Курортный отель Вилла Лагуна Villa Laguna by Rada

Нет нормальной брони — кидайте деньги заселим вас в номер который будет свободный, по другому мы не делаем. Персонал неадекватные, невоспитанные хабалы. В номерах не убираются, территорию не обслуживают. Не рекомендую.

Приятное место, лучшее для отдыха, превосходная кухня… брали гребешки, дорадо, мидии… превосходно… я для себя открыл новое блюдо гребешки… по ценам… цена и качество сопоставимы.

Пройдя через лес со стрекозами есть чудо пятерочка, там можно купить еду 👌
Сервис ужасный, замок постоянно заедал в номере, в номере был неприятный запах, фото на сайте островок не соответствует действительности! За такую цену с включенным завтраком приходилось ходить в магазин, рядом однин магазин и столовая, никаких кафе нет, набережной нет, отдых для пенсионеров. Постоянно проезжали фуры, очень шумно и вид конечно не море был с окна, а на стройку 😬Персонал не готов к критике, при высказывании недовольства касаемо места, нам предложили потерять 8000₽ и уехать в другое место 👍 сервис и клиентоориентированность на ноле, не рекомендую от слова совсем!

Ну что, начнем! В этом месте я уже 4 ый раз, и могу с уверенностью сказать что оно катится на дно! Вспоминаю восторг от поездки в 2017 году, как было здорово, и ресторан при отделе, и отель на высшем уровне! Всё от и до! И с каждым приездом всё хуже и хуже ( ( (в этот раз вобще отвратительно ВСЁ! Бассейны холодные, детский бассейн просто ледяной! Что нельзя налить теплой воды? В номере за доп место, которое 900 р в сутки, принесли раскладушку которая худая, и просто на ней проваливаешься! Унесли её через 2 дня и просто дали матрас, сплю на полу, за такие деньги! Подушки как после атомной войны, спать нереально! Телевизор в номере не работает (
На счет еды, завтраки были включены в стоимость, но когда на 3 день мы отказались есть это хрючево, по другому назвать не могу, то нам даже не вернули деньги, сказали что завтраки они нам в подарок подарили! Госспади ну что за бред, какой подарок! Естественно нам никто не вернул ничего!
На завтрак дают макароны с сосисками, картошку пюре с сосиской и огурцом! Вы в своем уме? У вас семейный отель! Замок в номере закрывается специфически, можно сказать что дверь никогда не закрыта нормально!
Администратора Екатерины вечно нет на месте НИКОГДА! Как не спустишься, её вечно нет, она где то! Нет желания больше сюда возвращаться вобще, отвратительно ВСЁ!

1. Понравился номер очень большой с кухней, двумя ванными комнатами номер 24.2. Это шашлык в ресторане, огонь. На этом все.
В номере ни разу за неделю не вынесли мусор, а выставленный за дверь убирали через два дня. За неделю номер убрали один раз. В бассейне дно вздутое, ходить приходиться по пузырям, но это мелочи. Завтрак отвратный, уж лучше бы яичницей с сосисками каждый день кормили.

Вы покорили наши сердца чистейшим бассейном и мангалом на крыше, откуда открывается неописуемая красота. Отдельная благодарность девочке администратору, которая работала 28 мая 2024 за ее доброту и вежливость. К вам хочется вернуться. Спасибо огромное за теплый прием❤️

Отдыхали на Новогодние праздники с семьёй, остались очень довольны. Персонал очень вежливый, исполнительный, знает свою работу. Номера очень уютные, тёплые и чистые, даже погода нас радовала.
Поварам отдельное спасибо, очень всё вкусно, что бы мы не заказали всё понравилось. Приедем ещё не один раз. С Уважением семья Горошенко❤

Мы, не первый раз в этом Отеле, в этот раз нам всё очень понравилось. Спасибо большое администратору Екатерине за её чуткость и внимание. А также повару большое спасибо, за такую вкусную кухню, порции большие, цены демократичные, и безумно вкусно. Ребята так держать👌

Сам отель достаточно красивый, привлекает открытой крышей для посиделок и бассейном. Но внутри отеля уже всё не так замечательно, за 8 дней пребывания постельное бельё было сменено 1 раз (хотя должны на пятый день), завтраки скудные. В номере грязно, особенно в ванной.

