Отель Гала-Альпик Gala-Alpik Hotel

Нам отель очень понравился. Жили в люкс 304 номер с 24 января по 31 января 2026 года. Чистота на отлично, гостеприимный и приветливый персонал! Особенное спасибо хочется сказать нашему водителю Олегу! Чудесный, вежливый, внимательный! Мы были доставлены вовремя к подъёмникам на все салоны! Приятно райдерам начинать день с такой заботы о гостях! Отдыхаем в отеле не в первый раз и всегда остаёмся довольными! Гала Альпик вам процветания и добрых гостей! Будем рекомендовать вас!

Отрицательный отзыв об отеле «Гала-Альпик»
Отель «Гала-Альпик» — это худший опыт, с которым мы когда-либо сталкивались. Не рекомендуем это место никому, особенно семьям с детьми или беременным женщинам.
Мы забронировали номер на двоих через официального партнера, сервис «Озон». При заселении нас ждал шок.
1. Мошенничество с бронированием. Администрация настойчиво утверждала, что наша бронь рассчитана только на одного человека, хотя все документы и ваучер подтверждали обратное. Это выглядело как намеренная попытка вымогательства денег. Когда мы стали настаивать на своем, нам стали грубо требовать дополнительную доплату в размере 3000 рублей за второго гостя.
2. Хамское отношение и абсурдные требования. Ситуация усугубилась, когда сотрудники отеля отказали в заселении моей беременной жене на основании того, что у нее не было с собой документов. Мы приехали на личном автомобиле, у нее были права, но этого, по их словам, было недостаточно. Требовать паспорт при заселении в отеле в своей стране — это крайняя степень бюрократического абсурда и неуважения к гостям. Особенно цинично это звучало в контексте беременности, когда каждая поездка планируется с особой тщательностью.
3. Полный отказ в помощи и компромиссе. Персонал не проявил ни малейшего желания помочь, уладить ситуацию или предложить разумное решение. Вместо этого нам было грубо отказано в проживании. Мы остались на улице, вынужденные в срочном порядке искать другой вариант в стрессовой ситуации.

Обслуживающий персонал.
Дохлый клоп под подушкой.
Осиный улиц на балконе.
Сломанная дверь на балкон которая плохо закрывалась.
Шум с улицы.
Отсутствие кондиционера.

Отель очень уютный, гостеприимный. Горничная Наталья воспитаная, добродушная. Всегда поздаровается, спросит что нужно. В номере чисто. На ресепшене админ Марина приветливая, всегда улыбается, все расскажет и подскажет куда можно сходить и отдохнуть.

Очень приятный и комфортный отель в своем ценовом сегменте. Локация супер — рядом Вкусвилл, КиБ, Столовая, близко идти до подъемников. Жила в номере Стандарт — номер оформлен просто, но кровать удобная, одеяло теплое (не то, что в остальных отелях что соседству), полотенца пушистые. Чисто. Администратор Армен очень любезен-встретил, помог с чемоданом. Жила до этого в соседнем отеле более дорогом, но Гала Альпик и дешевле и не хуже.
В номере нет чайника.

Самый дешевый номер на двоих с двумя раздельными кроватями, санузлом с ванной, и отличным расположением!
В номере не было кондиционера)

Отель прекрасный. Номера большие. Решётки на окна прибивали.
Не понравилось, что женщина, которая занимается уборкой номеров пыталась всем видом показать, что она здесь главная. При нас начала отчитывать менеджера где регистрируют посетителей. Нам зачем слушать эти разборки в стиле 90-х.

Это был самый лучший персонал на свете. Девушка, которая сидела на ресепшене помогла мне решить все мои проблемы, связанные с работой (Распечатала реквизиты И билеты на концерт, отсканировала квитанции), а мне приходилось из номера еще и работать в отпуске. Горничная практически каждый день спрашивала: Нужно ли мне что-то или Необходимо ли мне что-то. Когда я возвращалась с прогулки постель всегда была заправлена. Место расположения у отеля просто шикарное. В шаговой доступности до всех магазинов и развлечений и особенно до казино. На территории отеля в его соседнем здании находятся шикарный СПА с Тайским массажем. Пользуясь своим Днём Рождением и скидкой в 20%, я прошла в этом СПА 3 процедуры и впервые в жизни по мне лазила живая тайка) ) ) А самый главный плюс этого отеля, что в нём можно останавливатьсяС СОБАКОЙ. Мой шпиц был доволен и за время пребывания подружился с соседской собакой) ) )
Обязательно вернусь туда снова, чтобы закрыть шторы в номере, утонуть в мягком матрасе на чистейшем белом, турецком белье и включить старые чёрно-белые фильмы Хичкока и отключить свою голову от суеты) ) )

Не работал телевизор. Сказали, что во всей поляне не работает) Но это не так! В соседнем отеле все прекрасно с телевизором. И вот это вранье очень не понравилось. Уже сказали бы как есть. Номера чистые, белье белоснежное, месторасположение отличное!

