Курортный отель Alean Family Biarritz

Биарриц это любовь! Красивая, чистая территория, заботливый персонал, вкусная и разнообразная еда, напитки, прекрасная анимация. Номер чистый, свежий, удобная кровать, постельное бельё, уборка каждый день. Нам очень понравился отдых всём очень благодарны! Вернёмся снова.

В этом году мы решили осуществить мечту дочки — отметить её день рождения в бассейне, и для этого выбрали отель Alean Family Biarritz. Это было лучшее решение!
С самого утра и до вечера нас окружал заботливый и внимательный персонал. Дочке было безумно приятно, когда её все поздравляли!   А за подарок от ресторана  — вкуснейший  тортик и тёплые поздравления — отдельное огромное спасибо ❤️ 🎂 Было неожиданно и очень приятно! Кухня выше всяких похвал: еда на завтрак, обед и ужин очень вкусная и разнообразная, а в течение дня всегда можно найти для перекуса различные вкусняшки.
Количество развлечений просто поражает: верёвочный парк, каток, детские площадки, бассейн, мини аквапарк, джакузи, настольные игры, бильярд, аэрохоккей, спорт зал, анимационная программа и различные мастер-классы. От банного комплекса даже дети были в восторге! Окунуться зимой на улице после парилки в джакузи с тёплой водой — это очень здорово!
День пролетел как в сказке. Спасибо "Алеану" за прекрасные воспоминания и отличный отдых!

В этом отеле отдыхаем 4 год подряд.
Постоянно отдыхаем под новый год (на мой день рождения).
В этом году отдыхали с 28.12.2025 по 31.12 2025.
Ну что хочу сказать. У нашей семьи нет слов.
Хочется чтобы реально Роспотребнадзор приехал и проверил это заведение, или как минимум телеканал "Пятница" черный список. Выпала снежная масса, которую на подходе к главному корпусу бассейна никто не очищал (фото во вложении). Но не это самое страшное, а то, что какой то человек нарушая СанПин ходил в уличной обуви и верхней одежде по территории детского бассейна, где детки ходят голыми ногами, и вода стекает в этот же бассейн! 🫣 Он поднимался даже по лестнице на горки в обуви (где посетители ходят босиком), но я не успел это запечатлить. Камеры у отеля есть и если хорошая служба поддержки, они могут это отследить, тем более это их сотрудник.
Я сфотографировал этого человека и показал инструктору в бассейне, на что он посмеялся со своими коллегами.
Это один из моментов. Второй момент, что в здании ресторана на 2 этаже, течет крыша и тупо стоит ведро! ) )
Ну это трэш! Мы реально в шоке!

Были в отеле 5.12-10.12. С внуком. Все в восторге. Питание очень разнообразное и вкусное, как говорится на любой вкус. Очень много фруктов, выпечка очень вкусная, мы половину блюд даже не попробовали, глаза разбегаются от обилия. Номер понравился, как и просили при бронировании, дали номер с видом на море, уборка очень хорошая, большое спасибо девочкам горничным, трудятся как пчёлки. Персонал очень отзывчивый, вежливый, мы приехали в Алеан первый раз, и к кому бы мы не обращались, всегда объясняли, куда идти, где что взять. Территория огромная, всё в цветах, в зелени, очень чисто. Очень много мест для детей, всяких игровых зон, да и для взрослых тоже, качели, терассы. Бассейн классный, джакузи очень расслабляет. Ну, а про развлечения, турниры, конкурсы, я даже говорить не буду, это ОГОНЬ! Внук везде участвовал, а когда получал медали за победу, эти счастливые глаза ребенка, это что то. Взрослая анимация это тоже что то, конкурсы, турниры, вечерняя программа, взрывы смеха, это незабываемо. Хочется отметить ребят аниматоров Даню, Серёгу, Милену, Машу, столько позитива от них. Ну что, могу сказать, мы ваши навеки, уже планируем следующую поездку к вам. Спасибо В сем огромное за такой отдых.

Добрый день.
Провел в Биаррице 4 дня в середине декабря.
Я был на отдыхе различного формата в многих странах Европы и Юго-Восточной Азии, (это помимо того, что имею многолетний профессиональный опыт работы управляющим загородными жилыми и рекреационными комплексами очень высокого класса), поэтому есть с чем сравнить и есть понимание критериев оценки.
Количество звезд присваивается по определенным опциям, регламентам и алгоритмам, но если говорить именно по итогу впечатления, я бы все 6 звезд поставил не задумываясь 😊
Очень понравилось практически все:
Продуманность, содержание, обслуживание и состояние территории, корпуса и номера, предупредительность, доброжелательность, приветливость и улыбчивость всего персонала, начиная от ресепшн при заезде и заканчивая персоналом ресторана и консьерж сервиса,
Ощущение удобства и полной комфортности отдыха,
Очень удобны и сам уровень и время работы бассейна и банного комплекса.
Отдельно хочу отметить организацию работы ресторана по системе ultra all inclusive, разнообразие и качество прекрасно приготовленных блюд — меню каждого дня, как симфония, вкус и качество блюд, ненавязчивость, но, при этом, высокое качество и комфортность обслуживания выше всяких похвал — спасибо команде ресторана, это был реально гастрономический праздник!

