Гостиничный Комплекс Дача

Прекрасные завтраки и расположение, приветливый персонал, отдыхали в конце октября, бассейн теплый — народ всегда купался.
Из минусов для себя это только неработающий полотенцесушитель. Все остальное — прекрасно!

Я — организатор вейксерф-кэмпов. На протяжении нескольких лет привозила группы в ГК «Дача» по 2 раза в год, бронируя одновременно от 5 до 10 номеров. Это всегда групповой заезд (коммерческий тур), а не «поездка с друзьями»: я оплачиваю размещение, знакомлю гостей с отелем, многие потом возвращаются сюда самостоятельно.
К сожалению, последняя поездка настолько разочаровала, что продолжать сотрудничество больше не хочу. Свежие отзывы других гостей показывают, что дело не в «разовом случае».
Что пошло не так:
1) Ресепшен и сервис общения.
— Отношение к гостям на стойке регистрации — надменное, ответы на вопросы — с пренебрежением.
— Администраторы позволяют себе говорить «с высока».
— Исключение — одна девушка-администратор (блондинка; имя, увы, не запомнила) — единственный профессиональный и доброжелательный контакт за весь заезд.
2) Хаускипинг.
После уборки несколько раз приходилось идти на ресепшен за базовыми вещами:
— не оставляли полотенца;
— не было халатов;
— отсутствовали туалетные принадлежности и даже туалетная бумага.
Для объекта, работающего с группами, это недопустимо — подобные недочёты отнимают время у организатора и портят впечатление гостям.
3) Прачечная и порча вещи.
— Сдала в прачечную белую кофту, получила её желто-серой.
— На вопрос «как решаем ситуацию? » услышала: «Камеры на цоколе, проверьте, как мы стирали». Позиция — оборонительная, без попытки помочь.
— Извинений так и не последовало.
— Предложила конструктивный вариант — компенсацию за порчу.

Жили неделю в августе, из больших минусов отмечу плохую шумоизоляцию в номерах, все звуки из коридора слышно так как будто ходят и шумят у тебя в номере, постоянный запах сигаретного дыма, потому что гости в вечернее время курят на балконах и места для курения сделаны близко к окнам. Жили во втором корпусе на первом этаже, был угловой номер, под окном был служебный вход, возле которого стоял мопед какого то работника отеля, который он заводил и оставлял минут на 20, наверное прогреваться😃 (на фотке видно этот мопед) На соседнем участке вплотную к корпусу стоит гостевой дом, на расстоянии наверное метра полтора (на фото видно расстояние), на балконах сидят люди, соответсвенно шторы открыть нельзя потому что будешь сидеть как на ладони. В столовой завтраки однотипные, меню никак не меняется, игристое надо просить у бармена, хотя в других отелях оно стоит в свободном доступе и просить никого не надо. Детских стульчиков всего три в их ресторане, не всегда хватает, потому что много гостей с детьми. Парковка отеля маленькая, расположена неудобно, места не гарантированны, ближайшая парковка в пешей доступности, но кому захочется ходить туда сюда. Из плюсов удобное расположение отеля, близко к набережной и пляжу.

Приветливый персонал, очень вкусная еда в ресторане.
До моря близко.
Было не очень удобно то, что с ресторана заказать еду в номер можно только с 12:00, не учли ранее этого.

Всё отлично, отдыхали на весенних детских каникулах, когда на улице погода была неприятна — в горячем бассейне был кайф. Достаточно разнообразный завтрак, даже можно позволить себе бокал игристого.

Очень уютно, чисто и комфортно, номера светлые все что нужно есть. Бассейн чистый, еда очень вкусная.

Просто супер! Девочки на ресепшене внимательные, доброжелательные. Смена халатов и полотенец каждый день, уборка. Очень понравилось! Огромное спасибо!

После выезда из отеля названивала администратор и требовала перевести деньги ей за то, что мы не оставили карту от номера. 1. Забрали мы ее с собой в связи с тем, что при выезде из 2-го корпуса нужно пройти через калитку, которая без карты не открывается, а идти с чемоданами через территорию и нести чемоданы по лестницам в первый корпус не удобно. 2. Никогда не сталкивался, чтобы за какую то одноразовую карту отель названивал и требовал деньги и еще в таком хамском формате как общалась со мной сотрудница…

Очень уютный отель в стиле Прованс. Обслуживание отличное. Бассейн теплый даже в январе. Завтраки разнообразные и очень вкусные. Находится на центральной набережной. Вернемся еще.

