольны.
Отличная зона спа, особенно джакузи не свежем воздухе. Прекрасные завтраки.
Номер делюкс очень понравился, вернемся в следующий раз именно в него.
Номер с французским балконом — будьте внимательны, это больше похоже на цветник, там не встать ни сесть (если для вас это важно).
Номер premium с розовыми обоями рекомендовать не могу — он достаточно уставший, а вот то, на который нам его заменили делюкс — превосходен.
Были в стандарте 3 года назад, тоже был приятный.

Абсолютно все понравилось! Приехали семьей на пару ночей. Встретили идеально, номер чистый, уборка минимум 2 раза в день была, все принадлежности пополнялись. Придраться не к чему. Спа замечательное, терраса с подогреваемым джакузи это отдельное удовольствие-выше всяких похвал. Отель и персонал достойный. Вернемся на Розу Хутор и только сюда!

Отдыхали с друзьями в апреле! замечательный отель, разнообразные и вкусные завтраки! Расположение очень удобное, рядом канатная дорога, и вся инфраструктура курорта. Сотрудники встречают уже на улице, приветствуют, предлагают помощь с багажом, что очень удобно На седьмом этаже шикарная терраса, с прекрасным видом!

Хороший отель! Все всегда замечательно! С отелем связаны только самые теплые и приятные воспоминания! Приятный и отзывчивый персонал. Чистые номера со всем необходимым. Баня и джакузи на крыше. Хорошая шведская линия на завтраки! Вернемся еще много много раз!

Превосходный отель. Осталась под большим впечатлением от SPA. Большое спасибо косметологу Наталье. Очень рада, что попала в её заботливые руки. Никогда раньше не получала такого расслабления во время ухода. Авторские методики, косметика ANNA SEMONIN творят чудеса. Ещё обязательно запишусь к Наталье на массаж.

Ничего.
Отвратительное место. Это не 5 звезд, это — 5
Грязный облезлый номер, с запахом плесени.
В номере было не приятно находиться, какой то мусорный мешок возле кровати, на потолке паутина, в душевой все в разводах и плесени. Попросили переселить… нас переселили в номер в котором ужасно пахло мимическими средствами и точно так же реальность ни как не совпадала с картинкой из островка.
Предлагали переселиться в люкс, но мы даже смотреть его не стали, выехали из отеля.
Полное разочарование!

Отличный отель, номер с видом на реку, вежливый персонал от горничных до администраторов отеля, все решают быстро. Хороший ресторан при отеле готовят вкусно, сытно. Нам понравилось. Хорошее местоположение отеля, вблизи канатная дорога Олимпия, можно погулять в олимпийской деревне и подняться на Роза пик, посетить парк водопадов Менделиха. Вокруг живописные места. Советую посетить.

Решил почитать отзывы, уже после того как мы уехали из отеля. Слава Богу, что у нас таких страстей не было. Приехали раньше, чем началось время заселения, оставили чемоданы, пошли гулять, шум реки, горы и тишина. Атмосфера умиротверения, не то что в Сочи. Как будто находишься на островке, окруженным горами. Покушали в ресторане неподалеку. Заселились в наш люкс, в этот же вечер пошли в спа, пока нас не было, в номере закрыли шторы, положили шоколадки. В такие моменты чувствуется забота персонала о гостях. Завтрак как во всех редисонах, со своими плюсами и минусами, но кушали мы плотно и вкусно. Мягкая кровать, тяжелое одеяло и крутой вид место. Отдохнули телом и душой, в планах выбрать этот же отель, когда приедем зимой с лыжами.

Ничего общего отель не имеет с сетью Рэдиссон. На не нравится в отеле все, начиная от стойки регистрации, на которой вечером стоит 1 сотрудник и размещает очередь из гостей. Не нравится старый, потертый номер, с рваными, застиранными халатами и полотенцами. Подушки это отдельная тема, это либо детская, для грудничка, либо напиханная каким то искусственным наполнителем, вся горбатая. И это при существующем в отеле МЕНЮ ПОДУШЕК) ) ) Вы смеетесь, уважаемые управляющие отеля?
Вид на горы означает вид на вплотную стоящее здание Вальсет. По уборке номера тоже были вопросы, их пришлось решать. Решили, что уборка это не только застеленная кровать и вода в номер. Взрослому ребёнку принесли сломанное доп место без ламелей. Этот вопрос удалось уладить за день, всего за три звонка на ресепшн…
Гости в отель приезжают, получается, не отдыхать, а отстаивать свои права на отдых 5* с персоналом отеля. Это ужасно.
Завтраки очень скудные. Это в отелях 3-4 * максимум такой ассортимент.
Ориентирован отель на большие группы, делегации. Причём так, был 1 день, когда групп в отеле небыло и завтрак накрыли приличный. На следующий заехали Совкомбанк, мест в ресторане почти нет, как и выбора блюд.
С нами отдыхали друзья, втроем с дочкой 15 лет. Утром пришли на завтрак, ребёнок ещё спала. Позвонила, сказала, что проснулась, встала с кровати и упала в обморок, ударилась головой… попросили ланч бокс, отнести завтрак ребёнку в номер — 900 руб. Сказали оплатить персонал! За уже оплаченный завтрак?

Уже во второй раз приезжаем семьей в этот отель и остаемся довольны.
Радуют и расположение, и вид на горы, захватывающий дух, и персонал.
Отдельная любовь — спа-центр😍Спасибо большое мастеру-массажисту! Давно не было так хорошо: промассировали спину, шею, голову. Спасибо! Профессионализм есть профессионализм!

Выбрали этот отель за отличное расположение и спа. Хотелось почилить в джакузи с видом на горы. Ценник кусается, но это того стоит) В честь ДР нам бесплатно повысили категорию номера и подогнали игристое, за что отдельный респект. Уборка ежедневная, убирают чисто. Из ресторанов рекомендую BBG — завтраки обалденные)

В принципе, неплохой отель за свои деньги. Обслуживание на уровне, чисто, но состояние номера требует ремонта. Портят впечатление сбитые углы и обшарпанная мебель. В спа хорошая зона отдыха.

Отель просто супер :)
Получили огромное удовольствие. Завтраки вкусные и разнообразные. Клиентоориентированность на высшем уровне. Даже есть а ля карт меню на завтраке, которое уже включено. Девочки на ресепшен и горничные очень милые. Всегда все приносили и делали по первой просьбе и очень быстро.

Расположение.
Рэдиссон уже не тот!
1. При заселении нас встретила зеленая ковровая дорожка и очень веселое мероприятие, какого-то корпоратива. Об этом отель не предупредил!
Для нас было важно приехать на отдых, в итоге, весь первый этаж, завтраки и спа забиты людьми, очень шумно и простым гостям негде отдохнуть.
2. Чистота номера — ванная с черной плесенью, туалет грязный.
В общем, отношение отеля, персонала и общее впечатления ужасны. Не ожидала.

Отдыхали семьей в марте. Спокойный, уютный отель с потрясающими видами вокруг. Очень вкусная еда в ресторане, вежливые официанты. Ресепшн особая благодарность — и заселили пораньше что для нас было приятной неожиданностью, и помогли решить все вопросы касающиеся отдыха, все вежливые, улыбчивые. Уборка очень хорошая. Однозначно рекомендуем данный отель!

Приезжал отдыхать в конце марта, отель выбрал по отзывам и не прогадал. Очень хороший номер, вид красивый, сервис достойный. Особенно хочу отметить работу ресепшена. Очень учтивые девочки, подсказали, рассказали, заселили быстро. Завтраки хорошие. В общем — рекомендую останавливаться в Рэдиссоне.