Впечатление портит ресепшен и нехватка персонала. При заезде стояли 10 мин в очереди, при выезде стояли 25 мин, чтобы отдать карточки (это заняло 1 мин) В таком отеле в часы пика должны работать все сотрудники для приема и выезда гостей. Положительное впечатление испортили.

Шикарный отель. Смело бы дали ему все 5 звезд! Отмечали подруге день рождения и остались в восторге Территория супер Питание выше всех похвал. Персонал профессиональный Менеджер по работе с клиентами Елена — просто человек на своем месте Все возникшие вопросы были тут же решены. Поверьте есть с чем сравнивать, но тут даже придраться не к чему. Уже рассказали всем друзьям и детям и уже выбираем даты повторить отдых Конец ноября, а территория утопает в зелени и розах Супер!

В шестой раз приезжаем в любимый отель и видим его динамику развития.
По порядку: разместили в течение получаса, сразу предоставив номер.
Ольга — менеджер размещения предложила зонты, т. К. Погода была дождливая, за заботу о нас, отдыхающих сразу балл!
Блюда в ресторане так же заметно изменились (я говорю о вкусовых характеристиках).
Предположили, что поменялся шеф-повар. Уточнили, так и есть.
Новый шеф, а следовательно новые вкусы, подача и новые блюда.
Спасибо большое, Иван!
Как ресторатор, сразу отметила эти изменения.
Что касается территории, так это заботливые руки садовников:
На коленочках и на корточках, каждый кустик и каждый уголок с любовью убран.
В октябре многие растения и цветы еще благоухают и дарят нам, отдыхающим, свои ароматы и осенние краски.
Спасибо!
Территории аква тоже всегда в порядке и исправном состоянии.
Команда аниматоров всё также активна и позитивна.
Скучно здесь не будет никому!
На самом деле писать и говорить можно много и долго, но коротко подведу итог очередного пребывания в отеле:
10 баллов из 10 за всё!
Лучший в России на сегодняшний день!
Приезжайте, оцените и вы так же полюбите наш любимый Биарриц.
Успехов и процветания отелю и его сотрудникам!
Мы рекомендуем всем отель и сами здесь бываем каждый год!
Спасибо за чудесный отдых!
До встречи в новом году!

Мы с семьёй недавно отдыхали в Alean Family Biarritz и остались очень довольны! Этот отель превзошёл все наши ожидания. Особенно радует уютная и просторная атмосфера, которая создаёт ощущение домашнего уюта. Детский клуб и игровые зоны просто потрясающие — наши дети были в восторге и с удовольствием проводили там время, а мы могли немного расслабиться. Бассейн для малышей и взрослых — отличное решение для всей семьи.
Питание в отеле на высшем уровне: разнообразное меню, свежие продукты и внимательное обслуживание. Мы ценим, что здесь есть всё для комфортного отдыха с детьми — от удобных номеров до развлечений и анимации. Персонал очень дружелюбный, внимательный и всегда готов помочь, что создает особую атмосферу заботы и тепла.
Отдых в Alean Family Biarritz оставил у нас самые приятные впечатления, и мы уже планируем возвращение сюда в следующем году. Это идеальное место для семейного отдыха, где каждый найдёт что-то по душе! Лично буду советовать к посещению своимм близким. Отель ТОП за свои деньги!

До этого отдыхали в алеане Сочи. Были просто в восторге, такого же ожидали в Геленджике, но! То что ждало нас здесь, привело меня в шок. В Сочи, мы хотели продлить проживание, здесь, хочется сбежать в первый день. Все грязное, замызганое, персонал с недовольными лицами, бассейны ледяные и самое ужасное, это питание. В спутнике, мы не могли выбрать, что съесть, настолько все было вкусно, здесь не знаем, что выбрать из этого месива, которое на раздаче. Все горячее холодное, все салаты и закуски просто мерзкие, как будто их ели. Все просто намешано, как из отходов, в общем никому не рекомендую. Пишут хорошие отзывы те, кому либо много не надо или ничего в жизни не видели. Отвратительно.

Отель очень понравился! Всё продумано до мелочей. Персонал вежливый и приветливый! Везде чисто, ухожено!
В номерах убирались и меняли полотенца каждый день, постельное белье на четвертый день.
Бельё всё кипельно белое и мягкие приятные к телу халаты!
Много бассейнов на территории, развлекательных мероприятий!
Питание вкусное и разнообразное, много различного мяса, красной рыбы…
Овощи, фрукты в ассортименте!
Дорога до пляжа проходит по сосновой аллее, 400 метров и ты на прекрасно обустроенном пляже от отеля.
Встречают милые доброжелательные женщины (посменно), которые выдают полотенца. Много удобных лежаков, расположенных под интересной и продуманной конструкцией тентов!
Спуск к воде удобный! Есть снек-бар, в котором можно перекусить, пиво, кофе, мороженое…
Очень комфортное место для купания и отдыха!
Спасибо большое за прекрасный отдых!