Расположение. Уютные номера, стильный санузел, неплохой завтрак, наличие бассейна.
На завтрак еды было достаточно, но невкусно приготовлено, каждый день одни и те же блюда. Вкусным был кофе, закусок было много разнообразных, а вот хлеб был одного вида и один раз с запахом плесени, для четырех звезд уж можно было бы и три вида хлеба выложить.

Прекрасный семейный отель по соотношению цена — качество. Чисто, спокойно, хотя в 2 минутах от набережной. Ежедневная уборка в номерах. Соседей не слышали. Смена белья, полотенец без нареканий. Все в номере работало. Бассейном не пользовались, поэтому ничего сказать не могу, кроме того, что он не доставлял особых проблем в части громкой музыки или другого шума, хотя окна из номера с видом на бассейн. Услуги прачечной, оперативно, недорого. Завтраки включены в стоимость, вкусные. Есть ресторан в нем можно заказать полный пансион, но ассортимент по спецменю небольшой, это вариант максимум на 1-2 дня. Удобнее в этом же ресторане обедать и ужинать при желании по полному меню. Очень порадовала предлагаемая 20% скидка от отеля в другом ресторане с видом на море — "Маринад", там отличные стейки.

Отель неплохой. Удобные матрасы, меню подушек. Качественные завтраки. Из недостатков — отсутствие парковки. Доступ на территорию не контролируется никем. Вид из окна на крыши шалманов или в забор. Неразбериха с администрацией ресторана: был договор на банкет с фиксированными ценами и скидкой. Потом началось: а кто вам дал скидку (в последствии разобрались). Затем начались вопросы о пробковом сборе. Не захотелось спорить и портить настроение — доплатили. Одна Елена не отвечает за договорённость с другой Еленой — обе администраторы ресторана.

В этом отеле мы уже не первый раз. И скажу сразу, обычно мы отдыхаем в Метрополе, но тут решили жить в центре. И мы очень часто бываем в разных отелях России и Европы. Совсем не понимаю, почему люди пишут столько негатива. Тем более цена низкая. Завтраки сделали шведским столом, очень вкусные, большой выбор и все свежее, сырники, соки, рыбка. Хорошие номера, свежий ремонт, есть бассейн, халаты,, вода, чайный набор, тапочки, бассейн, нормальная уборка. Цена-качество супер. Хотите супер люкс, то выбирайте тогда отель 35000 за сутки.

Ужасное отношения к постояльцам и нежелание решить проблему или хоть как-то сгладить ситуацию!
Бронирую номер через сервис Яндекс, оплата производится сразу, после замечаю, что указала неправильное количество гостей и решаю узнать, как быть в данной ситуации, на что мне говорят, что нужно доплатить 1000 рублей, уточняю, за что данная сумма мне говорят за завтрак и полотенца! Видимо после нужно было их забрать с собой! Понимаю, что меня такая ситуация не устраивает тк за 8000 рублей можно найти нормальный номер, а не под крышей, на что мне говорят, что отменить можем, но деньги вернуть нет! Моему недоумению не было предела, те за неоказанную услугу, вам не вернут деньги по причине, что это прописано у них в правилах. С каких пор правила в гостинице стали важнее и выше закона о защите прав потребителей и гражданского кодекса непонятно! Видимо стоит чтоб Роспотренадзор вам объяснил, что удержание денежных средств за неоказанную услугу незаконно!
Были вынуждены ехать в данную гостиницу, где нас встретили отнюдь не доброжелательной улыбкой и когда я ещё раз проговорила ситуация они сослались на свои правила, администратор дала понять, что если вам не нравится вы можете идти конечно же без денег ибо 8000 рублей за одну ночь они оставят себе!

Цена качество отличное, расположение практически прямо на набережной. Заселяюсь в этот отель уже не в первый раз, всегда довольна. Единственное с парковкой не всегда везет.

Прекрасный отель на первой линии у моря. Есть свой открытый бассейн с подогревом. Хороший ресторан. Питание отличное.
Есть большой минус для тех, кто путешествует своим авто. Свой паркинг маленький и свободных мест там никогда не бывает. Сам подъезд просто отвратительный, но этот вопрос и претензия, скорее всего к администрации города. Нельзя перекрывать просто все… Множество отелей и что… Мудрые устанавливают шлагбаумы или часы для проезда. В отеле предлагают платные паркинги в шаговой доступности 5, 8 минут пешком. Тогда вещи для заселения на себе… Все в остальном просто супер…

Лучшее месторасположение, вышел из отеля и сразу оказался на прекрасной набережной Геленджика. Очень чисто и в отеле и в номере, отзывчивый и приятный персонал, вкусные завтраки. С удовольствием провела там время, благодарю!