Юна Aqua Life Juna Aqua Life

Во-первых это отель точно не 4 звезды, а 3!
Ресторана нет уже несколько лет, но с сайта его не снимают. Номера чистые, из предметов личной гигиены только набор зубной щетки и пасты (наверное) — даже не открывала. Мыло жидкое, в душевой тоже мыло без подписи шампунь/гель.
Из комплементов) пакетики чая, кофе. Воду не предлагают, чайник стоит. Кружки есть, стаканов под воду нет. Одним словом — сервис не отвечает заявленному качеству. Плюс — баня: сауна, хамам — после катания отлично, но это зимой.
Берут залог, что тоже не понятно за что, в номере набор минимум.
Курорт прекрасный, с гостиницей, точнее с обслуживающим персоналом не повезло. Ну и звезды — будьте честнее с отдыхающими.

Спасибо большое за отдых. Отель оказался на удивление прекрасным в сочетании цена-качество. Спасибо за такой отдых. Все чисто и удобно. Персонал на уровне. Его, практически не замечаешь, но в ситуации, когда нужно обратиться, проблем нет. Банный комплекс с джакузи в отличном состоянии и чистоте. Также бассейн. Отдыхала в самый сезон снег, солнце в горах. Праздник. И отель этот праздник лишь усилил. При возможности поеду и летом.

Расположение отеля просто отличное до подъемников и центральных улиц минут 10-15, рядом так же есть столовые, ресторанчики и магазины. Уборку в номере осуществляют каждый день, весь персонал максимально милый и приветливый. Номера комфортные, есть холодильник, халаты, зубные щетки, гель для душа и мыло, было бы идеально если бы положили шампуни, по-сути есть всё кроме их. Каждый день приносят пакетики с растворимым кофе и чаем. Так же смарт-тв с доступом к Кинопоиску, Око и браузеру, за что огромное спасибо)
Нам с мужем очень повезло, трижды ходили в сауну и там практически не было народу. Огромный бассейн, отличная баня и джакузи.
Кухня не работает, но нам она и не пригодилась бы. Мы остались довольны, рекомендуем✨

Решили отдохнуть на Новый год и забронировали отель, через сайт 101 отель. Оплатили. На следующий день нам перезвонили с отеля и попросили снять бронь, так как на Новый год можно снять только на 2 дня.
Конечно же когда мы бронировали отель, этой информации не где не было указано. Хорошо хоть не за 2 дня до Нового года позвонили.
Очень много путешествуем и первый раз с таким столкнулись.
Очень не приятно.

Из плюсов это то что отель находится в хорошем месте это всё!
Если не хотите испортить себе отдых, то выберите другой отель.
То что люди выше говорили про заблокированные ключи, каким образом они выселяют и про странную женщину администратора всё правда!
Не советую!

Замечательный отель, расположение отличное 👍 отдыхали первый раз и не пожалели что выбрали именно этот. Вернемся еще 👍

Отличный отель!
Все новое, красиво оформлено.
Удобное расположение, вежливый персонал!
Рекомендую!

Хорошее место, летом людей мало, классные бассейны с видом на горы, все чисто, администрация идет на встречу. Спокойно, тихо. Однозначно рекомендую 👍

Отвратительно! Заблокировали ключи в 11.00. В бассейн не попасть. В номер тоже не смогли попасть. Извинений нет. Ровно в 12.00 нужно покинуть территорию иначе штраф 3000. Нигде такого не видел.
А ещё в номере нет воды, шум от кондиционера. Наружный блок на балконе.
И да, ресторан в отеле тоже не работает. Видимо они загибаются.

Ничего.
Администратор. Фото не соответствует действительности, на фото как и обычно все кажется симпатичнее. Попросили пойти на уступки и отменить бронь без штрафа, на что администратор начала выдумывать разные истории. Вообщем не советую)

Ничего. Однозначно не советую.
Заселились в номер 4 ноября ночью. Был шок что номер едва убран. Под утро дико замерзли, и пульта от сплита чтоб поставить на обогрев не оказалось! Были в отеле двое суток, полотенца меняют раз в 3-4 дня со слов администратора. Уборка соответственно! Это ужас! Вода — это автоматический контрастный душ, и ничего с этим не поделаешь. И то что добило, в день выезда администратор начала стучать в дверь в 11.50! говорит вам нужно срочно покинуть номер или она вызовет службу безопасности) ) И еще. Ресторан и кафе на территории не работают!