Отличный отель, который не изменяет своей концепции, заселились раньше, в 10 утра по готовности номера, в номере есть все, что необходимо, гладильная доска, утюг, косметические наборы, уборка ежедневно, даже кружки после кофе мыли. Питание разнообразное, есть детские творожки, пюре, соки. В течение всего дня перекусы и на терассе и вечером в баре на втором этаже. Анимация для детей разнообразная. Нам все понравилось и хочется вернуться вновь. Персонал весь приветливый.

Хотелось бы выразить огромную благодарность отелю и всему персоналу за этот уютный отдых! Ребята вы огромные молодцы, продумано все до мелочей! Большая, красивая территория с кучей развлечений. Номера все чистые, уборка каждый день! Еда, напитки вкусные, все просто изумительно! Если вы хотите провести свой отдых красиво, вкусно, без забот и хлопот, тогда однозначно вам нужно выбирать Alean Biarritz, особенно кто едет с детками. Вам вообще не нужно ломать голову над тем, чем занять ребенка и самим отдохнуть. Клуб Викки Чикки и множество мк на территории сделают это за вас! Спасибо за наш отдых, он прекрасен! желаем вам процветания и благодарных туристов!

Добрый день!
Хотела поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле "Biarritz" в июле 2025 года. Как правило хороший отдых, настроение и первое впечатление об отеле зависит от работы сотрудников ресепшена! При заселении в отель сразу стал понятен уровень сервиса, а именно переполненный зал ожидания, администраторы при оформлении перекидывали друг другу посетителей по-непонятным причинам, люди выезжающие из отеля подходили без очереди, в итоге полный хаус. Сотрудники неприветливые, невежливые, работают с недовольными лицами. Кроме того, гостей встречают с шампанским только в определенное время (в 12.00), если вы приехали не много раньше, то вам не положено! В общем сразу сложилось впечатление, что ты приехал не в отель, а в какой-то гостевой дом. Что касается питания на территории отеля: имеется разнообразие еды, напитков, алкоголя, как в снек-барах, так и в ресторане "шведской линии", но ресторан сложно назвать рестораном больше подходит тип "столовая". Мы были в шоке, объясню: на входе сразу встречает недовольный администратор, запах, как в столовой, отсутсвие сервировки на столах, уставшая мебель, очень узкий ассортимент блюд, можно пересчитать по пальцам, в обед горячий цех вообще не работает, вечером на горячем цехе по 2 блюда и подаются в разных залах ресторана, салаты зачастую были не вкусные, закуски одни и те же, десерты редко попадались вкусными.

Очень классный отель! Лучшая команда анимации из всех отелей! Обязательно посещу этот отель еще раз. Еда на высшем уровне, очень вкусная и большой выбор! Анимация очень позитивная, классная и веселая, благодаря ей отдых прошел замечательно! Корпусы чистые и опрятные! Джакузи не хватило, хотелось бы побольше посеольку стоят всего 2, но весь остальной банный комплекс отличный. Как будто не хватило немного размеров бассейна, но все равно их было не мало. Обслуживающий персонал очень добрый и отзывчивый, сразу все убирают! Отличный отдых! Советую! Огромное спасибо анимации, обслуживающему персоналу и кухне на всей площади отеля!

Уже год прошел, после нашего так называемого отдыха. Почитала, что пишут об отеле, решила написать. Наверное в Геленджике два опеля с одним названием, один плохой, другой отличный. Нам не повезло, мы попали в плохой.
Номер стандарт корпус А: уставший, со старым и грязным ковролином. Доп место для ребенка не устойчивое и ржавое, покрывало требующее стирки. В ванной есть запах старых канализационных труб. Комплимента от отеля не было. Два лифта на весь корпус, приходится долго ждать. Ресторан, а его нет. Есть столовая, не более того. Много масла, стейк ( (часто сырой. ДА! были сосиски с тушеной капустой, макароны с картофелем (ресторан). Овощи уставшие, а то и прокисшие. Да голодным не будешь (а то и будешь), но просто не вкусно. Хорошая красная рыба, оливки и сыр. Вино, это не вино. Брали в магазине Фанагорию в их фирменных бутиках. Бассейн для взрослых маленький. С учетом, что там тоже дети, которые плавают уже, гимнастики и игры с мячиком. Проходной двор, заходи кто хочет, на браслеты и не смотрят.
Но все это можно пережить за не малые деньги. Но пережить ротовирус и его последствия очень тяжело. Лечили ребенка полгода еще, он у нас лежал пластом три дня. Изолироваться не возможно, старались с мужем не ходить особо, но в столовую ходили. Болело деток много, отель это скрывает. Да можно сказать, что это Геленджик и Черное море виновато. Но мы не первый раз на Черном море и в Геленджике тоже. Из хорошего: КРАСИВАЯ, УХОЖЕННАЯ ТЕРРИТОРИЯ! Не плохой аквапарк для детей.

За время пребывания в отеле я обычно играл в настольные игры. Хочу выразить благодарность за развлечения аниматорам (Саше и Милене). Аниматоры работают отлично, по правилам. С ними мне интересно и весело.