Начнём с того, что не 4 звезды а 3, из плюсов кроме бассейна с подогревом и хорошим, но шумным, кондиционером в номере, больше и выделить нечего, брали номер "Премиум". За всё время (3 дня 2ночт) ни разу не убрали, даже мусор не вынесли. Двери в номера открываются и закрываются при помощи танца с бубном. Столовая, завтраки скудные, манка, гречка, вареники, йогурт, растворимый кофе и чай. Сам номер, на 4-. При заселении, после уборки, подчеркну, в унитазе был обнаружена чья то, не смытая "котлета". В остальном, уютно и терпимо, на 3 звезды потянет. Но за ценник в 20к на 2 ночи, я хотя бы рассчитывал на уборку номера…

Если вы приедите в эту гостиницу, то знайте что сервис тут отсутствует совсем.
Плюсы:
Чистые номера.
Чистый бассейн.
Милая девушка на ресепшене.
Вот и ставлю 2 звезды за эти пункты.
Еда ужасная есть просто невозможно, когда нибудь пробовали суп с фрикадельками (из колбасы)?
Были включены завтраки, поэтому один раз мы не поленились и пошли на завтрак. Там была каша гречневая, при том что не полностью на молоке, и 2 блина с творогом, где творог отсутствовал напрочь. Поэтому ходили в соседнюю гостиницу "Ишим". Там ели от пуза за 600 рублей на 2 человек (потрясающая еда).
Так же женщина работающая официанткой (как оказалась зампроизводства), не всегда в настроении, что то постоянно не устраивало, через кафе выходить нельзя, то мы якобы долго мороженое выбираем, то нужно быстрее расплатиться. Вообщем было некомфортно, конечно же я обратилась к администратору и высказала недовольство, ну вроде стала лучше но не услышала тех слов которые говорят сотрудники сервиса своим гостям.
Так же на один день раньше нас хотели выселить, но поняли что они не правы, извинений не поступило.
И из за этих дерганий, сложилось нехорошее впечатление. Хотя нас практически в номере не было, хотелось просто убежать из этой гостиницы. Больше не вернусь. Цена и качество не соответствует.
5000 в сутки а по итогу ничего туда не входит, даже за стоянку отдельно пришлось платить. Я думаю есть в геленджике гостиницы где и дешевле и лучше. Не всегда стоит верить красивым картинкам.

Отель заслуживает оценку 3, 5 из-за сервиса.
Были с семьёй в данном отеле, до моря идти 5 минут по крутом склону, на центральный пляж.
Очень вкусно кормят в кафе Поляна. Средний чек на 4 человека в районе 4000руб.
Номера за время нашего нахождения ни разу не убирали.
Сервис по стоянке заслуживает оценку 3, так как обещали подземную стоянку, а по приезду оказалась открытая стоянка без охраны, просто огороженная 3 проф листами, на обещания предоставить как освободится место, так и не предоставили, не понятно на сколько машино мест она у них, а за стоянку взяли 150 руб, как и за подземную стоянку.
Кафе, это вообще отдельная история, иногда обслуживание нормально от слов вообще, они все ходят туда сюда, когда можно параллельно делать несколько действий и не заставлять ждать посетителей. Можно прождать и 10 минут, а на все про все в среднем в кафе уходит порядка 15-30 минут, это очень долго, даже если вы покушали то расчет могут принести только минут через 5.
Так же хочу особо по благодарить персонал за заботу о продуктах, вам могут подать блюда повторно использование как было со мной. Мне принесли блюдо которое уже подвели на соседний стол и оттуда он попал на кухню и благополучно пришел мне со следами от вилки.
Только из-за этого и поставил 3, 5!
Море в данном районе не плохое, народу не очень много.

Забронировали на конец Апреля, для активного отдыха место не подходящие, рядом нечего нет кроме ларьков, в номерах было холодно общая территория гостиницы была грязная. Зеленая вода в бассейне отбила все желание там оставаться. Деньги за бронь нам пообещали вернуть на карту, после того как мы уехали, нам позвонила хозяйка и в грубой форме сообщила что предоплату не вернет. Отдых был испорчен.

Очень уютно и красива, самое главное чистота на.

Очень уютная вилла. Красивые и просторные номера. Территория маленькая, но отличный подогреваемый бассейн. Отзывчивый и внимательный персонал! Очень вкусная, домашняя кухня. Отдохнула как у бабушки.