Прекрасный отель! В центре Эстосадка, но очень тихо. Подъемники Красной Поляны в 5 минутах ходьбы, до Розы есть автобус с остановки у Мариот. Пятерочка рядом. Ресторан, к сожалению не работал, но рядом полно кафе. Для нас эти 3 дня были изумительны. Территория не велика, но все очень продумано, видно, что хозяева знают толк в хорошем отдыхе. Номер брали на 1 этаже, с двумя выходами-во внутренний двор и патио, с уютными зонами, оборудованными столиками и стульями. Бассейн закрытый очень комфортный, везде есть туалеты, душ. Летний был закрыт, но мы не расстроились-рядом с ним теплая джакузи, площадка барбекю, шезлонги и все это с прекрасным видом на горы. Детская площадка, лаунж зона. На третьем этаже тренажеры и еще одна джакузи. Номера не большие, но все добротно и видна рука хорошего организатора. Белье, халаты, полотенца-все отменное и кипельно-чистое. В номере чайник, чашки, холодильник, фен, халаты, тапочки. Хамам и сауна включались по запросу, и тоже приятно нас удивили. Водный рай. Будем сами возвращаться и друзьям рекомендуем! Спасибо за чудесный отдых.

Пёс на территории.
Приехал я с гор, заселился в номер в 9 часов вечера, в 9 30 уже звонят и говорят что в номере жила управляющая и номер не убрали, в туалете зубная щётка, тапочки халат, на кровати волосы управляющей! И самое дебильное, что даже никто не извинился! Выехал из отеля не дожив там 1 день, так как из позитивного только пёс на территории. Номер за 2 дня так и не убрали, кроме уборки за своей управляющей.
В комментах по номеру дал, вкратце грязь и не убирают.
Ну и их фирменное подождать у калитки 10-15 минут пока тебе откроют и позволят пройти на ресепшн.

Очень хороший и уютный отель в тихом местоположении. Воспользовались всем что включено — два бассейна, сауны, джакузи, и даже тренажерный зал. Муж заценил возможность позаниматься во время отпуска, все тренажеры в хорошем состоянии, не новые, но их достаточно.
Все чисто. Есть кулер с водой в общем пользовании, зубные щетки и паста, мыло и гель, тапочки и халаты выдают, чай, сахар. В номере холодильник и сейф. Провели там два дня и очень остались довольны.
Народу не много, я плавала в бассейне всегда одна. Это огромный плюс) ) отдохнула как надо) ) )
Бронь была на номер с отелем не на первом этаже. Оказалось без балкона и первый этаж, но зато выход свой в сад, где припаркована была машина. Минусом считаю то, что администратор не смогла решить вопрос, а просто дала номер управляющей. Оставили все как есть, проблемой это не считаю. Елена Владимировна извинилась за сложившуюся ситуацию.
В номере не работал вай фай и телевидение работало с перебоями, и по всей территории тоже.
Кондиционер работал переодически очень шумно и в эти моменты не сильно охлаждал. Ночью было жарковато. Ну и на улице было 36, помады в самые жаркие дни.

Позвонил, Валерия взяла трубку, сказала служба безопасности не разрешит нам остаться в номере, который рассчитан на 3 взрослых, хотя дети у нас спят с нами, тк им 3 и 5 лет. Предложила снять два номера, чтобы я с ребенком жил в одном номере, а супруга с мамой и другим ребенком в другом. Клиентоориентированность на высшем уровне. Итог: мы отказались…

Отдыхали 21-23 января 2022, всё понравилось и расположен отель удачно, приветливый персонал, внимательный. Особенно понравилось то, что весь спектр заявленных услуг работал! Баню включали в 9 утра по желанию постояльцев, бассейн большой и чистый, отель был заполнен умеренно, поэтому места отдыха были свободными, спасибо за сервис! Единственный минус — очень маленькая площадь у номеров стандарт.

Отдыхали в данном отеле, две семьи (4-ро взрослых и 4-ро детей). Разместил нас администратор странно, одну семью в большой номер в котором размещаются 6 человек, вторую семью в маленький номер. Причём номеров свободных было полно. Вместе с нами как объяснил администратор в отеле проживают еще в 3-х номерах. Итого с учётом нас проживают в пяти номерах. И не могли дать нормальные номера. Проживали там 2-е суток. В ресторане единственное меню и то напечатано в формате А4 на скрепке позорище. При заселение попросили ещё постельное для детей, так в итоге несли его частями и то пододеяльник пришлось потом выпрашивать. Дети купались в джакузи, подхватили какую то заразу инфекционную, сходили к дерматологу диагноз — стафилокок в виде ожогового пузыря. Обратил внимание что и персонал отдыхает в этом же спа, это нормально вообще. В общем впечатлений нет совсем. Заразу дети подцепили при чем четверо детей. Больше туда не ногой. Семейным туда не рекомендую с детьми. Да и вообще не рекомендую.