Отзыв об отеле Венера Резорт 3*

Итак, коллеги!
Подробный отзыв об отеле Venera Resort (Анапа, с. Витязево, Славная 16) :
1) Так как в описании везде заявлена 1-ая линия, я его брала с целью именно купаться и загорать. По факту до моря идти прилично. Никак не 150 метров, как пишут в описании, мы замерили: от отеля до воды идешь 600 метров.
Сначала доходишь до конца улицы, потом до самого моря тащишься. Короче, не так близко, как могут пообещать.
А еще, так как там открытая местность (окраина), дует такой ветер! Я шла, меня почти сдувало с ног! Сильные порывы ветра бьют по ногам миллиардами песчинок, это не комфортно и даже больно.
Сперва мы думали, что это просто такая погода, но спустя 2 дня, мы поняли, что здесь всегда так!
2) заселили нас в номер Комфорт, 4 этаж, запах сырости и санузла. Отколотое зеркало, душевая — не душевая, — просто шторочка на ржавой палочке. Пятна застарелые на диване. Я попросила поменять номер, девочки неохотно пошли на это, я настояла.
Дали другой номер, в котором сразу сломалась дверка в душевой кабине, перегоревшая лампочка возле кровати, пришлось делать заявку на ремонт. Мягкая мебель издает запах застарелости… И вид из окна — на стройку. (завтра сфоткаю)
Горничные принесли белье, я не проверила сразу, но в 12-00 ночи, когда мы ложились спать, оказалось, что не хватает 2 одеяла, 1 подушки и пододеяльника, пришлось с 4 этажа нестись на ресепшен, просить нам донести, лифта нет, телефона нет. Только идти туда и выяснять.
3) территория совсем маленькая, все под носом друг у друга, спина к спине, народу очень много, ощущается теснота. Особенно то, что столовая находится прямо возле бассейна, ты кушаешь и перед твоим взором ходят голые толстые тела …
И лежаки возле бассейна — их всегда не хватает! Мы сегодня пришли искупаться, все-все лежаки заняты, нам пришлось просто на бордюрах вокруг бассейна сесть и ложить полотенца, вот так. Подходила к администраторам, они ответили, что передадут руководству информацию и все.
Еще: вокруг отеля руины…, видок так себе 😕
Из инфраструктуры — НИЧЕГО! сходить некуда! До парка развлечений 1, 5 км пешком или на такси. И все. До аквапарка ближайшего ехать на такси.
4) по поводу питания это вообще трэш: кушать реально нечего! 2 несчастных салата и пара котлеток с гречкой… Кофе машина одна! На все 3 корпуса! Там такая очередь за этим кофе! Растворимый кофе ставят в тарелочке … в итоге.
Еда кончается очень быстро! Если ты пришел к концу завтрака/обеда, то ты будешь доедать остатки! К чаю ничего сладкого уже не остаётся! Просто пустые подносы стоят!
А на третий день проживания отключили по всем корпусам воду! И горячую, и холодную! Ужин перенесли с 18-00 на 19:30.
Когда пришло время, голодный народ ломанулся, я такие очереди никогда не видела-от столов раздачи до самых дверей!
Мы пришли с детишками, столов не было от слова совсем, сесть было некуда, пришлось просто развернуться и уйти, так как ждать было не реально!
И самое интересное, что в другие дни тоже всегда очереди, постоянно стоишь и ждешь с этой тарелкой … и чувствуешь себя довольно странно.
5) заявленное промежуточное питание — это не то, что я себе представляла 😆
Кулер с чаем, пироженки, сосиски в тесте и малюсенькие бургеры с тоненькой колбаской внутри, самое смешное, что даже на перекус тоже вечные очереди! И это все доступно только час : с 16-00 до 17-00, потом все убирают.
6) пиво и вино наливают только до 20-00, а потом за денежку 🤣🤣🤣
Вообще, бар на территории весь платный, любую закуску к пиву за деньги.
7) в бассейне вода мутная. Купаться страшновато… и народу! Тут же дети повзрослее ныряют, прыгают, брызгаются и взрослые — все в одной куче. Потому что море цветет, никто туда не ходит …
Короче, ребята, в первый же день мне хотелось уехать оттуда, но было все оплачено уже. Если менять бронь, то ФПР не избежать…
Никогда не порекомендую этот отель! В инстаграме у них все так мило, была давно на них подписана, ожидала от отеля большего.
Их лозунг — Мы всегда работаем над качеством! Это абсолютная не правда! Ничего они не предпринимают, чтобы улучшить сервис!