Встретила нас прекрасная девушка, и очень жаль, что мы не узрели её улыбку. Информацию про отель мы не стали выпытывать, спросили лишь про СПА, с остальным знакомились сами.
Телевизор не работал все время нашего проживания. Напор в душе слабый, во время мытья может неожиданно пойти холодная вода. В номере нет чайника, телевизор не работает, проблематично включить свет, так как, кармашек для карты тоже барахлит. Сували туда все что под руку попалось.
В комнате очень тепло. Как в сауне. Нет стационарного телефона, поэтому связаться с ресепшеном можно только с мобильника, а номер — ищите на сайте где бронировали. Звонили узнать где пульт от кондиционера — его зимой не дают. Открыли окно, за окном зима, но дышать как-то надо. Через час температура номера с улицей сровнялись, замерзли, закрыли окно. Уснули. Проснулись мокрыми, решили вновь немного приоткрыть. В половину пятого утра, уже звонили с требованием принести этот пульт от кондиционера, нам соизволили сообщить что температура регулируется на батарее. Было уже поздно — проснулись с температурой.
Грязные стаканы, раковина. Горничная пришла помыла все, милая женщина) слышно как соседи чихают, и вполне разборчиво слышны их разговоры, будто стены между нами нет.
Утром последнего дня постучалась горничная, и не дав времени одеться, ворвалась в номер и застала меня голой.

Расположение. Номер и вид из него. Приветливы к собакам. Заселение и выселение очень быстро и четко. Домашняя атмосфера.

Третий год подряд выбираем Гала-Альпика за удобное месторасположение, цена/качество, хорошие номера и гостеприимство. Трансфер на подъемники, рядом столовая, магазины и рестораны. Спасибо хозяевам и всему персоналу. Обязательно вернемся.
В этом году изменились условия бронирования. Оплата сразу и невозвратная бронь. В 2024 из комнаты хранения лыжного оборудования украли лангету на колено. Персонал принял активное участие в поисках, подняли видео запись, но так и не нашли. Ничего ценного и нового больше не оставляем.

Были в 2019 году. Во первых администратор, имя по моему Виталий. Абсолютно не заинтересован в гостях, нет гостеприимства. Разговаривает с высока. Постоянно его нет на месте. При нас мужчина довольно долго стоял на ресепшен а Виталий курил спокойно, мужчина вышел на улицу искать администратора и спросил не знает ли он где администратор, на что Виталий спокойно сказал это я, я подойду. Номер нас сначала дали на 3 этаже 304А. Никогда не селитесь в этом номере! Это ужас! Кроме балкона никаких плюсов. Номер видимо был за персоналом закреплён или как склад, потому что нумерация даже не соответствует логике. Грязный, страшный и совсем не так как на фото! Мы пошли менять номер. Дали другой. Номер чуть лучше но тоже изрядно постаревший, матрас старый! Пружины из него торчат, спать не возможно, постелили одеяло что хоть не впивались в спину. Ортопедическое основание у кровати? Нет не слышали в этом номере об этом, матрас на фанерах! Позорище! Отель 3 звезды! Сравнивая с другими этот отель никак не могу оценить его даже на 2 звезды! Ванная грязная, занавеска в плесни — прошу отзыв прочитать руководству — замените эти шторы в ванной, прикасаться противно! Холодильника нет, чайника нет, освещение-Почти нет! Вид из этого номера на круглосуточную мойку, она прям через 2 метра, приготовьтесь это слышать потому что кондиционера тоже нет! Паутина на подоконнике! Просила горничную убрать это безобразие.

Удобно, что на 1 линии и в центре Красной поляны. В самой гостинице чисто, уютно, тихо, комфортно.
Всё работало, тепло.
Не хватало доп. Белья, по просьбе всё выдали быстро.
Далеко пешеходный переход к гостинице. Работа администраторов, по телефону грубовато отвечают… и трубку бросали, игнорировали.

Были в октябре 2024, заселили на 1 этаже. Расположен рядом с остановкой автобуса, приятно удивила чистота номера и ванны, в ванне теплый пол, вода горячая, белье свежее. Вода в кулере была. Был работающий холодильник. Котик который приходит в фойе дает себя гладить. В столовую не ходили.
Достался большой, чистый и свежий номер.
Все было чисто.
Заехали поздно, на ресепшен сразу же выдали ключи, проблем не было.
Из минусов только отсутвие кресел и медленный Wi-Fi.

Расположение очень удобное, в центре. Все рядом с магазинами, с торговым центром. Очень чистый уютный номер.
Кровати хорошие, постель чистая, только нет тапочек и халатов, а так все удобства.
Все чисто, уютно.
Персонал приветливый.

Удачное расположение, чистое белье. Просторный номер и сан узел.
Заселили в номер на 3 этаже, в котором уже кто-то жил и мы с вещами вынуждены были спуститься и выяснять куда же нам заезжать… в номере нет кондиционера, одно ножное полотенце на двоих, нет фена. Плохое качество средств для душа. В 8 утра ресторан не работал. На вопрос — когда откроется, был ответ — не знаю, официант еще не пришел…и мы вынуждены были искать в округе где позавтракать.