Отель Гранд Классик Grand Hotel Classic

Администратор Ирина очень грубая и наглая, звонила 23:00 ночи и хамила грубым тоном типо я номер забронировал, и звонок был от моего номера, такого не был, и быть не может, она кричала на меня типо я вас черный список добавлю, и много личные слова, прошу начальству проверит дату 28.01.2025 12:00ч. Убедится что не были звонки от моего номера,
Жду извинения 👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Отличный отель, акуратно, чисто, хорошая мебель, большая комната, вкусный завтрак. Буду останавливаться еще.

Достойный отель! Доброжелательный персонал! Чистота! Все сверкает!

Оценка — 7, а 1* за предыдущее посещение в прошлом году.
В отеле останавливались дважды, первый раз в мае 2023г. Все очень понравилось, решили переночевать в нем и в этом году по дороге из Грузии. Приехали уставшие, поздно вечером, нам дали номер 308 — 3й этаж. Сразу как вошли, не стала проверять номер, даже мысли не возникло, что это сделать необходимо. Спустя некоторое время пошла в душ и была неприятно удивлена:
— вонь! Канализацией и сыростью — 1*
— сиденье унитаза! Не знаю, что могло с ним случиться, по виду его сняли из привокзального туалета и поставили в этот отель. Либо не моют должным образом, либо оно действительно б/у после очень интенсивной эксплуатации в этот туалет попало. Садиться на него брезгливо — 1*
— раковина! Расколота, нет части внешнего края, ну и не вымыта должным образом, видимо не после каждого гостя моют — 1*
— стена возле унитаза и стакан для ершика! Все это вместе пережило какую то катастрофу. Держатель выломан, навесной стакан прислонен в угол на полу, в стене дыра кое как заклеена разломанной плиткой и вторая дыра рядом заткнута временной канализационной заглушкой, видимо оттуда и вонь! — 1*
— душевая кабина! — кривой пластиковый поддон, грязный! (причем грязь именно физическая, не камень и не ржавчина + камень и ржавчина так же присутствуют), зайти в него противно.

Оценка — 7, а 1* за предыдущее посещение в прошлом году.
В отеле останавливались дважды, первый раз в мае 2023г. Все очень понравилось, решили переночевать в нем и в этом году по дороге из Грузии. Приехали уставшие, поздно вечером, нам дали номер 308 — 3й этаж. Сразу как вошли, не стала проверять номер, даже мысли не возникло, что это сделать необходимо. Спустя некоторое время пошла в душ и была неприятно удивлена:
— вонь! Канализацией и сыростью — 1*
— сиденье унитаза! Не знаю, что могло с ним случиться, по виду его сняли из привокзального туалета и поставили в этот отель. Либо не моют должным образом, либо оно действительно б/у после очень интенсивной эксплуатации в этот туалет попало. Садиться на него брезгливо — 1*
— раковина! Расколота, нет части внешнего края, ну и не вымыта должным образом, видимо не после каждого гостя моют — 1*
— стена возле унитаза и стакан для ершика! Все это вместе пережило какую то катастрофу. Держатель выломан, навесной стакан прислонен в угол на полу, в стене дыра кое как заклеена разломанной плиткой и вторая дыра рядом заткнута временной канализационной заглушкой, видимо оттуда и вонь! — 1*
— душевая кабина! — кривой пластиковый поддон, грязный! (причем грязь именно физическая, не камень и не ржавчина + камень и ржавчина так же присутствуют), зайти в него противно.

Регулярно приезжаем в этот город по личным делам, с уверенностью могу сказать — отличное расположение отеля. До центральной площади можно дойти пешком минут за 15. В Отеле чисто и уютно. Удобная кровать. В номере есть всё необходимое для проживания. Очень хороший выбор блюд на завтраке. В ресторанах тоже все очень вкусно. Думаю ещё приедем сюда летом.

Обслуживание не профессиональное, как будто так и должно быть, завтраки очень вкусные, номера хорошие, но не понравился повар, пришли покушать, а он отказал в обслуживании, ушли голодными.

Достойный отель, находится в удобном для города месте, чисто уютно, персонал вежливый.

Визуальная составляющая номера.
Самое ужасное обслуживание что я видел, вначале перепутали номера, заселили в номер где уже жили люди, затем заселили в номер где воняло куревом, несколько раз просили убраться заново, пришла уборщица с недовольным видом пшыкнула несколько раз чем-то, мы спросили, а убираться не будут, в ответ услышали недовольным тоном, зачем, если уже убрано, ресепшен отвечает максимально на *****, они не знают ничего, была уборка, не было уборки. Визуально отель выглядит приятно, но отношение максимально уродское.
Уродски встретили, уродский ресепшен, отношение как в хлеву, ты взял люкс, а о твои просьбы и вопросы ноги вытирают.

Отель понравился.
Номер чистый, уютный, жили в 2х номерах (люкс и стандарт).
Завтраки можно выбрать по своему усмотрению — было вкусно.
Посетили баню/купельню.
Все было хорошо.
Спасибо Вам.
Завтраки на выбор.
Было вкусно.
Номер большой.
Просторный.
Чистый.
Полотенца, тапочки, халаты.

Завтраки были шикарные, хотя я предпочитаю больше шведский стол, но выбор из предложенного был очень интересный.
Хорошие достойные номера, даже стандарт был лучше многих люксов в других отелях.
Запах из санузла был, это часта проблема в таких городах… сносный, но был, это конечно немного расстроило.

Отличное место. Всё в едином стиле, приятно смотреть. В отеле есть ресторан "Моцарт", поэтому есть услуга заказа еды в номер, включая романтические наборы (на любой вкус) со свечами. За доп. Плату 400₽ можно выбрать один из 6-ти вариантов завтрака, я брала Английский: тост с яйцом Пашот, бекон и зелень + овсяная каша с черносливом и каппучино (напиток на выбор). Вкусно, сытно, красиво.
Приветливый персонал, не откажет вам в просьбе одолжить зарядное устпойство и накормить вас поздним вечером и ранним утром. Довольна, отдых удался.

Отель хороший, номера просторные, чистые, интерьер вполне милый, в двухместном номере кровати полоуторки, что тоже радует, есть халаты и тапочки. Можно поесть в отеле и утром и вечером, если идти никуда не охота. Персонал вежливый. Если попридераться, то: очень шумный холодильник, решили им не пользоваться, ставят воду в бутылках в номер, вода не вкусная, отель в этом не виноват, конечно, но я бы советовала сменить поставщика воды. И производителя теста, из которого делают круасаны, тоже лучше поменять, то что используют не самое удачное, оно ощутимо портит впечатление от завтрака.